Online
150 horas. 6 ECTS.
Modalidad Abierta
La actividad comercial se encuentra hoy en día, en una sociedad globalizada como la nuestra, en permanente cambio y la incorporación de nuevos conocimientos y el reciclaje del mismo será vital para nuestro éxito profesional.
Los avances tecnológicos unidos con la globalización han precipitado la proliferación de un tipo de consumidor más exigente e informado y un entorno con más competitividad, lo cual está influyendo y cambiando ampliamente las estrategias comerciales de las empresas y organizaciones.
Todo esto ha cambiado la forma en que vendemos nuestros productos y servicios, y es por ello que debemos saber adaptarnos a los cambios que rodean nuestro entorno laboral.
SEAS realiza este programa en colaboración con GRUPO CEGOS, firma global de servicios de consultoría, formación y selección, líder mundial en el sector de la formación empresarial. CEGOS tiene la máxima calificación (UNE 66181), en criterios como el reconocimiento de la formación para la empleabilidad y la metodología del aprendizaje.
OBJETIVOS
• Aprender a abordar la venta desde el punto de vista del cliente, adaptando la estrategia a tus intereses, diferenciándote de los competidores al adquirir una mayor habilidad de venta y un mayor grado de empatía con el cliente
• Adquirir el hábito de centrarte en el cliente una vez hemos realizado la venta, para conservar su fidelidad, manteniendo su alto grado de satisfacción de forma duradera respecto a la atención, servicio y relación personal
Una vez superado con éxito el Curso de Técnicas de Ventas, se entrega el título propio por la Universidad San Jorge, en el que se indican los contenidos y créditos de estudio.
Metodología
- Material de estudio diseñado específicamente.
- Campus virtual con multitud de recursos didácticos.
- Contacto directo con el claustro de profesores.
- Evaluación basada en test online y trabajos específicos.
Ser mayor de 21 años
1. PENSAR DE FORMA DIFERENTE. ELABORAR SU PROPIO ENFOQUE DE VENTAS CENTRADO EN EL COMPRADOR
Un cambio de paradigma. La verdad sobre las ventas: la perspectiva del comprador. Los 5 deseos de todo comprador. Un proceso de ventas que coincida con la visión del comprador.
2. PREPARARSE PARA EL ÉXITO MUTUO
El primer paso para lograr un acuerdo mutuamente satisfactorio. Definir objetivos de éxito mutuo. Cuatro piezas del “puzle” de preparación. El toque final: prepararse usted mismo. Descifrar el estilo del comprador.
3. DESCUBRIR EL MUNDO OCULTO DE SU COMPRADOR
Ir más allá de las evidencias para comprender mejor al comprador. Las seis fuentes de motivación del comprador. El arte de pregunta. 5 áreas de exploración para lograr la profundización. La llave para obtener más información: la escucha activa.
4. PRESENTAR CON PASIÓN UNA PROPUESTA ADAPTADA AL CLIENTE
Lograr que el comprador se sienta especial. Adaptar su solución a las necesidades identificadas. El “Sándwich CVB”
5. DIRIGIR EL CAMINO AL ACUERDO MUTUO Y AL CIERRE SIN RESERVAS
Manejar objeciones y dirigir al comprador al acuerdo. Método de los 4 pasos para hacer “CRAC” a las objeciones. Conducir al comprador al acuerdo final. Cierre: la responsabilidad del vendedor.
6. CREAR EL ÉXITO A LARGO PLAZO PARA USTED Y SU COMPRADOR
El último paso o el primero para lograr el éxito a largo plazo. El comienzo de un trabajo duro adicional. Los componentes de un seguimiento exitoso. El vendedor como líder del proyecto.
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