A Distancia
440 horas
Modalidad Abierta
El curso de Enseñanza Técnico Profesional de Telefonista-Recepcionista de Oficina, se imparte mediante la metodología de enseñanza a distancia.
Objetivo
El objetivo del curso es efectuar la gestión de las conexiones y comunicaciones telefónicas ante interlocutores internos y externos a la empresa, y la acogida y asistencia a los visitantes de la misma, así como diferentes tareas de asistencia y apoyo administrativo básico diverso.
Para que capacita
El curso de TELEFONISTA-RECEPCIONISTA DE OFICINA tiene por finalidad preparar a profesionales capaces de realizar la gestión de las conexiones y comunicaciones, manejando aplicaciones ofimáticas en la gestión de la información y la documentación.
Características laborales
Los centros de trabajo en el área de Administración y Gestión pueden ser de diversa tipología, tales como: Empresas privadas, industrias¿. Son centros que pueden pertenecer al ámbito público o privado, con equipamientos adaptados a la administración y gestión y a las características especiales del centro de trabajo.
Valoración del curso
- Adquirir la información necesaria y los conocimientos fundamentales de carácter laboral, de forma que se facilite al alumno la inserción en el mercado del trabajo.
- Analizar el flujo de información, tipología y finalidad de los documentos, analizar las aplicaciones y equipos informáticos relacionados con el tratamiento de la información. Transmitir comunicaciones de forma oral, telemática o escrita, de forma adecuada, analizando los protocolos para desempeñar actividades de atención al cliente y usuario.
- Conocer y manejar aplicaciones informáticas, en la gestión de la información y la documentación, en condiciones de seguridad, calidad y eficiencia para el desarrollo de la actividad administrativa.
La superación del programa, permitirá al alumno obtener el TITULO-CERTIFICACIÓN DE ESPECIALIZACIÓN PROFESIONAL de carácter propio.
Además se podrá solicitar la tramitación del prestigioso Diploma de la Asociación Española de Enseñanza Técnico Profesional (AEDETP).
Perfil del alumno
Personas interesadas por las funciones profesionales dentro del ámbito empresarial e institucional, en concreto en lo referente a la administración y gestión.
- Formación y orientación laboral.
- Comunicación empresarial y atención al cliente.
- Ofimática.
Evaluación
Evaluación continua, seguimiento continuado a través de evaluaciones por cada tema y módulo, y exámenes finales de todo el contenido, así como actividades de tipo teórico ¿ práctico.
Profesores
- Tutores personalizados.
- Actualizan continuamente los contenidos para ofrecer el material didáctico necesario para superar las Enseñanzas Técnico Profesionales previstas.
- Licenciados Superiores y/o Postgraduados.
- Expertos en metodologías no presenciales de formación.
Bolsa de Trabajo y Prácticas
Disponemos de un departamento de Gestión de prácticas y empleo. El mismo actúa como intermediario entre las empresas y los alumnos interesados. Los servicios prestados tanto a las empresas como a los alumnos por este departamento son de carácter gratuito y sujetos al interés de los mismos.
Empresas del sector que colaboran y/o han colaborado anteriormente con nuestra Institución Educativa en el apartado de Bolsa de Trabajo y Prácticas: Ayuntamiento de la Robla, Clínica Dental Belmonte, CMN A/S, Aon Gil y Carvajal S.A., Guadalhorce Gestión Financiera, Confortel Hoteles, Pedro Rocha Fernández, Molben Correduria de Seguros, Conforama y General-Lab.
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Durante esta formación a distancia, nuestros alumnos aprenderán sobre las diferentes tareas administrativas y los mecanismos de comunicación tanto internos como externos...
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