ONLINE
120 horas lectivas.
consultar
El Postgrado Marketing Digital y E-commerce se imparte en modalidad presencial. Consulta nuestras FACILIDADES DE FINANCIACIÓN.
En el marco de la web social, el Comercio Electrónico ha revolucionado radicalmente la manera en que los consumidores acceden a los productos y servicios. Las empresas necesitan, más que nunca, ser competitivas y diferenciarse para asegurarse el éxito en el mercado.
Y para ello necesitan profesionales expertos, que dominen las últimas técnicas en diseño de plataformas de E-commerce 2.0, así como los aspectos fundamentales del marketing digital necesarios para aumentar la visibilidad y notoriedad de su web y mejorar su posicionamiento.
El Postgrado Marketing Digital y E-commerce es de los más completos al integrar la estrategia de Social Media y por lo tanto podrás formarte en una profesión innovadora que te apasionará!
Los alumnos deberán cumplir alguno de los siguientes requisitos y superar satisfactoriamente una entrevista de Admisión.
-Disponer del título del 2º Ciclo Formativo de FP o Bachillerato.
-Acreditar 1 ó 2 años de experiencia laboral en empresa, organización o institución.
-Disponer de alguna titulación de Marketing y Comunicación o de otras disciplinas empresariales.
Módulo 1: Internet 2.0
Principios y fundamentos básicos
• La revolución digital.
• El impacto de internet y las redes sociales en:
• Origen y evolución de la web social 2.0
• Los mercados y las organizaciones
• Cómo el social media está cambiando el mundo de los negocios
• La reputación social y los Stakeholders.
• Casos reales de éxito de Estrategias Social Media. Errores a evitar.
Módulo 2: Uso de Plataformas de Social Media (Redes Sociales)
• Qué son las redes sociales y para qué sirven: tipo, protocolos, reglas, vocabulario y usos a tener en cuenta.
• Creación y dinamización de cuentas profesionales en Twitter, Facebook, Linkedin y Google .
• Herramientas de gestión de contenidos: Flickr, Youtube, SlideShare, Rss.
• Blogging – WordPress. Creative Commons.
• Plataformas y aplicaciones que facilitan la gestión de diferentes redes sociales.
• Marca personal y posicionamiento.
• Como generar un perfil profesional efectivo en redes. Presencia y Reputación.
• Herramientas para medir nuestra presencia en redes.
Módulo 3: Plan de Comercio Electrónico
Diseño, creación y análisis de un Plan de E-commerce 2.0
Tipos de comercio electrónico
Desarrollo de una tienda Online - Elementos básicos
Sistemas de pago online
Aspectos Legales
Alternativas de implementación una tienda online
Emprender en Comercio Electrónico
Módulo 4: Fullfilment y operativa de una tienda online
1. El proceso y gestión de los pedidos en una tienda online
2. La gestión y atención al cliente
3. La logística en una tienda online
Módulo 5: Técnicas de captación y conversión en E-commerce 2.0
1. Objetivos y plan de acción
2. Search Engine Optimization (SEO) y Social & Search Optimization (SSO) en comercio electrónico
3. Search Engine Marketing (SEM) en comercio electrónico para aumentar la visibilidad y mejorar el posicionamiento a través de formatos publicitarios.
4. Mobile Marketing e Internet TV
5. Otras Técnicas de Marketing Digital
Módulo 6: Fidelización eficaz en E-commerce 2.0
1. Reputación digital
2. CRM y e-CRM: conociendo y gestionando a los clientes: normalización, deduplicación, segmentación, enriquecimiento y análisis de las BBDD.
3. Customer Experience Management en entornos digitales.
4. Aplicando el conocimiento al aumento de valor: personalización del plan de contactos para upselling, crosselling, ofertas
5. Generación de visitas fieles.
6. Acciones de fidelización sobre el tráfico del sitio Web.
7. Viralidad online: MGM
Módulo 7: Anaítica Web y KPI’s. Cómo medir y optimizar la web
• Conceptos básicos de Analítica Web
• La medición como parte de la estrategia
• Enfoques y estándares de medición: muestral y censal.
• Herramientas de medición Analítica Web
• Herramientas de medición Social Media – integración en nuestra estrategia.
• Key Performance Indicators (KPI’s)
• Cuadros de Mando
• Crecimiento y conversión
Master Class
El programa incluye también conferencias magistrales con ponentes invitados, que tendrán lugar a lo largo del curso y se celebrarán un día en concreto de la semana, que puede diferir de los dos días semanales previstos de clase. Dichas fechas se comunicarán siempre con suficiente antelación a los alumnos.
Se habla mucho de cómo Internet ha cambiado los negocios y los consumidores para siempre, que es un antes y un después… “Adaptarse o morir” es la frase que más escuchamos cuando nos introducimos en este contexto. Pero la cuestión no es adaptarse o no, es hacerlo con garantías.
Internet no fue un cambio, Internet sigue siendo una evolución constante...
EAE ESCUELA DE ADMINISTRACION DE EMPRESAS
El análisis de datos se está convirtiendo en el centro de las estrategias de las empresas. Por tanto, la capacidad de vincular los datos directamente con el marketing y sus estrategias digitales es sumamente relevante para poder transformar los datos en oportunidades.
Este Máster te dará las herramientas para convertirte en un profesional de marketing digital capaz de administrar e innovar en un entorno empresarial rico en datos...
UNIVERSIDAD INTERNACIONAL VALENCIANA (VIU)
Se habla mucho de cómo Internet ha cambiado los negocios y los consumidores para siempre, que es un antes y un después… “Adaptarse o morir” es la frase que más escuchamos cuando nos introducimos en este contexto. Pero la cuestión no es adaptarse o no, es hacerlo con garantías.
Internet no fue un cambio, Internet sigue siendo una evolución constante...
EAE ESCUELA DE ADMINISTRACION DE EMPRESAS
Las tecnologías de la información y la comunicación (TIC) han cambiado para siempre la relación proveedor-cliente gracias a la consolidación de Internet y las redes sociales como herramientas eficaces de marketing a medida. Estamos en un nuevo escenario donde han cambiado las reglas del juego: ahora todo es rápido, directo, susceptible de ser medido y de llegar a cualquier parte...
EAE ESCUELA DE ADMINISTRACION DE EMPRESAS
El Máster Oficial en Dirección y Gestión en Marketing Digital y Social Media busca dotar a los alumnos de los conocimientos teóricos y prácticos clave para desarrollar una carrera profesional exitosa en el entorno digital.
Los estudiantes del Máster en Marketing Digital y Social Media serán introducidos al ecosistema global de marketing digital, enfocándose en las habilidades digitales que necesitarán para planificar, diseñar e implementar estrategias que agreguen valor a las organizaciones...
UEMC BUSINESS SCHOOL
Entrena tu mente creativa, crea marcas, construye una audiencia y conviértete en un Digital Marketer.
NUCLIO DIGITAL SCHOOL
