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80 horas
Modalidad Abierta
En un entorno empresarial cada vez más competitivo las empresas deben incorporar la calidad como un elemento clave en sus sistemas de gestión para satisfacer las necesidades de los clientes, reducir los costes y alcanzar las mayores cuotas de exigencia con el fin de mejorar su posición competitiva en el mercado.
En este proceso de adaptación a las nuevas exigencias del mercado, las empresas necesitan profesionales adecuadamente preparados para la planificación del diseño y la implantación de los procesos internos en el ámbito de la gestión de la Calidad encaminando a la empresa hacia la Calidad Total.
El responsable de Calidad en la empresa debe saber en todo momento como concienciar al personal e implicar a toda la empresa en los procesos de mejora y calidad que repercutirán sin duda en la mejora del producto o servicio final y por tanto en la satisfacción del cliente además de asegurar la optimización de los recursos tanto humanos como materiales de la empresa y su plena integración en el proceso productivo.
Con este curso el alumno aprenderá a:
Establecer una cultura de calidad en la empresa explicando sus ventajas
La importancia de los equipos de mejora dentro de la política de Calidad
Utilizar todas las herramientas que permitirán a la empresa garantizar una mejora continua en sus procesos productivos
Detectar los errores en la política de calidad y establecer mejoras que aumenten las garantías de éxito de la empresa
Destinatarios
Destinado a profesionales que quieran prepararse para desarrollar y verificar los sistemas de calidad en la empresa
La satisfacción del cliente
1.1 - La Vision de la Empresa y del Cliente
1.2 - Actuacion Previa a la Medicion de la Satisfaccion del Cliente
1.3 - Sistemas de Retroalimentacion del Cliente
1.4 - Herramientas de Uso Comun para la Medida de la satisfacción del Cliente
La mejora contínua
2.1 - Concepto General de la Mejora Continua
2.2 - Actuaciones Clave para la Programacion de la Mejora Continua
2.3 - Actuaciones Clave para la Resolución de Problemas de Calidad
Las 7 herramientas para la mejora contínua
3.1 - Tormenta de Ideas
3.2 - Diagramas Causa Efecto
3.3 - Hoja de Recogida de Datos
3.4 - Histograma
3.5 - Estratificacion
3.6 - Diagrama de Pareto
3.7 - Diagrama de Dispersion
Análisis modal de fallos y efectos
4.1 - Definiciones
4.2 - Requisitos Previos
4.3 - Etapas para su Implantacion
Las 7 nuevas herramientas para la mejora contínua
5.1 - Diagrama de Afinidades
5.2 - Diagrama de Relaciones
5.3 - Diagrama de Arbol
5.4 - Diagrama Matricial
5.5 - Diagrama del Proceso de Decision
5.6 - Diagrama de Flechas
5.7 - Matrices de Priorización
Técnicas estadísticas de control de procesos
6.1 - Conceptos Estadisticos
6.2 - Estadistica Descriptiva
6.3 - Distribucion de Probabilidad
6.4 - Variabilidad
6.5 - Graficos de Control
6.6 - Indices de Capacidad
Si bien las normas ISO no son de obligatoria implantación, implican la conformidad de los diferentes tipos de sistemas, recursos, bienes y servicios, y otorgan fiabilidad frente a los clientes.
Además, aportan una serie de beneficios, mejorando la organización interna, el rendimiento de los procesos, la satisfacción de los clientes y la imagen de la empresa, entre otros...
SEAS ESTUDIOS SUPERIORES ABIERTOS
Explora nuestro curso especializado donde aprenderás todo sobre el Marcado CE para dispositivos eléctricos y electrónicos en la UE. Aprenderás el procedimiento para obtenerlo, las directivas aplicables a cada producto y los requisitos de seguridad mediante casos prácticos. ¡Garantiza el cumplimiento normativo y la seguridad de tus productos!
OMOLOGIC
La mayoría de las empresas demandan cada vez más profesionales que sumen competencias básicas en estas áreas a sus conocimientos, que los estudios universitarios de grado no suelen aportar. El Curso de Six Sigma que ofrecemos, aborda de modo eminentemente práctico los aspectos prácticos de esta potente metodología y dotará a los alumnos de herramientas avanzadas con las que afrontar eficientemente problemas habituales en la realidad industrial...
PRáCTICAS GARANTIZADAS EN EMPRESA Y ACCESO PERMANENTE A BOLSA DE EMPLEO
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Hoy en día, dos de los puntos clave en el éxito empresarial son innovar y asegurar el uso eficiente de sus recursos. La mayoría de las empresas demandan cada vez más profesionales que sumen competencias básicas en este tipo de conocimientos y, por lo tanto algún tipo de formación en lean manufacturing.
El Curso de Lean Manufacturing está dirigido a estudiantes y titulados de enseñanzas técnicas y del área de empresa, pudiendo ser también interesante para profesionales de los distintos sectores industriales que quieran desempeñar puestos de responsabilidad en departamentos de Producción y de Mejora Continua...
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El Curso Superior Green Belt Lean & Sigma da respuesta a dos necesidades básicas de la empresa actual, para garantizar su competitividad y supervivencia: innovar y asegurar el uso eficiente de sus recursos. Sus contenidos desarrollan competencias transversales y contenidos novedosos, que permitirán al alumno afrontar los retos más exigentes en términos de calidad, flexibilidad en las entregas y costes...
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Cursos de formación continua acreditado por la UCAV, Universidad Católica de Ávila, e impartido por Formación Universitaria.
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FORMACIÓN UNIVERSITARIA
