CURSO MONOGRÁFICO GESTIÓN DE CLIENTES Y CRM

• Descripción
  
  Modalidades: Semipresencial y Presencial Vigo.
  
  Objetivos
  
  -Proporcionar un modelo de gestión de clientes competitivo y diferenciador orientado a conseguir, retener y reforzar la relación con el cliente.
  -Desarrollar habilidades de relación con el cliente.
  -Practicar el proceso de desarrollo de una propuesta de valor para el cliente.
  -Comprender los componentes de un modelo de negocio para identificar oportunidades de generar valor al cliente y aumentar nuestro negocio.
  -Capacitar al profesional o futuro profesional en planificar e implementar un programa de CRM en la empresa.
  -Descubrir los nuevos parámetros de control y las aplicaciones informáticas de ventas
  
  Duración
  
  25 horas
  
  

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