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La presente formación se ajusta al itinerario formativo del Módulo Formativo MF0963_3 Administración de Servicios de Comunicaciones para Usuarios, certificando el haber superado las distintas Unidades de Competencia en él incluidas, y va dirigido a la acreditación de las Competencias profesionales a...


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Las Oposiciones a Auxiliar Administrativo de Servicios de Salud son semipresenciales y van dirigidas a aquellas personas interesadas en la realización de actividades administrativas en oficinas y despachos....


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El P.S.X es una figura creada para prestar servicios en las nuevas unidades y servicios de atencion primaria, sus funciones aglutinaran fundamentalmente las categorias estatutarias de auxiliar de la funcion administrativa y celador. Las funciones del PSX se dividiran en tres areas: 1- Administrati...


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El camarero de bar-cafetería es un profesional que ha pasado a tener unas competencias propias y requiere de una formación especializada para dar respuesta a las exigencias del sector, donde la calidad, el servicio y la atención al cliente son elementos imprescindibles, con el C...

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CURSO DE ESPECIALIZACIÓN EN HERRAMIENTAS TIC PROCESOS ASISTENCIALES Y DE SOPORTE
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El uso de las TIC en el conjunto de los procesos asistenciales y de gestión como entramado de sistemas de comunicación y transferencia de información no es una práctica tan habitual como en otros sectores. Esta falta de intensidad en el uso de los sistemas TIC empieza a cambiar y está generando, por...


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CURSO DE ESTRATEGIAS PARA LA EVALUACION DE LA SITUACION EMPRESARIAL EN LA IMPLANTACION DE LAS TIC Conocer la situación actual de tu empresa antes de la implementación de las nuevas tecnologías y después de esta. Siendo tu trabajo decisorio para concertar cuales son los cambios tecnológicos que se...


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CURSO DE TECNICO SUPERIOR EN GESTION DEL SERVICIO DE TELEASISTENCIA UNE 158401 2007 Este curso proporciona al alumno las competencias necesarias para desarrollarse en todos los niveles profesionales que requiere un Centro de Atención de Teleasistencia como responsable del centro de atención, coor...


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ESPECIALIZACIÓN EN MODELOS DE SERVICIOS VIRTUALIZADOS EN LAS EMPRESAS
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La Universidad de Alcalá, en colaboración con Anova IT Consulting, organiza este curso, que profundiza en el conocimiento de los entornos virtualizados y el Cloud Computing, y en el desafío actual que suponen tanto para los proveedores como para los grandes usuarios corporativos. TEMARIO: MÓDULO 1....


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- Organizar una jornada de trabajo con base en posibles llamadas diarias que se han de realizar de un servicio de teleasistencia en función del número, tipo y prioridad. - Aplicar procesos de realización de llamadas salientes que fomenten el contacto periódico y fomente la confianza en el servicio ...


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Objetivos Conocer la importancia de la calidad en el servicio y las exigencias del cliente, aplicando las estrategias de los distintos tipos de servicio. Aprender la importancia de la comunicación en el servicio de cara a la satisfacción del consumidor y de los empleados que presta...


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El Máster en TIC para la Innovación en la Empresa te ayudará a conseguir los conocimientos necesarios para incursionar en el mundo laboral ya que este te abre varias salidas laborales. Uno de los rasgos más característicos de esta década es la influencia ...


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