![POSTGRADO EN CRM Y MARKETING AUTOMATION [PSMAR]](/cache-imgx/979676377ca191f54b40ce5234de7f4301a5867e.webp)
ONLINE
4 Meses
Modalidad Abierta
AL ESTUDIAR UN POSTGRADO EN CRM COMO ESTE APRENDERÁS A MANEJAR LOS PRINCIPALES ENTORNOS DE SALESFORCE.
El Postgrado en CRM y Marketing Automation te aporta todos los conocimientos y habilidades requeridas por el mercado actual para una gestión y manejo de acciones que impulsen la fidelización, el aumento de negocio y la explotación de tu base de datos que logrará enfocarte hacia un crecimiento de negocio sostenible.
Aprende a automatizar todos los procesos de tu estrategia de marketing digital y a personalizar la experiencia de cada uno de tus clientes de forma escalable gracias las tácticas y herramientas más eficaces del mercado.
¿POR QUÉ EN ESIC?
- Basado 100% en prácticas y casos reales recientes.
- El claustro 100% expertos digitales y expertos dentro de su área de conocimiento.
- Visión 360° de plataforma Salesforce dentro de panorama general del mercado y el marco regulatorio de GDPR: Sales Cloud, Marketing Cloud y Pardot, Service Cloud, Social Studio, Emai Studio, Mobile y Adversiment Studio, Cuadros de Mando y el bonus de Financial Services Cloud.
- Los alumnos disponen de acceso a entornos propios educativos de Salesforce para un aprendizaje activo a través de simulaciones de campañas de venta o marketing y toma de decisiones en base de datos del rendimiento.
Convocatorias
- Convocatoria Madrid 2023-11: 6.400 €
- Convocatoria Sevilla: A consultar
- Gestión y Dirección de Innovación
- Desarrollo de Negocio
- Desarrollo de Nuevos Productos y Servicios
- Transformación Digital
Transformative Learning by ESIC
es un nuevo ecosistema formativo que persigue el desarrollo profesional y personal del alumnado dentro de los máximos estándares de calidad académica, docente y que refuerza la interactuación constante entre alumnos, profesorado, la realidad empresarial y otras áreas y servicios de la Escuela.
¿En qué consiste?
- Materiales de apoyo asincrono, videos, lecturas, etc.
- Sesiones online sincronas
- Autoevaluación
- Aplicación de casos de estudios y retos
- Apoyo tutorizado y feedback
- Actividades prácticas y experienciales
- Sistema de evaluación que combina la demostración de logros individuales y grupales
- Proyecto final tutelado
- Potenciar el desarrollo de talento digital necesario para el crecimiento del negocio y/o transformación digital de empresas y preparar para certificación en Saleforce, líder del mercado de CRM.
- Proporcionar visión estratégica donde CRM tiene un papel importante dentro de transformación digital de negocio y alrededor del viaje de customer y omnicanalidad.
- Adquirir y fortalecer conocimiento y aplicación de plataforma Salesforce y sus herramientas principales para planificación, generación de leads, captación, optimización, vinculación y fidelización del cliente digital.
- Asimilar y aplicar modelos de medición, análisis y gestión de datos para asegurar alta rentabilidad y eficiencia de marketing digital a través de CRM.
- Analizar y entender implicaciones de casos y ejemplos reales y recientes con el propósito de reconocer, desarrollar y aplicar tácticas y campañas ganadores a través de Marketing Autmation y específicamente Salesforce y todas sus nubes (Sales & Marketing Cloud, Pardot, Social Studio, Service).
El formato híbrido permite al alumnado personalizar y flexibilizar el aprendizaje a través de un permanente "training". En el modelo de aula híbrida, la tecnología se integra como un elemento más del proceso de aprendizaje que garantiza la continuidad de la formación en todo momento.
Los módulos formativos desarrollan las competencias esenciales, genéricas y comunes, y profundizan sobre las competencias específicas, especializadas y propias de una función o posición concreta.
Industria de Marketing Automation Rol de CRM en transformación digital ¿Por qué Salesforce?
- Fundamentos e industria de marketing technology (""Martech"").
- Salesforce como líder del mercado.
Salesforce.com Salesforce Sales Cloud
- Revisión general de plataforma Salesforce.
- Revisión Sales Cloud - Captación y Cualificación de Clientes & Plataforma Sales Cloud.
- Proyectos reales de implantación.
Salesforce Service Cloud
- Revisión Plataforma Service Cloud.
- Características y procesos claves en Service Cloud.
- Proyectos reales de implantación.
- Factores Claves y Know-How para Certificación como Salesforce Service Consultant.
Salesforce Marketing Cloud I
- Marketing Omnicanal y aplicaciones Marketing Automation B2B y B2C.
- Pardot - aplicaciones y casos de uso B2B.
- Social Studio.
- Salesforce Marketing Cloud.
Salesforce Marketing Cloud II
- Email studio & cloud pages.
- Automation Studio y Journey Builder.
- Mobile & Advertising studio.
- Reporting, análisis y seguimiento en Marketing Cloud.
- Factores claves y Know-How para Certificación como Salesforce Marketing Cloud Administrator.
Visión 360 Salesforce CRM & Salesforce Marketing Cloud
- Salesforce como solución integral de marketing automation.
- Práctica de uso sobre casos que requiere soluciones de Sales y Marketing nubes.
Coaching para certificación exitosa en Salesforce
- Exámenes.
- Preguntas.
- Recursos.
- Consejos.
PROYECTO FINAL
El TFM del PSMAR es grupal y tiene como objetivo la realización de un proyecto que demuestre los conocimientos de los alumnos de una manera práctica.
on este Máster profesional en Dirección de Arte publicitario, La profesión de diseñador gráfico aúna vocación y empleabilidad por partes iguales.
En un mundo cada vez más digitalizado y con un mayor consumo de contenidos digitales cada día, el comunicar desde el punto de vista visual se hace imprescindible para cualquier empresa...
MASTER D
Con una visión estratégica y una metodología basada en la práctica este máster se enfoca en las necesidades que demanda el mercado actual y ofrece unos conocimientos de gestión y dirección propios de líderes empresariales.
Este máster es una oportunidad para conocer las claves sobre cómo operan los nuevos mercados, cómo se comportan los nuevos consumidores y cuál es el rol de liderazgo que deben adoptar los nuevos directivos de marketing para lograr el éxito empresarial en un contexto como el actual...
El contexto actual obliga a los profesionales dedicados a la comunicación política a formarse y adquirir destrezas propias del entorno digital. La disrupción tecnológica de las últimas décadas ha modificado la forma en la que los políticos se dirigen a los ciudadanos. Por eso, la sociedad necesita profesionales formados en nuevas herramientas y competencias que contribuyan a desarrollar mensajes para combatir la polarización de las posiciones ideológicas, la desafección política o la falta de confianza por parte de la ciudadanía...
The methodology is based on active learning and ongoing practice. Effective and beneficial training comes as a direct result of being actively involved in the course.
All members of the teaching staff are all leading professionals in their chosen field.
This degree program focuses on the practical aspects of global markets to teach students the skills applicable to international trade, importing and exporting, international product marketing and global supply chain management.
The school want the students to think out of the box and develop a positive critical reasoning. Thats the way we follow to achieve our main goal: teach humans as a human...
Este máster de Marketing está diseñado para formar profesionales que conecten con cada uno de sus clientes y sepan cómo dar respuesta a sus necesidades combinando dos aspectos esenciales y completamente interconectados hoy en día: la Dirección de Marketing y la Dirección Comercial de una empresa.
El entorno empresarial está cambiando a gran velocidad...
