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300 horas
Modalidad Abierta
El objetivo principal del curso es montar tu propio e-Commerce o implementarlo a tu empresa. En este Programa encontrarás todas los pasos y las claves para diseñar y llevar a cabo un negocio online, teniendo en cuenta todos los aspectos relevantes del entorno digital y las características propias del consumidor digital. Hoy la especialidad de Técnico en e-Commerce es básica para casi todas las empresas.
A quién se dirige
El programa de 6 meses de duración de Técnico de e-Commerce va dirigido a todas aquellas personas que quieran profundizar en materia de comercio electrónico. Con el programa de e-Commerce aprenderás desde los diferentes modelos de venta online existente, cómo construir un plan de negocio básico y viable, hasta qué herramientas utilizar para implementar una tienda online.
Consigue tu título de Técnico en e-Commerce y sé capaz de montar tu propia tienda online.
Módulo 1: Estrategia en e-Commerce por Aquilino Peña
• ¿Qué es el comercio electrónico?: Las operaciones en las ventas a distancia.
• Estructura de una e-Commerce vs. Un negocio Físico.
• La importancia de la desintermediación.
• La estrategia e-Commerce: Captación, visitas y conversión.
• Modelos logísticos de negocio en e-Commerce.
• Nuevos modelos de venta online: Social Commerce - Mobile Commerce.
Módulo 2: Captación y fidelización de clientes online por Manuel de Timoteo
• Ideas claves en un plan de marketing dirigido a la venta online.
• Consejos para el diseño y ejecución de una buena estrategia de captación.
• Qué debemos medir en e-Commerce: El Ciclo de Vida Medio del Cliente (CLTV) y el Coste de Adquisición del cliente (CAC).
• Factores para determinar el ROI y KPIs para medir el desempeño por canal.
• Medios de pago y fraude online: La seguridad en comercio electrónico.
• Programas de fidelización y herramientas de gestión y atención al cliente.
• ¿Qué programa usar para crear mi e-Commerce?: Prestashop, Magento y otras soluciones open source.
Módulo 3: Logística en e-Commerce por Enrique Sánchez
• Logística Vs. Cadena de suministro.
• Gestión de inventarios y el proceso fullfilment.
• La cadena de valor en e- Commerce.
• Gestión de incidencias y logística inversa (Devoluciones).
• Integración de la tienda online con el proceso logístico.
• Atención al cliente: Cómo medir la calidad y el desempeño.
Módulo 4: Prestashop: Implementación práctica de un e-Commerce por Javier Valero
• ¿Qué es el comercio electrónico?
• ¿Qué aporta Prestashop a tu negocio?
• Requisitos tecnológicos.
• Implantación de Prestashop en tu negocio online.
• Front Office: catálogos, descuentos, etc.
• Back Office: gestión de clientes, gestión de pedidos, etc.
Módulo 5: Social Commerce: Optimización de ventas en redes sociales por Salvador Suárez
• ¿Qué es el Social Business?
• CONTEXTO: Tecnología, Consumidores, Canales y Empresas
• LAS 6 CS DEL Social Commerce: Content, Community, Context, Connection, Conversation
• Identidad digital: La marca, la reputación social y el contenido líquido.
• ESTRATEGIA: Audiencias, Brandcontent, Social CRM
• EJECUCIÓN: Facebook sales, Couponing y captación de fuerzas de venta
• Tendencias a futuro en Social Commerce
Módulo 6: Google Analytics I por Mónica Arévalo
• Primeros pasos en Analytics.
• Analítica de búsqueda y contenido: ¿Qué se puede medir con Analytics?
• Vincula tu cuenta de AdWords con Google Analytics: Cómo mejorar tus campañas de marketing, promoción y ventas.
• Analítica de conversiones: Embudos de conversión en Google Analytics.
• Generación de informes en e-Commerce con Google Analytics.
• Embudos multicanal: Cómo medir la eficacia de tu estrategia de marketing online.
• ¿Qué podemos medir con Google Analytics para apps?
El objetivo del Curso Superior de Tienda Online con PrestaShop es proporcionarte los conocimientos y herramientas necesarios para construir desde cero una tienda online plenamente funcional.
Con esta formación de metodología flexible y con un programa diseñado por expertos, disfrutarás de un plan de estudios a tu medida donde aprenderás a crear un negocio online rentable y duradero...
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Actualmente la presencia de las empresas en Internet se hace imprescindible. Cada año incrementa sustancialmente la venta de productos vía online. Es por ello que últimamente haya aumentado considerablemente la demanda de perfiles de profesionales de la informática diseñadores web con conocimientos sobre diseño gráfico, programación web y comercio electrónico...
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¿Crees que el comercio electrónico implica seleccionar una plataforma para crear la página web y comenzar a vender? O, por el contrario, ¿no sabes ni por dónde empezar? Tanto si eres un particular como un profesional interesado en adentrarte en el e-commerce, este curso es ideal para ti.
Enseña los secretos del comercio electrónico desde una perspectiva muy completa, es decir, desde comprender las oportunidades para desarrollar tu idea hasta realizar estrategias de mercadeo para que la tienda llegue a un amplio público...
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- Usa un modelo logístico que mejor se adapta a tu negocio online.
- Gestiona los inventarios de tu tienda...
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Este es el único posgrado certificado especializado en negocios, tecnología y logística. Ser oficial implica que está respaldado por entidades públicas y privadas, lo que lo hace válido para oportunidades laborales en el sector público.
Al finalizar el posgrado, tendrás la capacidad de elegir el modelo de negocio más apropiado para un comercio electrónico, cómo establecerlo desde el principio, qué tácticas de marketing digital y ventas implementar, cómo diseñar la estrategia logística y cómo supervisar los resultados...
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