Semipresencial
Modalidad Abierta
El Curso Guía Turístico Especializado y Amadeus es semipresencial. El objetivo del curso enseñar al alumno a poner en valor y destacar lo que ofrece un lugar para que aumente el interés por un monumento , una ciudad o un determinado país. Este curso además te ofrece la posibilidad de aprender AMADEUS , un sistema operativo crucial en las agencias de viajes.
Apoyados por el material didáctico, instalaciones y medios audiovisuales que utilizará al alumno a lo largo del curso, nuestros profesionales facilitarán el conocimiento en profundidad de las tareas y funciones que ejerce un Guía Turístico Especializado y que relacionamos a continuación:
1. Acompañar, asistir e informar a los visitantes
2. Coordinar itinerarios, visitas, alojamientos, transportes...
3. Confección del esquema operativo: cálculo de kilómetros, horarios, paradas...
4. Preparación de las explicaciones de viaje
5. Elaboración de documentación para el control del viaje: hojas de venta, hojas de inscripción, etiquetas de equipajes...
6. Relaciones Públicas de la Agencia de Viajes
7. Mostrar los recursos turísticos de una zona concreta, así como sus costumbres, gastronomía, etc...
8. Orientar al visitante en sus compras, salidas, etc...
9. Resolución de posibles incidentes ocurridos durante el viaje: pérdidas de equipaje, extravío de objetos personales, etc...
10. Controlar la calidad de los diferentes servicios utilizados en el circuito
11. Asesorar a la agencia de viajes en la creación de sus programaciones
12. Animación de grupos
13. Realización de check–in y check-out en alojamientos y medios de transporte
14. Coordinación de actividades compartidas con otros profesionales: chóferes, guías específicos, restaurantes, hoteles...
15. Diseño de itinerarios
16. Diseño, venta y control de visitas facultativas
17. Lectura de planos de ciudades y mapas de carreteras
18. Utilización y gestión de documentación de la agencia de viajes, pasos fronterizos...
19. Reserva de diferentes servicios turísticos: guías locales, entradas a recursos de interés, restaurantes...
20. Utilización de medios audiovisuales
Todas estas tareas se han compendiado en un temario especializado que pretende ser un soporte de referencia a lo largo del curso que nos ocupa, y donde se exponen los diferentes módulos teórico – prácticos de los que se compone la materia.
La realización de este curso faculta al alumno para el ejercicio de una variada gama de actividades profesionales en agencias de viajes, oficinas de información turística, museos, parques nacionales, etc..., entre las que destacamos las siguientes:
1. GUÍA DE RUTA
2. INFORMADOR TURÍSTICO
3. GUÍA TERRITORIAL
4. GUÍA TRANSFERISTA
5. GUÍA DE RECEPTIVO
6. GUÍA CORRESPONSAL
7. GUÍA DE NIEVE
8. COORDINADOR DE VIAJE
9. GUÍA DE MONUMENTOS / PATRIMONIO
10. GUÍA DE MUSEOS
11. GUÍA DE MONTAÑA
OTRAS SALIDAS PROFESIONALES
-Operador de Compañías de Handling.
-Auxiliar de touroperadores.
-Técnico de Agencia de Viajes.
-Azafata de Congresos y RR.PP.
-Azafata o Auxiliar de Ferrys, Trenes, etc...
-Promotora/o Turístico y Promociones, etc...
-Abrir una Agencia de Viajes propia.
-Agencias de Alquiler de Vehículos, etc...
Metodología
El Curso de Guía Especializado se imparte por medio de tutorías teóricas y ejercicios prácticos que permiten ofrecer al alumnado una forma de aprendizaje eficaz y dinámica.
La teoría, fundamentada en nuestro manual especializado, se fija a través de simulación de situaciones reales, casos prácticos, proyectos, exposiciones de información, gestión de documentación, cálculos, etc., extraídos de la experiencia profesional de nuestro profesorado, con el fin de dar una visión global y veraz del puesto a los futuros guías.
CURSO DE GUÍA TURÍSTICO ESPECIALIZADO
CARACTERÍSTICAS Y CLASIFICACIÓN DE LOS GUÍAS TURÍSTICOS
1. Características Generales del Guía o Informador Turístico
2. Características y Clasificación de los Guías
ANEXO I.- Marco Legal Autonómico
EL VIAJE COMBINADO
1. Circuitos y Excursiones
2. El Diseño del Circuito y sus Costes
EL TRANSPORTE EN EL VIAJE ORGANIZADO
1. Tipos de Servicio
2. Servicios de Lanzadera con Alojamiento
LA DEMANDA TURÍSTICA
1. Las Agencias de Viajes
2. Tipos de Visita/Servicio de los Guías
LAS EXPLICACIONES INFORMATIVAS
1. Estructuración de la Explicación
2. Motivo de la Explicación
3. La Presentación
4. Fuentes de Información
PREPARACIÓN TÉCNICA DE UN CIRCUITO
1. El Folleto
2. Fuentes de Información y Documentación
3. El Esquema Operativo
4. La Agenda Telefónica del Guía
5. Documentación Entregada por la Agencia
6. Material Entregado por la Agencia
7. Tareas Antes del Viaje
PREPARACIÓN DE UN VIAJE
1. Divisas y Moneda Extranjera
2. Compras y Comisiones
3. Condiciones Generales
LAS VISITAS FACULTATIVAS
1. Definición
2. Preparación del Programa de Opcionales
EMPRENDER EL VIAJE
1. Facturación en el Aeropuerto
2. Check-in y Check-out en los Hoteles
3. Llegada y Salida de Restaurantes
4. Embajadas y Consulados
5. Fronteras
6. Tareas del Guía en Viaje
COMUNICACIÓN
1. Proceso de Comunicación
2. Transmisión del Mensaje
3. Obstáculos en la Comunicación
4. La Comunicación No Verbal
5. Hablar en Público
6. Reglas de Oro
7. Explicaciones en Espacios Abiertos o Cerrados
LA DINÁMICA DE GRUPOS
1. La Dinámica de Grupos: Definición
2. Tipos de Grupos
3. Tipología de los Clientes
4. Normas de Atención al Grupo
5. Quejas y Reclamaciones
6. Problemas y Soluciones Estándar
INFORMÁTICA
El curso incorpora un módulo que añadiríamos al programa de contenidos de la siguiente página.
