Curso de Gestión Del Modelo de Calidad EFQM: Excelencia Empresarial

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CURSO DE GESTION DEL MODELO DE CALIDAD EFQM: EXCELENCIA EMPRESARIAL

Lugar / ModalidadOnline

Duración90 horas

FechasConsultar fechas

Acreditado por

Descripción del programa

En un mundo empresarial cada vez más competitivo y globalizado, las organizaciones buscan diferenciarse no solo por sus productos y servicios, sino también por la calidad de sus procesos y la satisfacción de sus clientes. En este contexto, el Modelo EFQM de Excelencia se convierte en una herramienta fundamental para aquellas empresas que desean alcanzar un alto nivel de calidad y eficiencia en su gestión. El "Curso de Gestión del Modelo de Calidad EFQM: Excelencia Empresarial" está diseñado para capacitar a los participantes en la aplicación de este modelo, permitiéndoles implementar prácticas efectivas que fomenten la mejora continua y el desarrollo organizacional. Este curso es especialmente relevante para responsables de calidad, empresarios, y estudiantes, y proporciona las bases necesarias para transformar la forma en que se gestiona la calidad en las organizaciones.

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Objetivos

El "Curso de Gestión del Modelo de Calidad EFQM: Excelencia Empresarial" tiene como objetivos fundamentales:

- Comprender los Principios del Modelo EFQM: Familiarizar a los participantes con los conceptos básicos del Modelo EFQM y su relevancia en la gestión de la calidad.

- Aplicar Herramientas de Mejora Continua: Proporcionar a los estudiantes las herramientas necesarias para identificar áreas de mejora en sus organizaciones y aplicar prácticas efectivas para optimizar procesos.

- Fomentar la Cultura de Calidad: Incentivar la implantación de una cultura de calidad en las organizaciones, donde todos los miembros se sientan responsables de la mejora continua.

- Analizar Casos Prácticos: Estudiar ejemplos reales de empresas que han implementado el EFQM, facilitando la comprensión de cómo se pueden enfrentar y resolver desafíos de calidad en diferentes contextos.

- Desarrollar Habilidades de Liderazgo: Promover habilidades de liderazgo en calidad, preparando a los participantes para gestionar equiposes de trabajo y liderar iniciativas de mejora.

- Preparar para la Certificación: Preparar a los participantes para que puedan contribuir a que sus organizaciones obtengan certificados de reconocimiento nacional e internacional basados en la excelencia y la calidad.

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¿A quién va dirigido?

Para inscribirse en el "Curso de Gestión del Modelo de Calidad EFQM: Excelencia Empresarial", no se requieren conocimientos previos específicos en el área, aunque se recomienda que los interesados tengan un interés genuino en el tema de la calidad y la mejora continua. Este programa es ideal para:

- Responsables de calidad: Profesionales que deseen profundizar en la gestión del Modelo EFQM y su aplicación en la mejora de procesos internos.
- Empresarios: Propietarios y directivos de empresas que buscan implementaciones efectivas del control de calidad para optimizar sus operaciones y aumentar la satisfacción del cliente.
- Estudiantes: Aquellos que estén cursando estudios en administración, negocios o áreas afines, y deseen complementar su formación con conocimientos prácticos sobre modelos de calidad.
- Cualquiera interesado en la calidad y la excelencia: Este curso está abierto a todos aquellos que deseen adquirir herramientas para la gestión de la calidad en el ámbito empresarial.

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Metodología

- Clases Teóricas: Se impartirán sesiones teóricas que abordarán los principios, componentes y criterios del Modelo EFQM de Excelencia, proporcionando una base sólida sobre la cual construir conocimiento.

- Estudios de Caso: Los participantes tendrán la oportunidad de analizar casos prácticos de empresas que han implementado exitosamente el modelo EFQM, permitiendo una mejor comprensión de su aplicación en diferentes contextos.

- Talleres Prácticos: A través de talleres interactivos, los alumnos trabajarán en grupo para aplicar los conceptos aprendidos a situaciones reales, facilitando un aprendizaje significativo y colaborativo.

- Foros de Discusión: Se fomentará la participación activa mediante foros y debates, donde los estudiantes podrán compartir sus ideas y experiencias, enriqueciendo el aprendizaje colectivo.

