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CURSO DE RECEPCIONISTA DE HOTEL
A Distancia

CURSO DE RECEPCIONISTA DE HOTEL - ANEXO OFIMÁTICA

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CURSO ATENCION TELEFONICA EN LA RECEPCION Y EMISION DE LLAMADAS
A Distancia 35 horas

CURSO ATENCIÓN TELEFÓNICA EN LA RECEPCIÓN Y EMISIÓN DE LLAMADAS

El Curso Atención Telefónica en la Recepción y Emisión de Llamadas es semipresencial en Bilbao. El teléfono es un medio importante para nuestro trabajo diario ya que es un transmisor de la imagen de empresa, productos, servicios y personal. Por todo ello es necesario saber utilizar de forma adecuada y profesional este instrumento de comunicación. Nivel: Básico Incluye Servicio de Tutorías FORMACION COMPLEMENTARIA PSICOTECNICOS Y TALLER DE ENTREVISTA PERSONAL 1.La entrevista de selección 2.¿Qué es la entrevista? 3.¿Para que sirve la entrevista? 4.Tipos de entrevista 5.Fases de la entrevista 6.Procura ir a la entrevista con? 7.Consejos para realizar buenas entrevistas 8.Preguntas sobre la entrevista de selección 9.Preguntas a realizar...