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300 horas
Modalidad Abierta
El Community Manager es el especialista digital que se encarga de interactuar y fomentar la participación positiva en estos canales para que los usuarios se sientan parte de la marca (en el argot, conseguir “engagement”). Con este programa podrás dirigir y definir las estrategias, planificar los contenidos de las diferentes redes sociales y analizar y realizar informes sobre la reputación online de la empresa o empresas que representas.
A quién se dirige
El programa de 6 meses de duración de Community Manager va dirigido a todas aquellas personas que quieran enfocar su vida profesional a una de las profesiones más demandadas del momento: Community Manager.
Con el programa de Community Manager aprenderás todas las técnicas esenciales para poder llevar varias cuentas sociales corporativas, desde cómo plantear una estrategia en redes sociales adecuada a los objetivos de la empresa hasta la implementación de herramientas sociales que te permitan hacer un seguimiento fidedigno de tus cuentas sociales.
Módulo 1: Community Management por Juan Alberto Bodas
• En qué consiste el Community Management.
• Fases de un proyecto de Community Management: Monitorización, Manual Digital de la marca, Plan de respuesta y Guía de convivencia.
• Qué se necesita para lanzar un proyecto de Community Management: Elección de canales y planificación de acciones diferenciadas.
• Recomendaciones para plan de contenidos y APPs.
• Herramientas de gestión y análisis en un proyecto de Community Mangement.
• Ideas claves y buenas prácticas en Community Management.
Módulo 2: Indicadores de éxito y métricas en Redes Sociales por Francisco Javier Melero
• ¿Qué es un KPI y en qué se diferencia de una métrica?
• Cuadro de mandos en medios sociales.
• KPIs y objetivos.
• El engagement en los medios sociales.
• Herramientas de monitorización ¿Gratuitas o de pago?
• Pasos para realizar una medición.
Módulo 3: Community Manager para Facebook por Auxi Barea
• Estrategia y plan de contenidos.
• Estrategia digital.
• Creación de una página en Facebook.
• Documentos claves.
• Manual de Marca.
• Gestión de crisis.
• Campañas y acciones en Facebook.
Módulo 4: Community Manager en Twitter por Javier Guembe
• Posibilidades de Twitter.
• Estrategia y contenidos.
• Ejecución de la estrategia.
• Herramientas para la gestión, optimización y análisis de Twitter.
• Análisis de resultados.
• Ejemplos de buenas prácticas.
Módulo 5: Community Manager en Instagram por Marta Alonso
• Instagram: Visual engagement, Brand personality, User generation content
• ¿En qué se diferencia Instagram de otras herramientas y aplicaciones?
• Primeros pasos en Instragram
• Instagram en las redes sociales: añade, compartir y publica
• Herramientas web FollowGram , Webstagram, Instadesk
• Acciones de marketing y factores de éxito en Instagram
• Mejores prácticas. Herramientas de medición: Statigram, Nitrogram, Simply Measured
Módulo 6: Community Manager en Google por Elsa Bonafonte
• Introducción y marco contextual
• Funcionalidades: Productos y servicios
• Google frente a otras redes sociales
• Google en entornos profesionales, colaborativos y de negocio
• Métricas en Google
• Tendencia en el futuro
El auge de las redes sociales, como consecuencia directa de la expansión de Internet a todos los ámbitos de nuestra vida diaria, hace que cada vez sean más las empresas que necesitan de los servicios de un/a community manager.
A pesar de la alta demanda de este tipo de profesionales, no existen tantas personas capacitadas para desempeñar estas labores...
MóDULO DE ENGLISH FOR SALES. MóDULO E-LEARNING COMPLEMENTARIO QUE DESDE UN ENFOQUE EMINENTEMENTE PRáCTICO AYUDA A CONOCER Y UTILIZAR EL INGLéS EN UN ENTORNO COMERCIAL.
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El curso en Social Media Strategist y Community Manager te descubrirá todas las estrategias y planes de acción que se pueden desarrollar en las distintas redes sociales, para convertir tu estrategia de RRSS en la más competitiva del mercado.
El alumno obtendrá, mediante una formación práctica, los conocimientos necesarios para saber cómo gestionar los social media y cómo desarrollar una profesión que cada vez más, las empresas exigirán incluir dentro de su propia estrategia de marketing 2...
Con el Curso de Community Manager y Social Media serás responsable del desarrollo y gestión de la comunidad online de una marca o empresa. Es un profesional del marketing digital que se encarga de crear contenido y subirlo a los medios sociales, analizar y monitorizar la estrategia, gestionar la reputación online y fomentar tanto la comunicación, como los diálogos con los seguidores...
Los grandes cambios tecnológicos que hemos vivido las últimas décadas han modificado, entre otras muchas cosas, los canales mediante los que establecemos o mantenemos nuestras relaciones sociales. De la mano de los social-media, las redes sociales se han convertido en un fenómeno sin precedentes.
Las comunidades y las redes sociales virtuales tienen objetivos muy variados pero uno de los más frecuentes es el intercambio de conocimiento y, más en concreto, en el caso de las comunidades de práctica, el intercambio de la experiencia y la pericia profesional...
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