246 Cursos de Atención al Cliente

Introducción, La comunicación, El sistema de atención al cliente. La ventaja competitiva, La atención oral, La atención escrita La atención cara al público, Las objeciones, La consecución de la excelencia

Este curso es bonificable hasta el 100% por la Fundación Tripartita para trabajadores...

Estamos en una sociedad donde la edad media y la esperanza de vida es cada vez es mayor. Por ello, es necesario plantearnos nuevos retos en la atención de este grupo mayoritario de la población.
El Máster Oficial en Gerontología online con prácticas presenciales de la VIU capacita a los profesionales para realizar intervenciones eficaces en......

Con el Master en técnicas de venta y atención al cliente adquirirás las competencias necesarias para desempeñar las actividades de atención al cliente dentro de las empresas, de manera que permita lograr su satisfacción.
Las técnicas de venta serán otros de los pilares fundamentales de este programa formativo, ofreciendo a los alumnos las......

Comprender en qué consiste la comunicación humana como proceso pero también como habilidad orientada a componer, descodificar y transmitir mensajes con exactitud, capacidad de argumentación, persuasión y precisión.
Incorporar comportamientos de excelencia y eficacia en materia de Comunicación como paso previo para ejercerla en un proceso empresarial......

Capacitar a los trabajadores invidentes en un área, como la comercial y la atención al público, en la que encuentran un importante nicho de empleo para poder trabajar.
Producto formativo de tifloelearning en materia de técnicas de venta y en modalidad on-line dirigida a invidentes y deficientes visuales.
Contenido del curso:
Técnicas de......

Uno de los aspectos que más debe cuidar una empresa es tu trato con el cliente. ¿Te consideras una persona empática y proactiva?, ¿te gusta atender a la gente y resolver sus peticiones? Un puesto de trabajo idóneo para ti es la gestión administrativa en relación con el cliente. Desde EXITAE, Escuela Universitaria de Formación Abierta, queremos......

Aprende a crear apps para móviles y escritorio con herramientas con las que los usuarios podrán interactuar a través de su móvil o su ordenador.
Conoceremos como vincular tu aplicación móvil con el servidor para interactuar entre los usuarios y las aplicaciones. Crea aplicaciones utilizando Geolocalización o sistema de posicionamiento global......

En este curso de Asistente de Atención Clínica en Centros Veterinarios de Titulae aprenderás a realizar tareas clínicas como atender al cliente en el centro veterinario y realizar las consultas clínicas. Obtendrás conocimientos de procedimientos de imagen para el diagnóstico, hospitalización de animales, análisis de laboratorio, todo ello cumpliendo......

El Máster en Dirección Comercial y Gestión de Ventas enseña a elaborar e implementar planes comerciales y de venta de éxito, poniendo énfasis en desarrollar las habilidades directivas de los participantes para dirigir equipos comerciales y poder seleccionar, formar, retribuir,......

En un mercado cada vez más competitivo, pequeños comercios como grandes establecimientos se ven en la obligación de llevar a cabo estrategias comerciales bien definidas que les permitan llegar a un mayor número de clientes, así como fidelizar a los que ya tienen.
Por este motivo, la FP de Actividades Comerciales se ha vuelto indispensable para......

A continuación te presentamos el programa: Curso de recepcionista de hotel.
Objetivo
Formar a nuestros alumnos y facilitarles el acceso al mercado laboral en el sector turístico, mediante los Convenios en Prácticas suscritos con hoteles y complementándolo con nuestro servicio de Bolsa de Empleo.
Ofertas de empleo
Los alumnos/as......

A continuación te presentamos el programa: Master en Dirección Comercial y Gestión de Ventas-Weekend el cual se imparte en Barcelona.
En un corto plazo de tiempo hemos asistido a la globalización, al desarrollo de las nuevas tecnologías de la información, a la completa introducción en nuestras vidas de Internet y a los nuevos hábitos de comportamiento......

Una vez finalizada la formación podrás implantar y dirigir un pequeño comercio o tienda independiente, organizando, gestionando y controlando el aprovisionamiento, la animación del punto de venta y las actividades de venta de productos a través de canales tradicionales o internet, utilizando, cuando la complejidad de la actividad lo requiera servicios......

En la actualidad el Marketing es indispensable para cualquier empresa que desee sobrevivir en un mundo globalizado y competitivo.
El entorno se mueve a gran velocidad, y el marketing debe adaptarse a los nuevos tiempos. Ya no hay puntos de partida claros, y los medios de comunicación cambian constantemente obligándonos a estar en continua alerta.
El......

Los directivos de una empresa necesitan disponer de personal cualificado que les ayude en la organización y planificación de su actividad, así como en la gestión diaria de los proyectos en desarrollo y ejecución.
La figura del asistente de dirección desempeña en este sentido un papel clave dentro de la empresa, ya que de su preparación específica......

¿Quieres trabajar en Correos y Telégrafos? ¿Quieres conseguir un trabajo estable y bien remunerado?
Las Oposiciones de Correos y Telégrafos te darán la oportunidad de acceder a un empleo de calidad en Correos. Podrás trabajar en Atención al Cliente, Agente de Clasificación y Reparto tanto a pie como en vehículo.
En el Centro de Estudios......

Las empresas destinan cada vez más recursos para gestionar su estrategia logística, lo que ha incrementado su uso de SAP como software de gestión. Los profesionales de este ámbito se encargan, por ejemplo, de controlar los procesos de venta, la aparición de impuestos y la fijación de los precios de compra y venta.
¿Te gustaría hacer carrera......

Ajustado al Certificado de Profesionalidad HOTA0308 Recepción en Alojamientos
El turismo sigue siendo uno de los principales puntos del desarrollo económico de España y continuará siéndolo por mucho tiempo, dadas las características singulares con que cuenta el país, lo cual le ha otorgado competitividad hasta convertirse en gran líder Europeo.
El......

El curriculum profesional de este curso es el perteneciente al certificado de profesionalidad de HOTG0108 - Creación y Gestión de Viajes Combinados y Eventos de 670 horas de formación
Va dirigido a todos aquellos que quieran convertirse en profesionales del ramo turístico, con habilidades comunicativas y dispuestos a trabajar en un sector en......

Este curso de Recepcionista de Hotel sigue las especificaciones del BOE para esta formación. Nuestro alumnado es conocido por las principales empresas del sector, que los solicitan para prácticas (y en muchos casos, para contratación).
El programa de formación del curso de recepcionista de hotel incluye además de la formación ordinaria del......