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CURSO EXPERTO EN ADMINISTRATIVO EN CLINICA DENTAL

Curso Experto en Administrativo en Clínica Dental

Curso Experto en Administrativo en Clínica Dental GRUPO ATRIUM
  • Lugar/Modalidad:

    Presencial en Madrid | Barcelona

    También en Modalidad: Online

  • Fechas:

    Modalidad Abierta

  • 2295 EUR

Descripción

Te gustaría tener un perfil especializado en Administrativo en clínica dental, fórmate con nosotros y desarrolla habilidades clave en:

- Asistir al odontólogo en acciones de prevención de salud

- Asistir en el proceso de atención al paciente

- Actividades administrativas del consultorio.

Descubre los entresijos de los departamentos empresariales, técnicas de comunicación y control financiero. Además, adquiere conocimientos sobre clínicas dentales, documentación sanitaria y atención al paciente. Aprende a planificar y organizar el trabajo, utilizar herramientas de comunicación y aplicar pautas de atención al cliente. ¡Inicia tu desarrollo profesional con nosotros!

Además, te brindamos la posibilidad de realizar prácticas en empresas y acceso a bolsa de empleo, ya que somos agencia de colocación acreditada por el SEPE.

Prácticas en empresas del sector 100% aseguradas.

Disponemos de un departamento propio especializado en colaboraciones con empresas de gran nivel para ofrecerte la oportunidad de realizar prácticas en clínicas dentales privadas, consultorios odontológicos de grupos médicos, hospitales y centros de salud, entre otros

Las prácticas tienen como finalidad tu incorporación en el mercado dentro de una empresa y disfrutar de una primera experiencia profesional que enriquezca tu CV y que pueda permitirte dar el salto al mercado laboral.

🏅Acreditaciones Grupo Atrium


🎓 Titulaciones

Conseguirás 5 titulaciones:

- Auxiliar Administrativo

- Auxiliar de Odontología

- Atención al cliente

- Office

- Instrumental y materiales en medicina y cirugía oral

Bolsa de Empleo y Salidas profesionales

Somos Agencia de Colocación.

Uno de nuestros principales objetivos es facilitar tu entrada en el mercado laboral, por este motivo y una vez que hayas finalizado tu curso, pasarás a formar parte de nuestra bolsa de empleo teniendo acceso a todas aquellas ofertas que se ajusten a tu perfil.

Además, nuestro equipo especialista te formará de manera GRATUITA en búsqueda activa de empleo , en donde aprenderás todas las herramientas necesarias para buscar empleo de un modo eficiente.

- Elaborar un curriculum adecuado al puesto o empresa en la que deseas trabajar. Aprenderás el CV adecuado en tu proceso de selección

- Marca personal , te enseñamos a identificar tu marca personal para reflejarla en tu proceso de selección

- Estrategias de búsqueda de empleo virtual , en la que conocerás las mejores paginas para buscar empleo y como dar visibilidad a tu perfil. Te mostraremos distintos motores de búsqueda virtual para ampliar tu red de contactos en la búsqueda de empleo

- Plan personalizado de búsqueda de empleo. Aprenderás a elaborar tu planning de búsqueda activa de empleo

Cursos Incluidos a coste 0

Con el objetivo de ofrecerte una formación integral de Administrativo en Clínica Dentala, facilitar tu aprendizaje y tu entrada en el mundo laboral, podrás realizar a coste 0 los siguientes cursos:

- Taller de técnicas de estudio

- Curso de búsqueda de empleo activa

¡Despega tu Carrera ! Podrás trabajar como:

- Auxiliar administrativo y ayudante de oficina.

- Personal de apoyo en clínicas odontológicas.

- Asistente en revisiones y extracciones.

- Educador sanitario.

Tendrás oportunidades en:

- Empresas privadas como auxiliar administrativo.

- Clínicas dentales y consultorios de grupos médicos.

