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Máster en Dirección de Calidad y Excelencia Empresarial EOI AENOR

  • Lugar/Modalidad:

    el Master lo puedes hacer de forma presencial en toda España y también en modalidad ONLINE

  • Duración:

    560 h. lectivas más proyecto.


Descripción

✓Conocer y mejorar los procesos de las organizaciones es un activo que muchos profesionales deciden cultivar, conscientes del valor que supone para las empresas contar con expertos en normativas relacionadas con la gestión de la calidad y conocedores del camino a seguir para alcanzar la excelencia empresarial.

Para el desarrollo de este programa, EOI cuenta con el respaldo de un Consejo Asesor que lleva más de 20 años colaborando con la Escuela en la confección de los contenidos y la metodología del Máster. En este Consejo Asesor se encuentran empresas como AENOR, Alstom, Enresa, Novotec, Enusa, Ericsson, Indra, Prysma, Orange o Vodafone, toda una garantía, no sólo de un acercamiento real de la propuesta formativa al mundo de la empresa, sino también una elevada tasa de empleabilidad para los participantes.

Metodología

Contamos con una metodología de desarrollo y aprendizaje singular que combina la práctica y la teoría, dinámica, rica en experiencias y orientada a la puesta en acción de los conocimientos adquiridos de manera inmediata en el posterior desempeño profesional.

La gran mayoría de las materias se abordan desde una perspectiva múltiple: casos prácticos, notas técnicas, sesiones magistrales, ponencias, presentaciones,… Se facilita así una sólida base conceptual enfocada a la puesta en valor de dichos conocimientos a través del enfoque práctico y profesional. Durante el programa se desarrolla un verdadero espíritu de colaboración y cooperación entre los participantes. Las sesiones docentes, los grupos de análisis y trabajo, la resolución de casos y supuestos prácticos, las visitas de directivos y expertos,… propician una atmósfera de trabajo y aprendizaje donde el intercambio de conocimientos entre los participantes y de éstos con sus profesores se convierten en un potente mecanismo de aprendizaje y desarrollo profesional.

Ayudas económicas

Bonificaciones especiales para determinados colectivos en función de la especial relación con EOI Escuela de Organización Industrial o de las circunstancias personales del participante: antiguos alumnos de EOI Escuela de Organización Industrial y sus familiares familiares, profesores y empleados de EOI Escuela de Organización Industrial empleados y familiares de las empresas miembros del Patronato EOI o de los Consejos Asesores de EOI Escuela de Organización Industrial miembros de la Federación de Antiguos Alumnos y Amigos de las universidades españolas colegiados de Colegios Profesionales colaboradores, 2º hermano concurrente…

Financiación

EOI tiene establecido convenios de financiación con diferentes entidades financieras mediante los cuales los participantes en los programas master de EOI Escuela de Organización Industrial pueden optar a un préstamo en condiciones ventajosas por un importe equivalente a la totalidad de su coste.

Becas

La Fundación EOI y sus empresas e instituciones colaboradoras convocan anualmente diversos programas de becas, ayudas al estudio y programas de financiación preferente, destinados a atraer a nuestras aulas a los mejores candidatos con independencia de sus circunstancias económicas. En el caso del programa Master en Gestión de la Calidad y la Excelencia Empresarial adicionalmente existen las siguientes ayudas destinadas a disminuir coste total del curso:

Beca ALSTOM: Dotación económica: 3.000 euros

Beca APPLUS: Dotación económica: 4.500 euros

Beca ENUSA: Dotación económica: 3.000 euros

Beca ENRESA: Dotación económica: 3.000 euros

Beca INDRA: Dotación económica: 3.000 euros

Beca VODAFONE: Dotación económica: 3.000 euros

Beca AENOR: Dotación económica: 4.500 euros

✔ Requisitos

Dirigido a:

El Máster de Calidad y Excelencia Empresarial está dirigido a profesionales que desean especializarse en estas materias y, además, desean completar su formación global en el ámbito de la gestión empresarial, adquiriendo habilidades en la medición de satisfacción al cliente, gestión de procesos y mejora de los mismos, así como el diseño e implementación de modelos de excelencia.

Gestion Empresarial, Gestion de Procesos, Servicio al Cliente

Temario

Las materias de las que se compone el programa son las siguientes:

:: Fundamentos para la acción empresarial:

Entorno económico

Finanzas

Recursos Humanos

Marketing

:: Sistemas de gestión:

Normalización

Acreditación

Certificación

Sistemas de calidad

Auditorias de calidad

Normas sectoriale

:: Modelos de Excelencia:

El modelo EFQM

Evaluaciones EFQM (caso acreditado)

::Cliente:

Satisfacción de cliente

QFD (despliegue de la función calidad)

Cliente y estrategia

:: Gestión de los procesos:

Políticas

Cuadro de mando integral

Mapas de procesos

Parametrización de procesos

:: Mejora de procesos:

Herramientas de la mejora clásica de procesos

Mejora radical de procesos

Metodología seis sigma

::Herramientas de apoyo a la gestión de calidad:

Análisis modal de fallos y efectos (AMFE)

Análisis estadístico y CEP

Benchmarking

Gestión de proyectos

:: Habilidades directivas:

Comunicación

Negociación

Liderazgo

Creatividad

:: Experiencias prácticas:

La experiencia de Cervezas Mahou, Transportes Luis Simoes, BP, Comunidad de Madrid, etc.

:: Materias optativas:

Cinco S, calidad concertadas, riesgos ambientales, costes de no calidad, accesibilidad, modelo FUNDIBQ, etc.

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