1. Oposiciones
  2. Aeropuertos en Barcelona
  3. Oposiciones de oposiciones aeropuertos
  4. Oposiciones Tecnico Atencion Pasajeros Usuarios Clientes
OPOSICIONES TECNICO DE ATENCION A PASAJEROS - USUARIOS - CLIENTES

Oposiciones Técnico de Atención a Pasajeros Usuarios Clientes

  • Lugar/Modalidad

    ONLINE

  • Fechas

    Modalidad Abierta

EL CURSO OPOSICIONES TÉCNICO DE ATENCIÓN A PASAJEROS - USUARIOS - CLIENTES ESTA DE BAJA
TE MOSTRAMOS A CONTINUACIÓN CURSOS RELACIONADOS O PUEDES RELLENAR EL FORMULARIO Y TE ENVIAREMOS INFORMACIÓN DE OTROS PROGRAMAS ACTIVOS

Descripción

El técnico de atención a pasajeros, usuarios y clientes se ocupa de garantizar el correcto funcionamiento del servicio aeroportuario, ejerciendo el control y la supervisión de los servicios de asistencia en tierra a pasajeros, usuarios y clientes.

Habitualmente: facilita información directa sobre el movimiento de aeronaves y otros datos de interés, atiende peticiones directas, y reclamaciones, gestiona información sobre el funcionamiento de las dependencias y servicios, realiza tareas relacionadas con facturación, utiliza medios individuales de extinción y controla las asistencias técnicas.

Participa en la instrucción del personal interno así como en la formación de las nuevas incorporaciones.

✔ Requisitos Técnico de Atención a Pasajeros Usuarios Clientes

Titulación Nivel F: Título de BUP o Bachiller LOGSE, Técnico Especialista o Técnico Superior (Formación Profesional) o equivalente y, cuando lo requiera la especialidad, posesión de las licencias, habilitaciones, certificaciones, títulos, autorizaciones o diplomas. Debe conocer ampliamente los procesos técnicos u operativos, con plena capacitación para desempeñar las funciones propias de la especialidad con iniciativa personal, según las directrices marcadas por sus superiores.

Permiso de Conducir B.

fundamentos de vuelo, tecnico de atencion a pasajeros, aena

Temario Oposiciones Técnico de Atención a Pasajeros Usuarios Clientes 2026

1. ASPECTOS ORGANIZATIVOS DE Aena

Dependencias y Relaciones Institucionales.

Funciones Generales.

Estructura Organizativa.

2. EL AEROPUERTO

Estructura Funcional.

Funciones Generales del Aeropuerto. Agentes principales.

3. EL AEROPUERTO COMO SISTEMA OPERATIVO

Partes de un Aeropuerto

A) Lado Aire.

B) Lado Tierra.

4. CÓDIGOS OACI

Procedencia - Destino.

Compañía.

Códigos Aeropuertos

5. DERECHOS DEL PASAJERO

Billete de avión

6. SEÑALÉTICA (Manual Normativo de Señalización Aeropuertos)

7. GLOSARIO

8. SALUD LABORAL:

Disposiciones en materia de Seguridad y Salud en el Trabajo: RD 485/97, de 14 de abril, sobre disposiciones mínimas en materia de señalización de seguridad y salud en el trabajo (Artículos 2 y 4 Anexos II, III, IV, V, VI y VII).

Real Decreto 486/1997, de 14 de abril, por el que se establecen las disposiciones mínimas de seguridad y salud en los lugares de trabajo, (B.O.E. de 23.06.97)

PRUEBA SELECTIVA

Cuestionario de 80 preguntas tipo test, relativas a los contenidos del temario.

Cuestionario de 20 preguntas tipo test, sobre conocimientos generales del idioma inglés. (Nivel 2 competencia CT90 Idiomas).

Los aspirantes dispondrán de 2 horas para la realización de la prueba.

Para superar la prueba selectiva los aspirantes deberán obtener una NOTA MINIMA de 50 puntos.

RECONOCIMIENTO MÉDICO

Los candidatos seleccionados, deberán superar un reconocimiento médico en el que se valorará, ante todo, no padecer anomalías importantes en los aparatos fonador y auditivo que impidan el adecuado desempeño de la categoría profesional.

