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Usa la Logística que mejor se adapte a tu e-Commerce. Gestiona todo el proceso de pedidos, el envío y la devolución de productos, la satisfacción de los clientes... de tu negocio online aplicando lo siguiente:
- Usa un modelo logístico que mejor se adapta a tu negocio online.
- Gestiona los inventarios de tu tienda.
- Emplea una logística integrada en las nuevas tecnologías.
El curso de Implementación Logística en E-Commerce está diseñado por Enrique Sánchez, CEO de iBird y anterior General Manager MRW Logística y MRW e-Commerce. Enrique gestiona un total de ingresos anuales de 45M y dirige uno de los referentes empresariales de logística diseñada y pensada en el eCommerce.
4.3 estrellas promedio basado en 3 opiniones de Curso de Implementación Logística en E-Commerce.
Capítulo 1: ¿Qué es la Logística?
- Historia reciente de la logística.
- Logística vs cadena de suministro.
- Elementos de la cadena de suministro.
- Oferta y demanda.
- Estrategias para gestión de demanda.
- Estrategias para gestión de oferta.
- Estrategias básicas para la logística.
Capítulo 2: Gestión de inventarios.
- Efecto financiero del inventario.
- Tipos de inventario y sus costes.
- Modelo clásico de gestión de inventarios.
- El efecto "Long Tail" en el inventario
Capítulo 3: Fulfillment.
- La cadena de valor en e-commerce.
- Modelos de negocio en internet.
- Fases del proceso de fulfillment.
- Conceptos básicos de aprovisionamiento.
- Documentar un proceso de aprovisionamiento.
- Proceso de entrada y gestión ABC.
- Almacenaje en altura.
- Ejemplo de almacenaje: cross docking en un outlet online, stock en una tienda online de juguetes y stock en una tienda online de electrónica.
- Picking.
- E-commerce internacional.
- Referencias para construir un business case.
- Un ejemplo: fulfillment en vente privee
Capítulo 4: Distribución.
- El mercado del transporte para internet.
- Gestión de incidencias.
- Selección del transporte idóneo.
- Añadir el transporte al business case.
Capítulo 5: Logística inversa.
- Definición y características.
- Procesos asociados a la gestión de devoluciones.
- Añadir la logística inversa al business case.
Capítulo 6: Integración de la tienda online con el proceso logístico.
- Integrar un negocio con stock.
- Integrar un negocio sin stock y Drop ship.
- EDI y Códigos de barras.
- La etiqueta logística.
Capítulo 7: Atención al cliente.
- Conceptos básicos de atención al cliente.
- Medir calidad y desempeño de la atención al cliente.
Compara otras opciones de la misma temática antes de solicitar información.
El objetivo del Curso Superior de Tienda Online con PrestaShop es proporcionarte los conocimientos y herramientas necesarios para construir desde cero una tienda online plenamente funcional...
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