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Curso de Secretariado de Gestión

  • Lugar/Modalidad:

    ONLINE

  • Fechas:

    Modalidad Abierta

El Curso también lo puedes hacer de forma presencial en toda España y modalidad ONLINE


Descripción

✓Nuestro Curso de Secretariado de Dirección te capacitará para convertirte en un profesional del sector de la comunicación empresarial y gestión administrativa.

Aprenderás a gestionar la comunicación interna y externa de una empresa, a planificar y organizar el archivo tanto físico como informático o a gestionar eventos y viajes.

Con el objetivo de convertirte en un profesional, centramos nuestra formación en clases con expertos y prácticas en las mejores empresas del sector, que te enseñarán y apoyarán a lo largo de tu Curso de Secretariado de Dirección, para que en pocos meses te especialices y obtengas tu titulación.

Uno de nuestros mayores objetivos es tu empleabilidad, por ese motivo, dentro de nuestro curso descubrirás diferentes herramientas de apoyo como: Talleres de técnicas de búsqueda de empleo y acceso a bolsa de empleo.

El Grupo Aranda Formación te conecta con el mundo laboral mediante un curso de máxima calidad. Elige la mejor formación y conviértete en un profesional en pocos

🏅Acreditaciones que tiene el curso


🎓 Titulaciones

Porque 4 títulos son mejor que 1.

Secretariado de Dirección

Auxiliar Administrativo

Office 2010

Creación de Empresas

Bolsa de Empleo y Salidas profesionales

Agencia de Colocación Autorizada por el SEPE

Habilidades Directivas, Asistente de Direccion, Gestion Empresarial, Protocolo Empresarial

Temario

MÓDULO I: EL PAPEL DEL SECRETARIADO EN EL ENTORNO EMPRESARIAL

La estructura empresarial Introducción. La empresa: elementos, funciones y clasificación. La organización empresarial. El organigrama como medio de representación de la estructura organizacional.

La dirección y el personal de secretariado Introducción. La dirección de la empresa. La dirección por objetivos. Relaciones de interacción entre dirección y personal de secretariado. Funciones del servicio de secretariado. Código deontológico del secretariado. El puesto de trabajo. Otras instalaciones.

Planificación y organización de tareas Introducción. Planificación. Organización. Calidad en las tareas de secretariado. El archivo. Mantenimiento del archivo físico. Mantenimiento del archivo informático.

MÓDULO II: MEDIOS DE COMUNICACIÓN

La comunicación en la empresa Introducción. La comunicación: proceso, efectos y barreras. Tipos de comunicación. Técnicas de comunicación efectiva. La asertividad y otras conductas de comunicación. Los flujos de comunicación. Flujograma.

La comunicación oral Introducción. La comunicación oral en la empresa. Formas de comunicación oral. El lenguaje y la voz. Formas de la comunicación no verbal. La comunicación telefónica. Servicios de telefonía para empresas. Elementos de la atención telefónica. Expresiones en la atención telefónica. Llamadas telefónicas efectivas. Métodos de comunicación inmediata.

La documentación escrita Introducción. Normas generales de redacción de documentos. Documentos profesionales. Estructura. Documentos internos. Documentos mercantiles. Otros documentos de interés. La carta comercial. El fax. Normativa sobre protección de datos.

MÓDULO III: ACTOS, VIAJES Y PROTOCOLO

Actos empresariales Introducción. Las reuniones. Fases de organización de una reunión. Recursos para la reunión. Documentación. Orden del día y convocatoria. Funciones de los participantes en la reunión. Clasificación de reuniones. Organización de eventos. Documentación previa y posterior al evento. Tipos de eventos.

Planificación de viajes Introducción. La función del secretariado en la gestión de viajes. Planificación del viaje. Gestión de reservas. Documentación. El uso de vehículos de alquiler. Medidas sanitarias. La contratación de seguros. Recomendaciones para el viaje. Derechos del viajero.

Protocolo Introducción. Protocolo empresarial. Imagen corporativa. Protocolo telefónico. Protocolo social. Protocolo nacional e internacional. Principios del protocolo empresarial internacional.

MÓDULO IV: LAS TIC EN LA EMPRESA

El correo electrónico y otros medios de comunicación Introducción. El correo electrónico. Envío y recepción de mensajes. Seguridad. Skype.

Servicios de Internet Introducción. Los navegadores. Los buscadores. Búsquedas y resultados. Las redes sociales profesionales. Trabajar en la nube.

La acción formativa que se presenta combina una formación teórica-práctica.

Se desarrollará una metodología motivadora, activa y participativa.

M1. ATENCIÓN AL CLIENTE.

M2. DOCUMENTACIÓN ECONOMICO-ADMINISTRATIVA.

M3. GESTIÓN DE EXISTENCIAS

M4. GESTIÓN BÁSICA DE TESORERÍAM5. OFFICE (WORD, EXCEL, CORREO)

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