Online
840 horas lectivas
Modalidad abierta
- Aprenderás las técnicas más avanzadas en gestión financiera, estrategia y marketing en el sector turístico.
- Conoce cómo producir, rentabilizar, y promocionar los servicios turísticos a todos los niveles.
- Aprende las claves del marketing turístico, política de precios y las últimas tendencias del sector a nivel internacional.
- Gestionarás con éxito las funciones necesarias en la organización de eventos, atención al cliente y dirección turística.
Título Máster emitido por Máster Cumlaude
Nuestra metodología online ofrece la flexibilidad de formarte desde cualquier lugar, con las mismas ventajas que las clases presenciales. El Campus de formación Cumlaude permanece abierto las 24 horas del día y refleja todos los elementos pedagógicos y didácticos necesarios para un proceso formativo. Los contenidos y las clases están grabadas dentro del campus para que el alumno pueda verlas en el momento que desee.
Máster Cumlaude dispone de múltiples recursos didácticos que pone a disposición de cada alumno. Estos son los más significativos que utilizamos en la mayoría de nuestros cursos:
- Clases online en directo con docentes expertos en cada materia (todas las clases se graban y están disponibles durante el Máster).
- Videos explicativos.
- Manuales PDF con el contenido de cada materia.
- Casos prácticos.
- Contenidos multimedia.
- Ejercicios prácticos
- Servicio de tutorías para resolución de dudas.
- Evaluaciones online.
- Foro de debates.
- Networking.
- Aprenderás las técnicas más avanzadas en gestión financiera, estrategia y marketing en el sector turístico.
- Conoce cómo producir, rentabilizar, y promocionar los servicios turísticos a todos los niveles.
- Aprende las claves del marketing turístico, política de precios y las últimas tendencias del sector a nivel internacional.
- Gestionarás con éxito las funciones necesarias en la organización de eventos, atención al cliente y dirección turística.
Fundamentos de Estrategia Créditos: 4 ECTS
Competitividad y management estratégico. Organización y estructuras estratégicas. Análisis del entorno general y del entorno especifico. Diagnostico interno y diagnostico estratégico.
Marketing Turístico Créditos: 4 ECTS
Introducción al Marketing turístico. El proceso de compra. Creación del producto y fidelización del cliente. Fijación de precios. Marketing promocional.
Dirección de Recursos Humanos Créditos: 3 ECTS
Planificación de personal. Análisis de puestos de trabajo. Reclutamiento. Selección. Selección por competencias. Formación y Desarrollo. Gestión del potencial. Retribución.
Gestión del Canal Créditos: 3 ECTS
Distribución y marketing turístico: conceptos y estructuras. Agencias y Touroperadores. GDS y centrales de reservas. Modalidades de integración en la distribución turística.
Dirección y Finanzas Créditos: 4 ECTS
La estructura económico-financiera de la empresa. Necesidades de capital en la empresa. Análisis económico-financiero. El coste y el beneficio de la empresa.
Gestión de Destinos Turísticos Créditos: 3 ECTS
Naturaleza y tipología de los destinos turísticos. Estudio de los destinos turísticos. El desarrollo y la gestión de los recursos turísticos: Factores de importancia.
Habilidades Directivas y Negociación ¿ Créditos: 3 ECTS
Estilos de Dirección. Delegación. Toma de decisiones. Gestión del cambio. Gestión de conflictos. Técnicas de negociación. Gestión de reuniones. Gestión eficaz del tiempo.
Gestión Hotelera ¿ Créditos: 3 ECTS
La industria hotelera. Departamento Operacional del hotel: Recepción. Departamento Operacional del hotel: Restauración y cocina. Departamentos Operacionales del hotel
Control de Gestión Créditos: 3 ECTS
Presupuestos. Análisis de desviaciones. Análisis mediante ratios. Centros de responsabilidades. Auditorias de gestión. Cuadro de mando integral.
Gestión de Eventos Créditos: 2 ECTS
El mercado de reuniones. La gestión de eventos y congresos. Planificación y organización del evento. Celebración. Post-evento. El protocolo en los eventos y congresos.
Estrategia de Marketing Digital Créditos: 3 ECTS
Estrategias competitivas en el entorno global y digital. Marketing estratégico y marketing operativo. Segmentación del público objetivo en internet. Herramientas de segmentación digital. Herramientas de marketing digital.
Dirección de Operaciones Créditos: 4 ECTS
Estrategia de producto y tecnología de la producción. Procesos, capacidad y layout. Estrategia de localización y transporte. Calidad total.
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