Secretariado de Dirección foto 3

Curso de Secretariado y Asistencia de Direccion

  • Lugar/Modalidad:

    Presencial en Madrid | Bilbao | Valladolid | Pamplona


Descripción

Cursos de formación presencial en Navarra, Valladolid, Vizcaya y Madrid.

Prácticas garantizadas.

Conocimientos necesarios para desarrollar tareas como asistente a la dirección.

Objetivo

Asimilar conocimientos como asistente a la dirección o secretario/a personal de dirección.

Saber llevar una buena organización del trabajo del secretario/a, haciendo hincapié en la gestión del tiempo, la planificación, la simplificación y distribución de las tareas y los criterios de eficacia y eficiencia.

Aprender formas de comunicación oral que pueden darse dentro del ámbito empresarial.

Saber manejar documentos empresariales y dominar su utilización con los diferentes programas informáticos y conocer en qué consiste y cómo se realizan el cheque, la factura y la letra de cambio.

Organizar las reuniones y eventos que se producen en el ámbito empresarial.

Para que te prepara

Te prepara para el manejo de herramientas que diariamente se utilizan en la oficina, combinando el uso de herramientas tradicionales con la introducción de nuevas tecnologías.

Titulaciones

Titulo de SECRETARIADO Y ASISTENCIA DE DIRECCION emitido por implika.

🏅Acreditaciones que tiene el curso


Requisitos

Dirigido a:

Profesionales que quieran desarrollan su labor en el departamentos administrativos o que deseen promocionar en este campo.

Personas que quieran acceder a este mundo laboral.

Assistant, Asistente de Direccion

Temario

TEMA 1. COMPETENCIAS PROFESIONALES DEL SECRETARIADO Y ASISTENTE A LA DIREC-CIÓN

Secretariado personal de dirección

Funciones del secretariado de dirección

Competencias del secretariado de dirección

Tipos de servicio del secretariado

TEMA 2. ORGANIZACIÓN PERSONAL

Objetivos

Establecer objetivos principales

Organización personal

Herramientas para la organización

TEMA 3. TÉCNICAS DE ORGANIZACIÓN

Métodos de trabajo

Técnicas de organización

Delegación

El lugar de trabajo. La oficina y los medios de organización

TEMA 4. EL CONTROL DEL TIEMPO

Ladrones de tiempo

Cálculo del valor del tiempo: Técnica de medición temporal del trabajo

Métodos de optimización del tiempo

Habilidades de relación intrapersonal e interpersonal

Uso de las aplicaciones informáticas en la gestión del tiempo

TEMA 5. LA AGENDA

Tipos de agenda

Secciones de la agenda

Gestión de agendas

Normas para el buen uso de la agenda

TEMA 6. RELACIONES CON LOS INTERLOCUTORES

Tratamientos dentro de la empresa

Tratamiento en la recepción de personalidades y autoridades

La precedencia en pasillos y escaleras

Las esperas

La puntualidad

TEMA 7. LA COMUNICACIÓN ORAL I

La comunicación oral en la empresa

Precisión y claridad en el lenguaje

Elementos de la comunicación oral eficaz

Técnicas de intervención verbal

TEMA 8. LA COMUNICACIÓN ORAL II

Formas de comunicación oral en la empresa

Hablar en público

La entrevista en la empresa

TEMA 9. COMUNICACIÓN TELEFÓNICA

Proceso de comunicación telefónica

Prestaciones habituales

Medios y equipos

Realización de llamadas

Protocolo telefónico

TEMA 10. COMUNICACIÓN ESCRITA I

Normas generales de la comunicación escrita

Estilos de redacción: técnicas de sintetización de contenidos

Técnicas y normas gramaticales

Diccionarios

TEMA 11. COMUNICACIÓN ESCRITA II

Partes generales de la redacción

Documentos de comunicación interna

Documentos de comunicación externa

La carta comercial

TEMA 12. DOCUMENTOS ADMINISTRATIVOS Y PROFESIONALES

Creación y uso de plantillas

Creación de formularios

Combinación de correspondencia

Impresión de textos

Facturas

El Impuesto sobre Valor Añadido

Cheque

Letra de cambio

TEMA 13. TÉCNICAS DE GESTIÓN DE DOCUMENTACIÓN Y DE ARCHIVOS

La técnica dactilográfica

Transcripción de textos: fórmulas, jergas, idiomas y galimatías

Dictado. Toma de notas

Ergonomía postural

TEMA 14. ORGANIZACIÓN DE ACTOS Y REUNIONES

Tipos de reuniones

Terminología usada en las reuniones, juntas y asambleas

Preparación de las reuniones

Etapas de una reunión

Papel del secretariado en una reunión

Tipos de eventos

Organización del evento

Condiciones técnicas y económicas requeridas al servicio contratado

Medios de cobro y pago

Papel del secretariado el día del evento

TEMA 15. RELACIONES PÚBLICAS

Definición y concepto de Relaciones Públicas

Cómo montar una operación de relaciones públicas

El secretariado de dirección como imagen empresarial