A Distancia
160 horas
Modalidad Abierta
Objetivos
Conocer los ingresos propios y habituales de una agencia de viajes que pueden provenir de una gran variedad de actividades, tales como la venta de billetes, la reserva de plazas en empresas de alojamiento, la venta de productos de mayoristas y más servicios.
Aprender las dos formas de contabilizar los ingresos, considerando como ingreso sólo el conjunto de comisiones que percibe la agencia por los distintos servicios prestados, o incluyendo en la cifra de ingresos el importe total del servicio, es decir, el precio de venta del mismo.
Analizar los diferentes tipos de relaciones que mantienen las agencias de viajes con los distintos proveedores de servicios turísticos (alojamientos, transporte aéreo, transporte acuático, transporte ferroviario y de carretera).
Adquirir conocimientos geográficos, nacionales e internacionales, así como los componentes de la oferta y la demanda turística (principales destinos nacionales e internacionales).
Gestionar la información que se utiliza en las agencias de viajes e informar al cliente de los distintos servicios que se ofrecen en las mismas, no solo de viajes sino de venta de excursiones, de seguros, de alquileres o de gestión de visados, entre otras.
Conocer las herramientas técnicas y normativas para la gestión de los visitantes, como los sistemas informatizados centrales de reserva de alojamiento y servicios turísticos.
Diploma acreditativo: Al finalizar el curso, el alumno podrá obtener un certificado que acredite la realización del curso.
Proceso Económico-Administrativo en las Agencias de Viajes:
Tema 1. Contabilidad, matemáticas comerciales y estadística básica.
Tema 2. Procesos administrativos en agencias de viajes y otras entidades de distribución turística.
Tema 3. Procedimientos de almacenamiento, reposición y control de documentos propios y externos.
Tema 4. Procedimientos derivados de las relaciones económicas con clientes.
Tema 5. Gestión de tesorería y control de cuentas de cajas y bancos.
Tema 6. Utilización de programas informáticos de gestión interna (back office) de agencias de viajes.
Gestión de Viajes:
1. El turismo y la estructura del mercado turístico.
2. Principales destinos turísticos nacionales e internacionales.
3. La distribución turística.
4. La venta de alojamiento.
5. La venta de transporte.
6. La venta de viajes combinados.
7. Otras ventas y servicios de las agencias de viajes.
8. Utilización de terminales de gds y de aplicaciones informáticas de gestión de agencias de viajes.
9. Comunicación, atención al cliente, técnicas de ventas y negociación en las entidades de distribución turística.
10. El marketing y la promoción de ventas en las entidades de distribución turística.
Ajustado al Certificado de Profesionalidad HOTG0108 Creación y Gestión de Viajes Combinados y Eventos.
El curriculum profesional de este curso es el perteneciente al certificado de profesionalidad de HOTG0108 – Creación y Gestión de Viajes Combinados y Eventos de 670 horas de formación.
IMASD
Analiza las claves y los factores esenciales de la práctica de la política turística
Este curso de especialización focaliza su atención en el análisis de las claves y factores fundamentales que ha de tener en cuenta el gestor de un destino turístico en el proceso de implementación práctica de la política turística, cuya base teórico-conceptual ya ha sido estudiada en el curso anterior-, aportando, de este modo, una visión dinámica y aplicada de la política turística a los diferentes aspectos de la gestión de un destino turístico...
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Para convertirte en Técnico Superior en Guía, Información y Asistencia Turísticas, es necesario adquirir los conocimientos para ayudar e informar a los viajeros en su destino, en estaciones de viaje o en medios de transporte. También es fundamental tener competencias en protocolos esenciales para garantizar una experiencia satisfactoria y para coordinar operaciones en diversos eventos relacionados con el turismo...
MEDAC
Es un MBE, acrónimo de Maestría en Ingeniería Empresarial, y te brinda capacitación avanzada para identificar oportunidades de negocio a partir de las tecnologías digitales. De esta forma aprenderás a diseñar una compañía flexible enfocada en la innovación.
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Si estás interesado en desempeñarte como guía de viajes y deseas adquirir los conocimientos y destrezas necesarios para sobresalir en la industria, el curso de formación técnica avanzada en guía turístico de MasterD es la alternativa ideal para ti.
Con este curso, podrás adquirir todo lo preciso para diseñar recorridos turísticos, brindar datos históricos y culturales, dirigir conjuntos de turistas y solucionar contratiempos en la rutina diaria...
MASTER D
Adquiere conocimientos teóricos y criterios de valoración para la gestión del patrimonio.
La práctica del turismo cultural ha crecido significativamente en todo el mundo durante las dos últimas décadas. Este nuevo comportamiento ha tenido unos efectos positivos indudables en el entorno social, funcional, urbanístico y patrimonial de los destinos turísticos, ya que los ha convertido en una de las fuentes de provisión de recursos para el desarrollo de políticas de protección y rehabilitación del patrimonio...
MAD FORMACION