OBSERVACIONES

En caso de empate en la puntuación final, para que se proponga la lista definitiva de candidatos seleccionados, éste se dirimirá atendiendo a los resultados obtenidos por los aspirantes en los distintos ejercicios de la prueba, conforme al siguiente orden de preferencia: Cuestionario inglés y cuestionario temario.

+ ver más
SOLICITA INFORMACIÓN

También te pueden interesar estos Programas Destacados


Top más buscados

Autoriza operaciones aisladas de carácter excepcional en tiempo real en nombre de la ¿Oficina de Coordinación de Horarios (cancelación, modificación e introducción de vuelos y programaciones)

Gestiona, trata y tramita los planes de vuelo.

Atiende el servicio de información operativa de vuelo (NOTAM, boletines, AIP, etc) de aeródromo y suministra servicios de dirección a los movimientos en plataforma...


TOP Buscados

Curso relacionado de AVIATION GROUP

EXPERIENCIA EN COMBATE VUELA UN F18


Madrid60 minutosMatrícula abierta

Conviértete en piloto de caza. Pura adrenalina, fija tu objetivo y ¡despega! En Aviation Group estamos preparados para que vivas una experiencia única!

Aprenderás a volar y sentir las mismas sensaciones que un piloto de combate, en el único simulador de F18 que hay en España fuera de una base aérea...


AVIATION GROUP

Curso relacionado de AVIATION GROUP

Súper Piloto


Madrid120 minutosMatrícula abierta

Vuela en un simulador de un avión de línea A320 y después hazlo en el simulador de un F18 ¡¡Verás la diferencia!!. Una doble experiencia que te hará vivir la sensación de un piloto real.

Gracias a volar con el instructor como copiloto el aficionado que lo desee pasará la hora más intensa y agradable de su vida...

PreparaciÓN de Pilotos para CompaÑÍAs AÉReas en los Simuladores


AVIATION GROUP

Curso relacionado de AVIATION GROUP

Curso de Piloto de Avión


MálagaEl curso incluye 200 hora...El curso incluye 200 horas de formación: 155 horas de clases teóricas, 40 horas de vuelo y 5 horas en simulador ALSIM200.Matrícula abierta

Obtén la la Licencia de Piloto Privado con Aviation Group, dentro de la división de Escuela de Pilotos, ofrece los cursos de piloto de avión privado y piloto de líneas aéreas para la obtención de las licencias PPL(A) y ATPL(A) que emite AESA.

A través de 2Fly Aerodynamics (como partner y socio colaborador de Aviation Group) se pone a disposición de los alumnos de los cursos de piloto de avión 15 aviones, y además, un personal instructor altamente cualificado y en activo, con objeto de ofrecer la mejor formación para los alumnos

Actualmente se imparte el curso de Piloto de Avión en Málaga...

SIMULADORES DE VUELO DOTADOS DE LAS MáS ALTAS TECNOLOGí­AS QUE PROPORCIONAN A LOS ALUMNOS UNA SIMULACIóN REAL.


AVIATION GROUP

Curso relacionado de AVIATION GROUP

Piloto Por Un Día


Madrid60 minutosMatrícula abierta

¿Has soñado alguna vez con pilotar un avión? Acércate al apasionante mundo de la aviación con esta experiencia y

vive la inigualable sensación de volar en un simulador en un ambiente seguro y controlado con la guía experta de expertos instructores, para que vivas la hora más intensa y agradable de tu vida...

PreparaciÓN de Pilotos para CompaÑÍAs AÉReas en los Simuladores


AVIATION GROUP

Curso relacionado de AVIATION GROUP

Puente Aéreo


Madrid90 minutosMatrícula abierta

Siéntete como un piloto profesional, consulta la ruta y ¡despega!

Experimenta una de las rutas más emblemáticas de España. El puente aéreo Madrid-Barcelona o viceversa. Entra en el avión completamente apagado y enciéndelo como en la realidad.

Cold and Dark, con la ayuda de nuestro instructor. Y si prefieres otra ruta dínoslo al hacer la reserva y la planificamos...

PreparaciÓN de Pilotos para CompaÑÍAs AÉReas en los Simuladores


AVIATION GROUP

Haz tu pregunta