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Curso de Community Manager

Curso de Community Manager

por LA SALLE FORMACIÓN CONTINUA
  • Lugar/Modalidad:

    Online

  • Duración:

    80 horas

  • Fechas:

    Modalidad Abierta

El Curso también lo puedes hacer de forma presencial en toda España y modalidad ONLINE


Descripción

Objetivos

Aprender cómo funciona una red social.

Identificar las redes sociales más utilizadas.

Adquirir conocimientos para implementar el marketing y la venta dentro de una red social.

Conocer cómo es la figura de los diferentes profesionales de la web 2.0.

🏅Acreditaciones que tiene el curso


✍ Metodología

La Metodología ONROOM convierte al alumno en el centro de su proceso formativo. Es él quien organiza sus horarios de estudios, quien decide cuándo quiere asistir a las clases de sus profesores, cuándo realiza sus ejercicios y evaluaciones, o cómo se organiza con sus compañeros y profesores para realizar los trabajos individuales y grupales. Y todo el proceso formativo lo realiza dentro de Campus Vértice, un campus virtual 3D que recrea todas las estancias y elementos de un centro de formación y lo convierte en un entorno activo, próximo y participativo.

✔ Requisitos

Trabajadores y Desempleados

Engagement, Social Mobile Marketing, Reputación Online, Redes Sociales, Comunidades Virtuales, Social Media

Temario

Capítulo 1. Características de las redes sociales

Qué son las redes sociales

Breve descripción de las redes sociales más populares

Linkedin, Twitter, Facebook, Myspace , Tuenti, Foursquare, Google

Redes sociales en china

Herramientas y servicios que facilitan el trabajo en las Redes sociales

La revolución solomo y los interputers

Capítulo 2. Transformación del marketing y de la comunicación con los clientes

El cliente, hoy más que nunca, es el rey

Nuevos retos para la comunicación con los clientes

La orientación total hacia el cliente del marketing de adquisición al marketing de retención

La importancia del marketing viral

Marketing directo y marketing relacional

Marketing emocional

Permission marketing

El marketing one-to-one

Las nuevas reglas del marketing en las redes sociales

Del marketing de la interrupción al marketing de la conversación

Del marketing de la conversación al marketing del compromiso

Inbound marketing y outbound marketing Social media optimization (SMO)

Capítulo 3. Facebook como nuevo canal de comunicación con los clientes Introducción

Presencia a través de una página profesional en facebook

Control de las visitas a una página en facebook

Campañas de publicidad en facebook cómo conseguir usuarios comprometidos (user engagement).

Integración de facebook con el mundo real.

Capítulo 4. El comercio social y las tiendas dentro de facebook

El comercio social (social commerce)

Las tiendas dentro de facebook

Los social games y el comercio de bienes virtuales.

Capítulo 5. Twitter como nueva herramienta de comunicación

ntroducción

Campañas de comunicación basadas en Twitter

Publicidad en Twitter

Onitorización y reacción ante las opiniones de los clientes.

Capítulo 6. Linkedin y el networking profesional

Linkedin y el networking entre profesionales.

Linkedin como nueva plataforma publicitaria

Búsqueda de empleo y selección de personal a traves del linkedin

Otras redes sociales del networking profesional

Capítulo 7. Foursquare y el marketing de proximidad

Grítelo a los cuatro vientos con foursquare

Como funciona foursquare

Recompensas emocionales

Qué supone foursquare para su empresa

Foursquare y el marketing de guerrilla

Redes sociales alternativas al foursquare

El riesgo de intruduccir transparencia

De foursquare a proximity marketing

Capítulo 8. Medición de la reputación en redes sociales

Sentiment analysis

Monitorización de la reputación corporativa

Monitorización de la reputación personal

Social media command center

Capítulo 9. Redes sociales temáticas para innovar y cocrear

Cómo son los cliente del siglo XXI

Qué se entiende por cocreación

Redes sociales temática para cocrear con clientes

Herramientas on-line para cocrear con clientes.

Redes sociales temáticas de open innovation

Capítulo 10. Redes sociales temáticas para marketing y ventas

Redes sociales temáticas para la prescripción de productos

Redes sociales de máquinas.

Capítulo 11. Redes sociales temáticas para producción

Crowdsourcing para operaciones

Redes de talento para externalización de operaciones.

Capítulo 12. Los nuevos perfiles profesionales de la web 2.0

Director de marketing relacional

Community Manager

Social media manager

Otros puestos de la web 2.0

Organización del social media command center.

Capítulo 13. Privacidad y seguridad en redes sociales.

Seguridad en las redes sociales

Secuestro de cuentas y suplantación de la identidad

Protección de datos de carácter personal

Protección del derecho al honor y la intimidad

Spam en las redes sociales

Programación de virus y otros contenidos dañinos

Casos de scam y de likejacking en facebook

Otros riesgos a tener en cuenta.

Peligros de publicar datos reales en redes sociales

Herramientas de seguridad en redes sociales.

Configuración segura de facebook y twitter.

Protección de la privacidad de los menores

Control del uso de redes sociales en las empresas y organizaciones.

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