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Curso de Herramientas de Mejora Contínua en la Gestión de Calidad

CURSO DE HERRAMIENTAS DE MEJORA CONTINUA EN LA GESTION DE CALIDAD
⭐ Promoción especial: Facilidades de pago⭐ Promoción especial: Facilidades de pago⭐ Promoción especial: Facilidades de pago⭐ Promoción especial: Facilidades de pago
Lugar / ModalidadOnline
Duración80 horas
FechasConsultar fechas

Acreditado por

Descripción del programa

En un entorno empresarial cada vez más competitivo las empresas deben incorporar la calidad como un elemento clave en sus sistemas de gestión para satisfacer las necesidades de los clientes, reducir los costes y alcanzar las mayores cuotas de exigencia con el fin de mejorar su posición competitiva en el mercado.

En este proceso de adaptación a las nuevas exigencias del mercado, las empresas necesitan profesionales adecuadamente preparados para la planificación del diseño y la implantación de los procesos internos en el ámbito de la gestión de la Calidad encaminando a la empresa hacia la Calidad Total.

El responsable de Calidad en la empresa debe saber en todo momento como concienciar al personal e implicar a toda la empresa en los procesos de mejora y calidad que repercutirán sin duda en la mejora del producto o servicio final y por tanto en la satisfacción del cliente además de asegurar la optimización de los recursos tanto humanos como materiales de la empresa y su plena integración en el proceso productivo.

¿A quién va dirigido?

Destinatarios

Destinado a profesionales que quieran prepararse para desarrollar y verificar los sistemas de calidad en la empresa

Temario del curso

Programa formativo
La satisfacción del cliente
1.1 - La Vision de la Empresa y del Cliente
1.2 - Actuacion Previa a la Medicion de la Satisfaccion del Cliente
1.3 - Sistemas de Retroalimentacion del Cliente
1.4 - Herramientas de Uso Comun para la Medida de la satisfacción del Cliente

La mejora contínua
2.1 - Concepto General de la Mejora Continua
2.2 - Actuaciones Clave para la Programacion de la Mejora Continua
2.3 - Actuaciones Clave para la Resolución de Problemas de Calidad

Las 7 herramientas para la mejora contínua
3.1 - Tormenta de Ideas
3.2 - Diagramas Causa Efecto
3.3 - Hoja de Recogida de Datos
3.4 - Histograma
3.5 - Estratificacion
3.6 - Diagrama de Pareto
3.7 - Diagrama de Dispersion

Análisis modal de fallos y efectos
4.1 - Definiciones
4.2 - Requisitos Previos
4.3 - Etapas para su Implantacion

Las 7 nuevas herramientas para la mejora contínua
5.1 - Diagrama de Afinidades
5.2 - Diagrama de Relaciones
5.3 - Diagrama de Arbol
5.4 - Diagrama Matricial
5.5 - Diagrama del Proceso de Decision
5.6 - Diagrama de Flechas
5.7 - Matrices de Priorización

Técnicas estadísticas de control de procesos
6.1 - Conceptos Estadisticos
6.2 - Estadistica Descriptiva
6.3 - Distribucion de Probabilidad
6.4 - Variabilidad
6.5 - Graficos de Control
6.6 - Indices de Capacidad

Preguntas frecuentes

¿Cuánto dura el programa?

80 horas

¿A quién va dirigido / qué requisitos necesito?

DestinatariosDestinado a profesionales que quieran prepararse para desarrollar y verificar los sistemas de calidad en la empresa

¿En qué modalidad se imparte?

Online

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gestion calidad, necesidades
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