Curso de Gestión de Cobros

UNIDAD DIDÁCTICA 1. EL DEPARTAMENTO DE COBRO Y RECOBRO DE IMPAGADOS

1. Introducción
2. El departamento de cobro y recobro de impagados
- Estructura
3. Funciones del departamento de cobro y recobro de impagados
- Objetivos del Departamento
- Las políticas de cobro y recobro de impagados
- Clases de políticas de recobro
- Cuestiones previas a la determinación de las políticas de recobro
- Principios que rigen el Departamento de Cobro
- Ambiente favorecedor del Departamento de Cobro
4. Gestión de recobro y procedimiento habitual del recobro
- Definición de los procedimientos de recobro
- Procedimiento de recobro habitual: fases
5. Proceso de reclamación de los impagados
- Análisis de las causas de impago
- Metodología aplicable
- Regla de oro de las acciones del recobro
- Fases del procedimiento de los impagados
- Métodos de recobro

UNIDAD DIDÁCTICA 2. PARTE I. CÓMO EVITAR LA LITIGIOSIDAD. EL RECOBRO AMISTOSO

1. Introducción
2. El proceso de mediación
- Definición
- Naturaleza del proceso de mediación
- La figura del mediador
- La relación entre las partes
- Principios básicos para iniciar un proceso de mediación
- El MAAN y el PAAN
- El PIN
- Fases de la mediación
- Ventajas del proceso de mediación
3. Acercamiento al proceso de arbitraje como alternativa al procedimiento judicial
- Definición
- Clases de arbitraje
- Finalidad del arbitraje
- Regulación legal
- Características del arbitraje
- El laudo arbitral
- Sumisión al arbitraje
- Fórmulas para el sometimiento al arbitraje
- Ventajas del sistema arbitral
4. Los acuerdos de pago
- Condiciones que deben regir los “acuerdos de pago amistosos”

UNIDAD DIDÁCTICA 2. PARTE II. EL RECOBRO DE IMPAGADOS POR LA VÍA CONTENCIOSA
1. Introducción
2. El cobrador del frac
- La figura del cobrador del frac
- Su uniforme de trabajo
- Las compañías y sus métodos de trabajo
3. La Ley Concursal 22/2003, de 9 de julio
- Principios básicos: unidad legal, de disciplina y de sistema
- Consecuencias derivadas de la unidad normativa
- Tipos de créditos
- Ley Orgánica 8/2003, de 9 de julio, para la Reforma Concursal
- Principios inspiradores del Derecho concursal
- Procedimiento abreviado
- Concepto y significado del Derecho concursal
- Derecho preconcursal
- Órganos del Concurso
- La declaración del Concurso de Acreedores
- La masa activa del concurso
- La masa pasiva del concurso
4. Procedimientos judiciales de reclamación de cantidad
- Acercamiento al proceso monitorio
- Acercamiento a la Ley Cambiaria y del Cheque
- El proceso cambiario
5. La doctrina del levantamiento del velo
- El caso Salomon&CompanyLimited
- Principios en los que se basa la doctrina del levantamiento del velo
- Finalidad de la doctrina del levantamiento del velo