Este módulo informático incorpora conocimientos de Ofimática que convertirán a nuestro alumnos/as en expertos conocedores de estas herramientas de trabajo.
WORD (Procesador de textos)
ACCESS (Bases de Datos)
EXCEL (Hoja de Cálculo)
INTERNET
POWER POINT
Se utilizará el software de Microsoft OFFICE 2000 ó XP
CURSO AMADEUS ESPAÑA: MÓDULO PARA SABER TRABAJAR CON EL SISTEMA AMADEUS
CURSO DE PROTOCOLO
PROTOCOLO: CONCEPTO Y CARACTERÍSTICAS
1. Protocolo / Precedencia / Ceremonial / Etiqueta
2. Las Distinciones Sociales
3. Simbología de las Distinciones Sociales
4. Protocolo en Actos Públicos
EL PROTOCOLO COMO MEDIO DE RELACIÓN GRUPAL
1. La Comunicación
2. Expresión Oral
3. Saludos y Presentaciones
4. Usteo y Tuteo
5. Hablar en Público
6. Comunicación Escrita
EL PROTOCOLO EN LAS GRANDES ORGANIZACIONES
1. La Organización de un Evento
2. Organización de Banquetes
3. Las Buenas Maneras
EL PROTOCOLO EN LAS ADMINISTRACIONES PÚBLICAS
1. Estructura del Estado
2. Símbolos del Estado
3. La Familia Real Española
4. La Casa Real Española
EL PROTOCOLO COMO MEDIO PROMOCIONAL
1. Reuniones, Almuerzos y Regalos de Empresa
2. El Arte de Atender y Agasajar en los Negocios y en la Política
3. La Promoción
4. Visitas a Instalaciones Empresariales
Ajustado al Certificado de Profesionalidad HOTG0108 Creación y Gestión de Viajes Combinados y Eventos.
El curriculum profesional de este curso es el perteneciente al certificado de profesionalidad de HOTG0108 – Creación y Gestión de Viajes Combinados y Eventos de 670 horas de formación.
IMASD
Analiza las claves y los factores esenciales de la práctica de la política turística
Este curso de especialización focaliza su atención en el análisis de las claves y factores fundamentales que ha de tener en cuenta el gestor de un destino turístico en el proceso de implementación práctica de la política turística, cuya base teórico-conceptual ya ha sido estudiada en el curso anterior-, aportando, de este modo, una visión dinámica y aplicada de la política turística a los diferentes aspectos de la gestión de un destino turístico...
TOP Buscados
Es un MBE, acrónimo de Maestría en Ingeniería Empresarial, y te brinda capacitación avanzada para identificar oportunidades de negocio a partir de las tecnologías digitales. De esta forma aprenderás a diseñar una compañía flexible enfocada en la innovación.
Adquirirás conocimiento completo sobre las tecnologías disruptivas y los patrones de información para el emprendimiento...
UNIR
Para convertirte en Técnico Superior en Guía, Información y Asistencia Turísticas, es necesario adquirir los conocimientos para ayudar e informar a los viajeros en su destino, en estaciones de viaje o en medios de transporte. También es fundamental tener competencias en protocolos esenciales para garantizar una experiencia satisfactoria y para coordinar operaciones en diversos eventos relacionados con el turismo...
MEDAC
Si estás interesado en desempeñarte como guía de viajes y deseas adquirir los conocimientos y destrezas necesarios para sobresalir en la industria, el curso de formación técnica avanzada en guía turístico de MasterD es la alternativa ideal para ti.
Con este curso, podrás adquirir todo lo preciso para diseñar recorridos turísticos, brindar datos históricos y culturales, dirigir conjuntos de turistas y solucionar contratiempos en la rutina diaria...
MASTER D
Adquiere conocimientos teóricos y criterios de valoración para la gestión del patrimonio.
La práctica del turismo cultural ha crecido significativamente en todo el mundo durante las dos últimas décadas. Este nuevo comportamiento ha tenido unos efectos positivos indudables en el entorno social, funcional, urbanístico y patrimonial de los destinos turísticos, ya que los ha convertido en una de las fuentes de provisión de recursos para el desarrollo de políticas de protección y rehabilitación del patrimonio...
MAD FORMACION
