Experto en Dirección Gestión Comercial y e Commerce

CURSO DE EXPERTO EN DIRECCION GESTION COMERCIAL Y E COMMERCE

Lugar / ModalidadOnline

Duración260 horas.

FechasConsultar fechas

Descripción del programa

Objetivo general

Dotar al alumno de herramientas prácticas para llevar a cabo una venta eficaz en la empresa.

Objetivos específicos

Dominar el proceso de Comunicación de enfoque directo a la venta como clave de la actividad comercial.

Planificar y desarrollar de manera óptima las Entrevistas comerciales.

Conocer las diferentes Técnicas de Negociación como labor comercial principal.

Estudiar y analizar la figura del consumidor.

Tomar conciencia de la importancia del Servicio de Atención al Cliente y la fidelización en la actividad comercial así como las principales herramientas para desarrollar su efectividad

Conocer las herramientas más utilizadas en la Gestión de Cartera de Clientes.

Dotar al alumno de herramientas para hablar en público de manera eficaz.

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¿A quién va dirigido?

Dirigido a

Estudiantes de último año de carrera y licenciados en Periodismo, Marketing, Publicidad- Relaciones Públicas, Sociología, Psicología, Derecho, RRLL, CC del Trabajo, CC Políticas, Empresariales, Económicas y Profesionales del Sector que desean ampliar conocimientos.

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Temario del curso

Programa formativo

GESTIÓN ESTRATEGICA COMERCIAL

MODULO 1 - Comunicación de enfoque directo a ventas

MODULO 2 - Las entrevistas comerciales/ventas

MODULO 3 - Técnicas de negociación comercial

MÓDULO 4 - Comportamiento del consumidor

MÓDULO 5 - El Servicio de Atención al Cliente

MODULO 6 - La gestión de la cartera de clientes

MODULO 7 - Hablar en público

DIRECCIÓN COMERCIAL

MODULO 1 Introducción al Marketing

MODULO 2 Investigación de Mercados

MODULO 3 Marketing Estratégico

MÓDULO 4 Política de Producto

MÓDULO 5 Política de Precio

MODULO 6 Promotion

MODULO 7 Política de Distribución

MODULO 8 Habilidades de Dirección

MODULO 9 Dirección de Ventas

E-COMMERCE

Introducción al Comercio Electrónico

El Escenario Tecnológico

Comercio Electrónico entre Empresas (B2B)

Comercio Electrónico de Empresa a Consumidor (B2C)

Modelos de Negocio en el Comercio Electrónico

Mecanismos de Pago y Aspectos de Seguridad

Gestión de contenidos

Marketing en Internet

Aspectos Jurídicos del Comercio Electrónico

La Importancia de la Logística en el Comercio Electrónico

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Preguntas frecuentes

¿Cuánto dura el programa?

260 horas.

¿A quién va dirigido / qué requisitos necesito?

Dirigido aEstudiantes de último año de carrera y licenciados en Periodismo, Marketing, Publicidad- Relaciones Públicas, Sociología, Psicología, Derecho, RRLL, CC del Trabajo, CC Políticas, Empresariales, Económicas y Profesionales del Sector que desean ampliar conocimientos.

¿En qué modalidad se imparte?

Online