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  4. Postgrado Marketing Digital Commerce

Postgrado en Marketing Digital y e Commerce

  • Lugar/Modalidad:

    Presencial en Madrid | Barcelona

  • Duración:

    120 horas lectivas.

  • Fechas:

    consultar


Descripción

✓El Postgrado Marketing Digital y E-commerce se imparte en modalidad presencial. Consulta nuestras FACILIDADES DE FINANCIACIÓN.

En el marco de la web social, el Comercio Electrónico ha revolucionado radicalmente la manera en que los consumidores acceden a los productos y servicios. Las empresas necesitan, más que nunca, ser competitivas y diferenciarse para asegurarse el éxito en el mercado.

Y para ello necesitan profesionales expertos, que dominen las últimas técnicas en diseño de plataformas de E-commerce 2.0, así como los aspectos fundamentales del marketing digital necesarios para aumentar la visibilidad y notoriedad de su web y mejorar su posicionamiento.

El Postgrado Marketing Digital y E-commerce es de los más completos al integrar la estrategia de Social Media y por lo tanto podrás formarte en una profesión innovadora que te apasionará!

✔ Requisitos

Los alumnos deberán cumplir alguno de los siguientes requisitos y superar satisfactoriamente una entrevista de Admisión.

-Disponer del título del 2º Ciclo Formativo de FP o Bachillerato.

-Acreditar 1 ó 2 años de experiencia laboral en empresa, organización o institución.

-Disponer de alguna titulación de Marketing y Comunicación o de otras disciplinas empresariales.

Comercio y Marketing, Posicionamiento Online, Pago Electrónico, Blogs, Tienda Virtual

Temario

Módulo 1: Internet 2.0

Principios y fundamentos básicos

• La revolución digital.

• El impacto de internet y las redes sociales en:

• Origen y evolución de la web social 2.0

• Los mercados y las organizaciones

• Cómo el social media está cambiando el mundo de los negocios

• La reputación social y los Stakeholders.

• Casos reales de éxito de Estrategias Social Media. Errores a evitar.

Módulo 2: Uso de Plataformas de Social Media (Redes Sociales)

• Qué son las redes sociales y para qué sirven: tipo, protocolos, reglas, vocabulario y usos a tener en cuenta.

• Creación y dinamización de cuentas profesionales en Twitter, Facebook, Linkedin y Google .

• Herramientas de gestión de contenidos: Flickr, Youtube, SlideShare, Rss.

• Blogging – WordPress. Creative Commons.

• Plataformas y aplicaciones que facilitan la gestión de diferentes redes sociales.

• Marca personal y posicionamiento.

• Como generar un perfil profesional efectivo en redes. Presencia y Reputación.

• Herramientas para medir nuestra presencia en redes.

Módulo 3: Plan de Comercio Electrónico

Diseño, creación y análisis de un Plan de E-commerce 2.0

Tipos de comercio electrónico

Desarrollo de una tienda Online - Elementos básicos

Sistemas de pago online

Aspectos Legales

Alternativas de implementación una tienda online

Emprender en Comercio Electrónico

Módulo 4: Fullfilment y operativa de una tienda online

1. El proceso y gestión de los pedidos en una tienda online

2. La gestión y atención al cliente

3. La logística en una tienda online

Módulo 5: Técnicas de captación y conversión en E-commerce 2.0

1. Objetivos y plan de acción

2. Search Engine Optimization (SEO) y Social & Search Optimization (SSO) en comercio electrónico

3. Search Engine Marketing (SEM) en comercio electrónico para aumentar la visibilidad y mejorar el posicionamiento a través de formatos publicitarios.

4. Mobile Marketing e Internet TV

5. Otras Técnicas de Marketing Digital

Módulo 6: Fidelización eficaz en E-commerce 2.0

1. Reputación digital

2. CRM y e-CRM: conociendo y gestionando a los clientes: normalización, deduplicación, segmentación, enriquecimiento y análisis de las BBDD.

3. Customer Experience Management en entornos digitales.

4. Aplicando el conocimiento al aumento de valor: personalización del plan de contactos para upselling, crosselling, ofertas

5. Generación de visitas fieles.

6. Acciones de fidelización sobre el tráfico del sitio Web.

7. Viralidad online: MGM

Módulo 7: Anaítica Web y KPI’s. Cómo medir y optimizar la web

• Conceptos básicos de Analítica Web

• La medición como parte de la estrategia

• Enfoques y estándares de medición: muestral y censal.

• Herramientas de medición Analítica Web

• Herramientas de medición Social Media – integración en nuestra estrategia.

• Key Performance Indicators (KPI’s)

• Cuadros de Mando

• Crecimiento y conversión

Master Class

El programa incluye también conferencias magistrales con ponentes invitados, que tendrán lugar a lo largo del curso y se celebrarán un día en concreto de la semana, que puede diferir de los dos días semanales previstos de clase. Dichas fechas se comunicarán siempre con suficiente antelación a los alumnos.

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