Curso de Liderazgo para Equipos de Alto Rendimiento

1. Cualidades

1.1. Entusiasmo

1.2. Empatía

1.2.1. Interpretación

1.2.2. Evaluación

1.2.3. Decisión

1.2.4. Indagación

1.2.5. Comprensión

1.3. Asertividad

1.4. Proactividad

1.5. Escucha Activa

1.6. Confianza en sí mismo

1.7. Perseverancia

1.8. Persuasión

2. Comunicación

2.1. Fases de la Comunicación

2.2. Barreras de la Comunicación

2.3. Barreras de la Comunicación

2.4. Mensajes Informativos

2.5. Claves de la Comunicación

2.5.1. Transmitir un único mensaje

2.5.2. Narrar de forma interesante

2.5.3. Utilizar el lenguaje del otro

2.5.4. Sólo vale el mensaje captado

2.5.5. Entusiasmar y no convencer

2.5.6. Provocar emociones

2.6. Comunicación con Grupos

2.6.1. Roles en los grupos

2.6.2. Dinámica de grupos

2.6.3. Observación de grupos

2.6.4. La distancia

3. Comunicación No Verbal

3.1. Comunicación No Verbal

3.1.1. La Mirada

3.1.2. La Expresión Facial

3.1.3. Las Posturas

3.1.4. La Voz

3.1.5. Detectar mentiras

4. Dirección por Objetivos

4.1. Dirección tradicional por objetivos y resultados

4.2. Dirección por objetivos y resultados

para Evaluación del Desempeño

4.2.1. Estrategias y prioridades

4.2.2. La división del trabajo

4.2.3. La coordinación del trabajo

4.2.4. Establecer objetivos

4.2.5. Asignar objetivos

4.3. Evaluación del Desempeño

4.3.1. La entrevista de evaluación del

desempeño

4.3.2. La evaluación

4.3.3. Guía de evaluación

4.3.4. Elaboración y evaluación de

bjetivos

4.3.5. Postentrevista de evaluación del

desempeño

4.3.6. La búsqueda de mejoras

4.3.7. El diálogo en la evaluación

5. Dirección de Equipos

5.1. Equipos de trabajo

5.2. Funciones en el equipo

5.2.1. Frente a las funciones negativas

5.2.2. Etapas en el desarrollo del equipo

5.2.3. Proceso de trabajo en equipo

5.3. Técnicas para generar ideas

5.4. Requisitos para construir un equipo

de Alto Rendimiento (EAR)

5.3.1. Requisitos para construir un EAR

5.3.2. Creación de un EAR

5.3.3. Desarrollo de un EAR

5.3.4. Cómo actúa un EAR

5.3.5. Duración de un EAR

5.3.6. Características de un EAR

5.3.7. Implementar un EAR

6. Motivación

6.1. Las bases de la motivación

6.1.1. Automotivación

6.2. Bases para crear motivación

6.2.1. Los Objetivos

6.2.2. Ruta emocional

6.3. Programación Neurolingüística

6.3.1. Cambiar un hábito

6.3.2. La teoría del campo unificado

6.4. Aprender a aprender

6.4.1. Inteligencia Emocional

7. Uso Eficaz del Tiempo

7.1. El valor del tiempo

7.1.1. El tiempo y el rendimiento

7.1.2. Uso adecuado del tiempo

7.1.3. Las interrupciones

7.1.4. Simultanear tareas

7.1.5. Hacer bien las cosas

7.2. Creencias personales

7.2.1. El contenido del puesto

7.2.2. Importante – Urgente

7.2.3. Tipos de tareas

7.2.4. Tipos de culturas

7.2.5. Estar ocupado

7.2.6. Las decisiones

7.3. Planificación

7.3.1. La agenda diaria

7.3.2. Controlar el tiempo

7.4. Los ladrones de tiempo

7.4.1. Las visitas

7.4.2. Las reuniones

7.4.3. El teléfono

7.4.3.1. El móvil

7.4.4. El e-mail

7.4.5. El papeleo

7.4.6. Viajes y espera

8. Delegar

8.1. Delegar

8.1.1. La responsabilidad

8.1.2. ¿Por qué no se delega?

8.1.3. Normas eficaces

8.1.4. La autoridad

8.1.5. Delegación y tiempo

8.2. El estrés

8.2.1. Eustrés – Distrés

8.2.2. Síntomas de distrés crónico

8.3. El desarrollo personal