A Distancia
160 horas
Modalidad Abierta
Objetivos
Conocer los ingresos propios y habituales de una agencia de viajes que pueden provenir de una gran variedad de actividades, tales como la venta de billetes, la reserva de plazas en empresas de alojamiento, la venta de productos de mayoristas y más servicios.
Aprender las dos formas de contabilizar los ingresos, considerando como ingreso sólo el conjunto de comisiones que percibe la agencia por los distintos servicios prestados, o incluyendo en la cifra de ingresos el importe total del servicio, es decir, el precio de venta del mismo.
Analizar los diferentes tipos de relaciones que mantienen las agencias de viajes con los distintos proveedores de servicios turísticos (alojamientos, transporte aéreo, transporte acuático, transporte ferroviario y de carretera).
Adquirir conocimientos geográficos, nacionales e internacionales, así como los componentes de la oferta y la demanda turística (principales destinos nacionales e internacionales).
Gestionar la información que se utiliza en las agencias de viajes e informar al cliente de los distintos servicios que se ofrecen en las mismas, no solo de viajes sino de venta de excursiones, de seguros, de alquileres o de gestión de visados, entre otras.
Conocer las herramientas técnicas y normativas para la gestión de los visitantes, como los sistemas informatizados centrales de reserva de alojamiento y servicios turísticos.
Diploma acreditativo: Al finalizar el curso, el alumno podrá obtener un certificado que acredite la realización del curso.
Proceso Económico-Administrativo en las Agencias de Viajes:
Tema 1. Contabilidad, matemáticas comerciales y estadística básica.
Tema 2. Procesos administrativos en agencias de viajes y otras entidades de distribución turística.
Tema 3. Procedimientos de almacenamiento, reposición y control de documentos propios y externos.
Tema 4. Procedimientos derivados de las relaciones económicas con clientes.
Tema 5. Gestión de tesorería y control de cuentas de cajas y bancos.
Tema 6. Utilización de programas informáticos de gestión interna (back office) de agencias de viajes.
Gestión de Viajes:
1. El turismo y la estructura del mercado turístico.
2. Principales destinos turísticos nacionales e internacionales.
3. La distribución turística.
4. La venta de alojamiento.
5. La venta de transporte.
6. La venta de viajes combinados.
7. Otras ventas y servicios de las agencias de viajes.
8. Utilización de terminales de gds y de aplicaciones informáticas de gestión de agencias de viajes.
9. Comunicación, atención al cliente, técnicas de ventas y negociación en las entidades de distribución turística.
10. El marketing y la promoción de ventas en las entidades de distribución turística.
Ajustado al Certificado de Profesionalidad HOTG0108 Creación y Gestión de Viajes Combinados y Eventos.
El curriculum profesional de este curso es el perteneciente al certificado de profesionalidad de HOTG0108 – Creación y Gestión de Viajes Combinados y Eventos de 670 horas de formación.
IMASD
Analiza las claves y los factores esenciales de la práctica de la política turística
Este curso de especialización focaliza su atención en el análisis de las claves y factores fundamentales que ha de tener en cuenta el gestor de un destino turístico en el proceso de implementación práctica de la política turística, cuya base teórico-conceptual ya ha sido estudiada en el curso anterior-, aportando, de este modo, una visión dinámica y aplicada de la política turística a los diferentes aspectos de la gestión de un destino turístico...
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El Máster en Diseño de Espacios y Experiencias culturales pone valor los diferentes recursos patrimoniales y culturales con el objetivo de poder trasmitir y compartir con el público las experiencias vividas en espacios culturales.
Los Espacios y Experiencias Culturales son una parte importante de los nuevos productos culturales y para su diseño es imprescindible conocer instrumentos y estrategias adecuadas de conceptualización e interpretación del patrimonio natural y cultural, así como las formas en las que los usuarios se podrán relacionar con este entorno...
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Adquiere conocimientos teóricos y criterios de valoración para la gestión del patrimonio.
La práctica del turismo cultural ha crecido significativamente en todo el mundo durante las dos últimas décadas. Este nuevo comportamiento ha tenido unos efectos positivos indudables en el entorno social, funcional, urbanístico y patrimonial de los destinos turísticos, ya que los ha convertido en una de las fuentes de provisión de recursos para el desarrollo de políticas de protección y rehabilitación del patrimonio...
MAD FORMACION
El Programa Superior a distancia en Dirección de Empresas Turísticas te ayuda a conseguir los conocimientos necesarios para incursionar en el mundo laboral y salir adelante con tu negocio en el campo de la hostelería y turismo.
Dado que la actividad turística es un gran motor de desarrollo económico, existe una demanda de formación por parte de los profesionales del sector...
El objetivo de este programa es preparar y capacitar a profesionales para la organización de EVENTOS CULTURALES, gestión de eventos organizados por empresas patrocinadoras y el trabajo en departamentos de instituciones públicas dedicadas a la implementación de políticas culturales, patrimoniales y artísticas desarrolladas en el mundo del turismo...
