Modalidad/Lugar: A DISTANCIA
CURSO DE RECEPCIONISTA DE HOTEL
- Descripción
Solo preparan alumnos de Valladolid, Palencia y Segovia
El objetivo general del curso de Recepcionista de Hotel de la Familia Profesional Turismo y Hosteleria, es satisfacer, siguiendo las normas de calidad del establecimiento, las necesidades del cliente en cuanto a reservas, asistencia e información, atendiendo las comunicaciones, realizando para ello funciones administrativas, de facturación y comerciales.
Las Unidades de Competencia del Recepcionista de Hotel son las siguientes:
- Organizar y gestionar el servicio de Recepción en empresas de Hostelería
- Organizar y negociar el servicio de Consejería en establecimientos hoteleros.
- Organizar, gestionar e intervenir en el servicio de comunicaciones de Instituciones Hoteleras.
Dirigido a
El curso va dirigido a todas aquellas personas que deseen adquirir un conocimiento amplio dentro de este campo de trabajo.
Requisitos
No es necesario tener conocimientos previos, sólo la correcta comprensión de las enseñanzas dadas en cada materia.
- Titulación
Finalizado el curso, el alumno recibirá la titulación correspondiente que acredita la formación del alumno como Recepcionista de Hotel
Programa
Módulo 1: Introducción al turismo y a la Hotelería
Módulo 2: Reserva de habitaciones
Módulo 3: Tareas de mostrador
Módulo 4: Facturación de servicios
Módulo 5: Gestión informática hotelera
Módulo 6: Legislación turística aplicada
Módulo 7: Servicio de Consejería
Módulo 8: Información y servicios turísticos
Módulo 9: El servicio telefónico
Módulo 10: Calidad de servicio y atención al cliente
Módulo 11: Inglés básico
Metodología y evaluación
Material didáctico con objetivos prácticos y profesionales, claramente estructurado, ameno y riguroso en contenidos.
Marca su propio horario y elije el lugar de estudios que prefiere.
Dispone de la ayuda de un tutor especialista en la materia para resolver dudas a lo largo del curso.
Realiza pruebas de evaluación por cada lección estudiada y al finalizar cada módulo, para comprobar si ha asimilado los contenidos.
Curso de grado superior en información y comercialización turísticas - (A DISTANCIA)
Institución: 