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Postgrado en Marketing Mobile y Email Marketing

Postgrado en Marketing Mobile y Email Marketing
Barcelona / Semipresencial
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Titulaciones

Una vez concluido el Postgrado y superadas las calificaciones correspondientes se
obtendrá el título propio expedido por la Universitat Abat Oliba CEU así como por el
Instituto Internacional de Marketing.

Requisitos

A quién se dirige

El postgrado en Marketing Mobile y Email Marketing es perfecto para perfiles de
marketing, product managers, analistas y directores de cuentas así como otros
profesionales implicados en las campañas y desarrollo en Mobile.

Cualquier perfil interesado en mejorar o elevar su nivel y capacidades en Mobile
Marketing.

Todos aquellos que deseen exprimir las tendencias actuales de Mobile y emaling
marketing, con un perfil analítico y creativo.

Descripción

Con los dispositivos móviles al alcance del 81% de los ciudadanos Españoles (Fuente :

Telefónica) , el marketing móvil se está convirtiendo en la herramienta más poderosa para la comercialización de un negocio.

Tanto el sector de la comunicación como los modelos de negocio, han cambiado con la

digitalización de la sociedad y de las empresas. Los usuarios se conectan, navegan, se socializan, juegan y compran desde sus móviles… por lo que nos encontramos ante un aumento en la demanda de profesionales que posean conocimientos y competencias

digitales.

El profesional del Marketing necesita moverse, seguir evolucionando y aprender a

integrar, dentro de su estrategia y visión global, los entornos y tecnologías móviles.

Por ello, este postgrado te prepara para ser capaz de definir e implementar de forma correcta y completa las estrategias de comunicación y las campañas de Marketing Mobile junto con la técnica del E-mail Marketing entendida como una técnica rápida, eficaz y económica de implementar acciones de marketing en Internet. Todo ello nos va a permitir dominar, potenciar y promocionar la comercialización de productos y servicios mediante el envío de mensajes de correo electrónico a un público determinado.

Temario

BLOQUE I Marketing Digital & Inbound Marketing

TEMA 1 Introducción al marketing digital

. Definiciones y Evolución del Marketing

. Ventajas y características del Marketing Digital

Tendencias influidas por Internet

Blended Marketing

Diccionario inicial: Glosario

TEMA 2 El Plan de Marketing Digital

Introducción e integración con el Plan Offline

Los 4 objetivos del marketing

Modelos de negocio en Internet y objetivos

Canales de comercialización

Análisis Interno: Empresa y recursos

Análisis Externo

DAFO, la situación actual y la revisión de objetivos

Estrategias básicas

El Mix de Marketing integrado con el Mix Digital

Implementación y plan de acción

Seguimiento y control del plan

TEMA 3 El nuevo Marketing Mix

Producto

Precio

Distribución (Place)

Promoción (Comunicación)

TEMA 4 Mix Digital: Atraer

Marketing en buscadores (SEO y SEM)

Publicidad online (PPC: Campañas pay per click)

Marketing de afiliación

Email marketing de adquisición

TEMA 5 Mix Digital: Convertir

Marketing de Front-end

Diseño y Usabilidad

Diseño y creación de Procesos

TEMA 6 Mix Digital: Retener/Fidelizar

Optimización y Automatización de Procesos

Inteligencia de Clientes y Gestión de Bases de Datos

CRM Social y Segmentación

Marketing 1x1 y personalización

Permission Marketing y Email Marketing de retención

TEMA 7 Mix Digital: Medir/Analizar

Analítica Web: Métricas cualitativas y cuantitativas

Reputación Online/Social y el Net Promoter Score

TEMA 8 Emprender Online y de forma Rentable

Planificar para evitar los pecados del marketing

Análisis de la rentabilidad (ROI) en un proyecto digital.

