Gestión Administrativa

Empresa y comunicación
La comunicación presencial
Comunicación telefónica
Comunicaciones escritas
El tratamiento de la correspondencia y paquetería
Archivo y clasificación de documentos
Detección de las necesidades del cliente y de su satisfacción
Atención de quejas y reclamaciones
Potenciación de la imagen empresarial

La actividad comercial de las empresas
Los contratos de compraventa
Solicitud, expedición y entrega de las mercancías
La facturación
El Impuesto sobre Valor Añadido
Gestión del Impuesto sobre el Valor Añadido
Los regímenes especiales del IVA
Gestión de existencias
Valoración y control de existencias
Medios y documentos de cobro y pago al contado
Medios de pago aplazado (I): la letra de cambio
Medios de pago aplazado (II): el pagaré y el recibo normalizado
Anexo. Gestión de compraventa con FactuSOL

La empresa y el empresario
Innovación empresarial
La innovación y la iniciativa emprendedora
El sistema tributario
Obligaciones fiscales de la empresa (I)
Obligaciones fiscales de la empresa (II)
El derecho y la administración
La Administración General y la Autonómica
La Administración Local y la Unión Europea
La Administración Pública y los ciudadanos
La documentación y los trámites ante la AP

Operatoria de teclados
Sistemas operativos: Windows 10 Profesional
Internet y seguridad
Procesadores de texto: operaciones básicas
Procesadores de texto: operaciones avanzadas
Hojas de cálculo: operaciones básicas
Hojas de cálculo: operaciones avanzadas
Bases de datos: operaciones básicas
Bases de datos: operaciones avanzadas
Aplicaciones de correo electrónico y agenda electrónica
Gestión de archivos audiovisuales
Presentaciones multimedia

La empresa: representación y medida del patrimonio empresarial
La metodología contable
Los libros contables y el Plan General de Contabilidad de las Pymes
Registro contable de las compras y las ventas
Otros ingresos y gastos en la actividad empresarial
El ciclo contable
El inmovilizado material
Las fuentes de financiación y las operaciones de fin de ejercicio. Las cuentas anuales
Contabilización mediante aplicaciones informáticas

Clasificación y preparación de la documentación mercantil y contable
Registro contable de la compra y la venta de mercaderías. Liquidación de IVA
Registros contables de otros gastos e ingresos de explotación
Deudores y acreedores por operaciones de tráfico I
Deudores y acreedores por operaciones de tráfico II
Operaciones con inmovilizado e inversiones a largo plazo
Operaciones de tesorería y financiación a corto y largo plazo
Comprobación y operaciones de final del ejercicio. Las cuentas anuales
Anexo. Gestión informatizada de la gestión contable con CONTASOL y traumatismos

First day at work: introducing yourself and others
The company: talking about company hierarchy and organisation
A day at the office: talking about daily routines
At the airport: talking about travel, booking a flight, changing money
The hotel: talking about facilities, reservations and services
At the restaurant: talking about food and booking a table
A company history: the growth of the family business
The CV and covering letter: applying for a job
The interview: go to get that job
Forecasts, decisions and planning
Trends: describing company performance
Accounts: balancing the books
Job satisfaction and safety at work: surveys and inspections
Improvements: putting suggestions into practice
Back to work: orders and despatch

Creación y puesta en marcha de la empresa
Organización por departamentos
Lanzamiento de la empresa al mercado
Departamento de almacén
Departamento de compras
Departamento de ventas
Departamento de contabilidad
Departamento de gestión de tesorería
Departamento de recursos humanos
Anexo. Actividades complementarias

El sistema financiero español
Operaciones bancarias de pasivo, de activo y de servicios
El interés simple y el descuento bancario
Operaciones de cobros y pagos. Libros auxiliares de registro
Previsión de tesorería. Los presupuestos
El interés compuesto y las rentas constantes
Operaciones con préstamos y leasing
Entidades de seguros y sus operaciones
Casos prácticos globalizados

La relación laboral
El contrato de trabajo y sus modalidades
El tiempo de trabajo
El salario y la nómina
Modificación, suspensión y extinción del contrato de trabajo
El sistema de la Seguridad Social
Participación de los trabajadores en la empresa
Equipos de trabajo y conflictos
Búsqueda activa de empleo
Prevención de riesgos y salud laboral
La gestión de la prevención en la empresa
Los riesgos ambientales en el trabajo
Los riesgos de las condiciones de seguridad, ergonómicos y psicosociales
Los primeros auxilios en la empresa