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Curso de Guía Información y Asistencias Turísticas

  • Lugar/Modalidad:

    Presencial en Madrid | Bilbao | Valladolid | Pamplona


Descripción

FP GRADO SUPERIOR EN GUÍA, INFORMACIÓN Y COMERCIALIZACIÓN TURÍSTICAS Curso de formación presencial en Navarra, Valladolid, Vizcaya y Madrid.

Prácticas garantizadas.

El trabajo de este profesional es planificar, promocionar e informar sobre destinos turísticos de base territorial, guiando y asistiendo a viajeros y clientes en los mismos, así como en terminales, medios de transporte, eventos y otros destinos turísticos. Además de ofrecer servicios específicos al cliente en medios de transporte como en terminales de viajeros.

Objetivos

Este profesional será capaz de:

- Asesorar e informar al turista tanto en puntos de información como en viaje o destino, teniendo en cuenta las normas de protocolo básicas, empleando los medios técnicos más adecuados en función del cliente, y así lograr una prestación de servicio satisfactoria y la fidelización del visitante.

- Guiar y asistir a viajeros en viajes, traslados o visitas, empleando las estrategias de comunicación, consiguiendo la satisfacción de éstos.

- Informar y conducir a turistas y viajeros, fomentando el respeto por la riqueza del patrimonio cultural y natural.

- Coordinar las operaciones de los diferentes tipos de eventos, prestando asistencia a los clientes en los casos que así lo requieran.

- Atender las contingencias, imprevistos y quejas que puedan surgir y afectar a viajeros y situaciones, solucionando los problemas que ocasionen permitiendo un desarrollo adecuado del servicio.

- Prestar servicios específicos al cliente en medios de transporte, así como en terminales de viajeros (aeropuertos y estaciones) cumpliendo las formalidades propias de estos procesos de manera adecuada.

Salidas profesionales

Las ocupaciones y puestos de trabajo más relevantes son los siguientes:

- Guía local.

- Guía acompañante.

- Guía en emplazamientos de bienes de interés cultural.

- Informador/a turístico/a.

- Jefe/a de oficinas de información.

- Promotor/a turístico/a.

- Técnico/a de empresa de consultoría turística.

- Agente de desarrollo turístico local.

- Azafata/Asistente en medios de transporte terrestre o marítimo.

- Asistente en terminales (estaciones, puertos y aeropuertos).

- Encargado/a de facturación en terminales de transporte.

- Asistente en ferias, congresos y convenciones.

- Encargado/a de servicios en eventos.

Titulaciones

Titulo de Guía, Información y Asistencias Turísticas emitido por implika.

🏅Acreditaciones que tiene el curso de FP


Ayuda a Turistas, Promocion de Destinos Turisticos, Asesoramiento a Turistas

Temario

-Estructura del mercado turístico.

- Protocolo y relaciones públicas.

- Marketing turístico.

- Destinos turísticos.

- Recursos turísticos.

- Servicios de información turística.

- Procesos de guía y asistencia turística.

- Diseño de productos turísticos.

- Inglés.

- Segunda lengua extranjera.

- Proyecto de guía, información y asistencia turísticas.

- Empresa e iniciativa emprendedora.

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