- Evaluación Continua: A lo largo del curso, se realizarán evaluaciones para medir el progreso de los participantes y su comprensión del material, asegurando que se cumplan los objetivos de aprendizaje.

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Titulación

Al finalizar el "Curso de Gestión del Modelo de Calidad EFQM: Excelencia Empresarial", los participantes recibirán un Certificado de Aprovechamiento que acreditará su formación en el área de gestión de calidad y mejora continua, haciendo hincapié en las competencias adquiridas en relación con el Modelo EFQM. Esta certificación no solo brindará valor al CV de los participantes, sino que también reforzará su perfil profesional en el ámbito de la calidad y la gestión empresarial.

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Salidas profesionales

Los conocimientos adquiridos en el "Curso de Gestión del Modelo de Calidad EFQM: Excelencia Empresarial" abrirán múltiples oportunidades laborales en el ámbito de la calidad, la gestión y la mejora continua. Algunos de los roles que podrán desempeñar los egresados incluyen:

- Responsable de Calidad: Encargados de liderar los procesos de gestión de calidad dentro de las organizaciones.
- Consultor en Calidad: Profesionales que ofrezcan asesoría a empresas en la implementación del Modelo EFQM y otras normas de calidad.
- Auditor Interno de Calidad: Expertos en llevar a cabo auditorías que evalúen la conformidad de los procesos con los estándares de calidad establecidos.
- Gerente de Mejora Continua: Profesionales encargados de desarrollar e implementar estrategias para la mejora de los procesos organizacionales.
- Formador en Calidad: Aquellos que imparten capacitación en temas de calidad y gestión empresarial en distintos contextos.

Además, en un entorno empresarial que cada vez da mayor relevancia a la satisfacción del cliente y a la eficiencia operativa, los egresados de este curso estarán altamente valorados en diversos sectores como industrial, servicios, salud y educación, entre otros.

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Temario del curso

Programa formativo

MÓDULO 1. TEORÍA. GESTIÓN DE LA EXCELENCIA EMPRESARIAL
1. Origen Y Fundamento Del Modelo EFQM. Evolución del término calidad a la calidad total. La calidad total (TQM). Los grandes modelos de calidad total. Calidad total, EFQM, ISO 9000 ¿Diferencias y similitudes?. Aparición del modelo europeo.
2. Principios Básicos Y Características Principales. Estructura del modelo. Principios fundamentales de la excelencia.
3. Criterios Agentes Del Modelo EFQM. Liderazgo. Política y estrategia. Personas. Alianzas y recursos. Procesos.
4. Criterios Resultados Del Modelo EFQM. Resultados en los clientes. Resultados en las personas. Resultados en la sociedad. Resultados clave.
5. Aplicación De La Mejora Continua A La Organización. El Concepto Reder. Criterios de agentes. Criterios de resultados. Matrices de análisis y puntuación. Proceso de evaluación. Esquema general del proceso de evaluación. Etapas clave del proceso de evaluación.
6. Reconocimientos Basados En El Modelo Efqm De Excelencia. Visión general. El proceso del premio. Proceso del sello CGC. Convalidación con el reconocimiento de EFQM. El nuevo enfoque de evaluación de la EFQM.
7. Aplicaciones Prácticas Del Modelo Efqm De Excelencia. La importancia del cuestionario de autoevaluación. Herramienta de guía y soporte a la metodología de autoevaluación.

MODULO 2. RECURSOS PRÁCTICOS PARA LA GESTIÓN Y AUDITORÍA DE SISTEMAS DE CALIDAD CERTIFICADOS UNE-EN-ISO-9001:2015
Recursos Prácticos Multimedia.

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Preguntas frecuentes

¿Cuánto dura el programa?

90 horas

¿A quién va dirigido / qué requisitos necesito?

¿Qué titulación obtengo?

¿Cómo es la metodología?

La metodología del curso combina teoría y práctica, asegurando que los participantes no solo comprendan los conceptos fundamentales del Modelo EFQM, sino que también puedan aplicarlos en situaciones reales. El curso incluye: - Clases Teóricas: Se impartirán sesiones teóricas que abordarán los principios, componentes y …

¿En qué modalidad se imparte?

Online