- Hospitales, centros de salud y clínicas comunitarias.

- Centros de atención a personas mayores y laboratorios dentales.

- Instituciones educativas y consultorios de ortodoncia.

Comienza tu Trayectoria Profesional Hoy. ¡Aprovecha las Diversas Oportunidades Laborales que te Ofrecemos!

educacion media, administrativo, odontologia, clinica dental
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Temario Curso Experto en Administrativo en Clínica Dental 2024

MÓDULO ADMINISTRATIVO

MÓDULO 1. ATENCIÓN BÁSICA AL CLIENTE

Técnicas de comunicación con clientes.

- Introducción.

- Procesos de información y comunicación con clientes. Barreras en la comunicación con el cliente.

- Puntos fuertes y débiles en el proceso de comunicación. Elementos del proceso de comunicación efectiva.

- La escucha activa.

- Consecuencias de una comunicación no efectiva.

Técnicas de atención básica a clientes.

- Introducción.

- Tipología de clientes. Comunicación verbal y no verbal. Pautas de comportamiento.

- Estilos de respuesta en la interacción verbal: asertivo, agresivo y no asertivo. Técnicas de asertividad.

- La atención telefónica.

- Tratamiento de cada una de las situaciones de atención básica.

- El proceso de atención de las reclamaciones en el establecimiento comercial o en el reparto domiciliario 91.

- Pautas de comportamiento en el proceso de atención a las reclamaciones. Documentación de las reclamaciones e información que deben contener.

La calidad de servicio en la atención al cliente.

- Introducción.

- Concepto y origen de la calidad.

- La gestión de la calidad en las empresas comerciales. El control y el aseguramiento de la calidad.

- La retroalimentación del sistema. La satisfacción del cliente.

- La motivación personal y la excelencia empresarial. La reorganización según criterios de calidad. ISO.

MÓDULO 2: COMUNICACIÓN ORAL Y ESCRITA EN LA EMPRESA

La comunicación oral

- Introducción

- El lenguaje oral: concepto y características. Características de los mensajes orales

- La comunicación no verbal

- La comunicación verbal y no verbal en la comunicación presencial

- La comunicación telefónica

- Normas de seguridad, registro y confidencialidad en la comunicación presencial y telefónica

La comunicación escrita

- Introducción

- La escritura como medio de comunicación

- Comunicaciones escritas internas de carácter breve. Concepto

- Equipos y sistemas de comunicación escrita. Concepto

Aplicaciones y medios informáticos que intervienen en la gestión de la comunicación empresarial

- Introducción

- El correo electrónico. Elementos que lo componen

- Funcionamiento

- Gestor de correo y correo web. Envío de correos, recepción de correos y archivo de correos

- La agenda electrónica

- El procesador de textos

MÓDULO 3. GESTIÓN AUXILIAR DE DOCUMENTACIÓN ECONÓMICO, ADMINISTRATIVA Y COMERCIAL.

Gestión auxiliar de documentación administrativa.

- Introducción.

- Los documentos administrativos en entidades públicas y privadas.

- Documentos administrativos en la gestión de la compraventa.

- Documentos administrativos en la gestión productiva y de personal.

- Otros documentos administrativos y empresariales.

- Operaciones informáticas de facturación y nóminas.

Gestión básica de tesorería.

- Introducción.

- Operaciones básicas de cobro y pago. Tipos de operaciones. Funciones.

- Características. Formas de gestión.

- Los medios de cobro y pago. Concepto. Funciones. Formas de cobro y pago.

- Documentos de cobro y pago al contado.

- Documentos de cobro y pago a crédito.

- El libro auxiliar de caja. Elementos.

- El libro auxiliar de bancos. Elementos.

- Principios de confidencialidad en operaciones de tesorería.

- Operaciones y medios informáticos de gestión de tesorería.

Gestión y control básico de existencias.

- Introducción.

