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Qué vas a aprender con el Curso de Monitorización de Buzz en Redes Sociales
Emplea las herramientas para mejorar tu comunicación en las redes sociales analizando y siguiendo los comentarios de tus seguidores. Supervisa tu social media mediante la monitorización o el seguimiento de tus canales sociales.
- Analiza los comentarios de tus usuarios en tus redes sociales.
- Evalúa la reputación online de tu marca por tus fans o followers.
- Encuentra nuevas líneas de negocio a partir de la información de tu social media.
Curso diseñado por Jordi Raich
Jordi Raich es propietario y COO de Tinval sistemes y creador de Brandchats, una de las herramientas con más potencial para encontrar conversaciones que son relevantes y muy útiles para las marcas.
Qué vas a conseguir
- Si quieres trabajar para una empresa (también como autónomo), realiza una de las tareas básicas de cualquier Community Manager o Social Media Strategist: la supervisión y el análisis del social media, de la eficacia de los contenidos publicados en las redes tanto por nosotros como por los seguidores.
- Si eres emprendedor o trabajas en una Pyme, analiza y haz un seguimiento de tu social media y el de tu competencia para obtener información valiosa para optimizar el plan de marketing o crear nuevos productos o servicios.
Capítulo 1: ¿Qué es el ¿monitoring¿?
- ¿Qué se monitoriza?
- Beneficios del seguimiento de las redes.
- Tendencias de monitorización.
- ¿Cómo funciona?
- Evolución del monitoring hacia Social Business Intelligence.
- Desafíos y dificultades del análisis del social media.
Capítulo 2: Métodos de análisis de las redes sociales.
- Análisis Cualitativo vs Cuantitativo.
- El análisis cuantitativo: una propuesta metodológica.
- El análisis cualitativo.
Capítulo 3: Herramientas de monitoring.
- Herramientas y soluciones de monitoring.
- Funcionalidades de datos.
- Funcionalidades de análisis y visualización.
- Funcionalidades de cuadro de mandos (dashboards), procesos y UI.
Capítulo 4: Utilización y aplicaciones de monitoring.
- ¿Cuándo y cómo utilizar la monitorización?
- Aplicaciones o integración con otras áreas.
- Red social como atención al cliente.
- Análisis del social media aplicado al Marketing y Ventas.
- Uso del monitoring en la Comunicación 2.0.
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