Bloque II Mobile Marketing y Digital Trends

TEMA 1 Introducción Histórica

Del MK tradicional al MK Online, hasta el Mk Mobile

Del Push al Pull

Conceptos, terminología y palabras claves del mk y la comunicación móvil

TEMA 2 Las Empresas, las Marcas y los Consumidores

Comprensión Tendencias y comportamiento de los consumidores

Hábitos de consumo, penetración y uso de la tecnología móvil

Escenario móvil 2013, evolución y Audiencias

Relación de las marcas con sus clientes y con los usuarios

Concepto movilidad

Concepto Adressability

Multitasking, Social Tv & SecondScreens

TEMA 3 Comunicación conectada, Comunicación Transmedia

Del crossmedia al transmedia

Visión transmedia de la realidad empresarial

Del integrar al conectar: Unión de los Big 4: investigación & data, tecnología,

medios y contenidos

ConsumerJourney

TEMA 4 Ecosistema Mobile

Análisis de las tecnologías móviles

Smartphones / Phablets / Tablets: Sistemas operativos, dispositivos y navegadores

Tipos de actores y sus funciones

Posibilidades del medio móvil

Uso histórico y conducta hacia el móvil: ocio Vs trabajo / consumidor Vs empresa

¿Adaptar o crear? Web móvil Vs Web app

TEMA 5 Email Marketing: enfoque estratégico

TEMA 6 Segmentación

Interacción con el ecosistema online

Relevancia

Segmentación

TEMA 7 Campañas

El embudo de acción

Elementos de una campaña de email

Experiencia del usuario en la entrega del mensaje

Creatividad y diseño

Directrices para un correcto HTML

El móvil en diseño de emails

TEMA 8 Email transaccionales

Basados en información declarativa

Email pre-compra

Emails post-compra

TEMA 9 Métricas de email marketing

Elementos medibles

Definición de métricas

Causalidad de las métricas

TEMA 10 Testing

Elementos testeables de un email

¿Cómo hacer un test A/B?

Esquema de test A/B

TEMA 11 La industria del email marketing

Datos interesantes

Ecosistema del email marketing

TEMA 12 Reputación y entregabilidad

Funcionamiento de los filtros anti SPAM

Recomendaciones para una buena entregabilidad

TEMA 13 Email ServiceProviders (ESP)

Principales ESP en Europa

¿Cómo elegir un ESP?

TEMA 14 Software CRM

TEMA 15 Marco jurídico

Bloque IV Estrategias de Comunicación y Diseño Creativo en Entornos Digitales

TEMA 1 Introducción, contexto y objetivos del curso

TEMA 2 Creatividad

TEMA 3 Teoría y técnicas creativas

TEMA 4 La comunicación digital

TEMA 5 Creatividad efectiva: problema, idea y solución

TEMA 6 El problema

TEMA 7 La Idea y la solución

TEMA 8 Branding Digital aplicado

TEMA 9 Creatividad en los diferentes soportes digitales

TEMA 10 Diseño Digital

TEMA 11 Análisis de dos marcas

TEMA 12 Proyecto Final

Glosario de términos

BLOQUE V Usabilidad y Experiencia de Usuario (UX)

TEMA 1 Fundamentos de la Usabilidad

TEMA 2 Prácticas recomendadas de usabilidad

TEMA 3 ROI y Landing Page

TEMA 4 Técnicas de análisis y prototipado

TEMA 5 Métodos de test y evaluación

TEMA 6 Análisis de la experiencia de uso

TEMA 7 Diseño de servicio

TEMA 8 Optimización de la conversión

BLOQUE VI Google Analytics

ANALYTICS BÁSICO

TEMA 1 Introducción: ¿Qué es Google Analytics?

TEMA 2 Empezar con Google Analytics: Captar datos

TEMA 3 Informes de público de Google Analytics

TEMA 4 Informes de adquisición

TEMA 5 Informes de conversiones

BLOQUE 6 Enlace entre cuentas de Analytics y AdWords

ANALYTICS SUPERIOR

TEMA 1 Fundamentos de la analítica web

TEMA 2 Segmentos avanzados y Filtros

TEMA 3. Campañas

TEMA 4. Expresiones regulares

TEMA 5. Informes personalizados

TEMA 6. Embudos multicanal

TEMA 7 Experimentos

TEMA 8 Cuadros de mandos

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