- Organizar una jornada de trabajo con base en posibles llamadas diarias que se han de realizar de un servicio de teleasistencia en función del número, tipo y prioridad.- Aplicar procesos de...
CURSO DE HABILIDADES DIRECTIVAS COMPLEMENTARIASEl servicio al cliente como política de empresa, es el sentido de este curso imprescindible para personas con responsabilidades que deseen inco...
Esta formación te prepara para planificar, promocionar e informar sobre destinos turísticos de base territorial, guiando y asistiendo a viajeros y clientes en los mismos, así como en termina...
Esta formación te prepara para planificar, promocionar e informar sobre destinos turísticos de base territorial, guiando y asistiendo a viajeros y clientes en los mismos, así como en termina...
1. Comunicación empresarial y atención al cliente.2. Gestión de producción de alojamiento y restauración.3. Destinos turísticos.4. Simulación empresarial
Prepárate para trabajar en el sector turístico, subsector de las agencias de viajes minoristas y mayoristas, así como en agencias especializadas en recepción y eventos; áreas de: Administrac...
Este curso pretende dar a conocer los principales conceptos, principios y términos en los que se fundamenta la calidad y el medioambiente en este sector.De esta manera se podrán identificar ...
Delena Formación pone a tu alcance el fantástico curso de Gestión Cultural en la Comunidad de Madrid a distancia. Al matricularte dispondrás de 250 horas para sumergirte por completo en el e...
Aprender a utilizar el teléfono proyectando una imagen de profesionalidad.Dotar a los participantes de las habilidades necesarias en todos los ámbitos en los que se utiliza el teléfono como ...
CURSO DE MARKETING EN EL PUNTO DE VENTAEste curso aborda desde una perspectiva actual y práctica, las cuestiones de marketing en el punto de venta. A través del desarrollo equilibrado y secu...
Te formamos en el sector turístico, en especial en el subsector de los alojamientos turísticos tanto hoteleros como extrahoteleros, incluyendo tipos afines como residencias sanitarias, hospi...
Te formamos en el sector turístico, en especial en el subsector de los alojamientos turísticos tanto hoteleros como extrahoteleros, incluyendo tipos afines como residencias sanitarias, hospi...
Dotar a los participantes de una herramienta de negociación eficaz en los distintos ámbitos donde se necesite llegar a acuerdos y obtener resultados beneficiosos.Aumentar la capacidad para p...
Este curso te prepara para saber llevar cabo programas de calidad en el servicio, así como para saber llevar a cabo la gestión de calidad con una comunicación y servicio adecuado.
ObjetivosConocer la importancia de la calidad en el servicio y las exigencias del cliente, aplicando las estrategias de los distintos tipos de servicio.Aprender la importancia de la comunica...
El Curso Oficial Diplomado Internacional en Gestion de Servicio al Cliente tiene el aval de Organizaciones Internacionales y Universitario. Su objetivo es capacitar profesionalmente y foment...
En el mundo de la hostelería, el papel del camarero en servicio de sala es fundamental para garantizar una experiencia satisfactoria al cliente. Este profesional no solo se encarga de servir...
La venta online ha revolucionado la manera en la que se despliegan las actividades comerciales en el mundo actual. La digitalización de los negocios ha traído consigo la necesidad de adquiri...
En el entorno digital actual, la atención al cliente se ha transformado radicalmente debido al auge de las redes sociales. Las empresas se ven en la necesidad de adaptarse a esta nueva forma...
En la actualidad, el sector del turismo y la hostelería se ha posicionado como uno de los motores económicos a nivel global. La recepción de alojamientos, en particular, juega un papel clave...
En el competitivo mundo laboral actual, contar con una formación adecuada y específica es fundamental para destacar en el mercado de trabajo. La figura del Auxiliar Administrativo es esencia...