- Material y equipos de oficina. Descripción.

- El aprovisionamiento de existencias.

- Gestión básica de existencias.

- Control básico de las existencias.

MÓDULO DENTAL

- Componentes humanos, técnicos y materiales en el entorno de trabajo bucodental. El equipo humano para la salud bucodental. ¿En qué centros sanitarios se ejerce la odontología? El equipamiento de la clínica dental. Características generales de los materiales dentales.

- Procedimientos generales de trabajo en la clínica dental. La ergonomía como filosofía de trabajo en la clínica dental. Aislamiento en el campo operatorio. El control de la infección en la clínica dental.

- Anatomía y función de la región bucofacial. ¿Cómo está constituido el diente? Anatomía de los distintos tipos de dientes. Cronología de la dentición humana. Huesos del cráneo y la cara. Los músculos como motores de la masticación y la mímica. El sistema vascular como conductor de nutrientes de las estructuras bucofaciales. Las paredes craneales. Las glándulas salivales.

- El diagnóstico en odontología (I): la exploración clínica. La historia clínica en odontología. Los sistemas de nomenclatura dental. La bandeja de exploración dental y el odontograma.

- El diagnóstico en odontología (II): la radiología bucal. ¿Qué son los rayos X? El aparato de rayos X intraoral. La placa radiográfica tradicional. Técnicas radiológicas intraorales. Técnicas radiológicas extraorales. El revelado de radiografías. Radiología digital. Las normas de protección radiológica.

- Pautas generales de atención, educación y control del dolor en el paciente dental. La atención al paciente en la consulta dental. El dolor en odontología. Analgesia y anestesia. Control de la ansiedad. La educación para la salud en el consultorio dental.

- Instrumental, materiales y procedimientos clínicos en odontología conservadora. El origen y la prevención de la caries. Fundamentos del tratamiento en odontología conservadora. La bandeja de operatoria dental. Los protectores dentinopulpares. Los materiales de obturación. Procedimientos clínicos en odontología conservadora.

- Instrumental, materiales y procedimientos clínicos en endodoncia y periodoncia. El dolor dental y su manejo. La bandeja de endodoncia. Procedimientos clínicos en endodoncia. ¿Qué enfermedades afectan a los tejidos periodontales? La bandeja de periodoncia. Procedimientos clínicos en periodoncia.

- Instrumental, materiales y procedimientos clínicos en medicina y cirugía oral. Lesiones que afectan la mucosa oral. Alteraciones salivales. Las infecciones de origen dentario y sus consecuencias. La bandeja de cirugía oral. Procedimientos frecuentes en cirugía oral.

- Prótesis dental y ortodoncia. Las consecuencias de la pérdida de dientes y su abordaje mediante la prótesis bucodental. Fases generales del tratamiento protésico. La toma de impresiones y el vaciado de modelos. Diagnóstico y pautas generales de tratamiento de las alteraciones ortodóncicas. Consejos básicos para los portadores de prótesis y aparatos de ortodoncia.

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- Asistir al odontólogo en acciones de prevención de salud
- Asistir en el proceso de atención al paciente
- Actividades administrativas del consultorio...


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- Asistir en el proceso de atención al paciente
- Actividades administrativas del consultorio.
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Este curso estudiar las características de una clínica dental y del equipo que la integra, conocerás la documentación sanitaria, aprenderás las técnicas de atención al paciente en el entorno sanitario, a planificar y organizar el trabajo, conocerás las herramientas de comunicación interna y externa y aplicarás las pautas generales de atención al cliente...


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¿QUÉ VOY A APRENDER EN ESTE CURSO?

Actualmente, el bienestar y la salud de las personas es imprescindible. Entre ellas , el incremento de la preocupación por la higiene y la salud bucodental ha conllevado que la visita al odontólogo se convierta en algo rutinario, incrementando así, la demanda de profesionales en este campo para responder a la demanda...


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