A Distancia
80 horas
Modalidad Abierta
Objetivos
Conocer los conceptos de normalización, acreditación y certificación.
Aprender a utilizar la norma iso 9001:2008 en la implantación de un sistema de gestión de la calidad.
Conocer como se realiza una auditoría del sistema de gestión de calidad.
Identificar los diferentes costes de calidad.
• Dar a conocer aquellas técnicas que pueden mejorar la eficacia de la organización, tomando como referencia los requisitos de partida de ISO 9001 2008.
• Difundir la mejora de la eficiencia a través de metodologías y sistemas de evidencia probada.
Destinatarios
Directores o gerentes, técnicos responsables de Calidad y organización
Diploma acreditativo: Al finalizar el curso, el alumno podrá obtener un certificado que acredite la realización del curso.
Tema 1. Normalización, certificación y acreditación
Tema 2. Sistemas de gestión de la calidad y documentación general
Tema 3. Requisitos de la norma iso 9001:2008 responsabilidad de la dirección
Tema 4. Planificación de la realización del producto y procesos relacionados con el cliente
Tema 5. Diseño y desarrollo, recursos humanos y compras
Tema 6. Producción y prestación del servicio
Tema 7. Medición, control del producto no conforme, análisis de datos y mejora
Tema 8. Implantación de un sistema de gestión de la calidad conforme a la iso 9001:2008
Tema 9. Auditoría del sistema de gestión de la calidad
Tema 10. La gestión de la calidad según la efqm
Tema 11. La gestión de la calidad según la calidad total
Tema 12. Costes de calidad
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