Con el Máster en Dirección de Marketing y Gestión Comercial de ESIC GESCO no solo aprenderás, te transformarás. Este programa está pensado para ti, que quieres dar un paso más en tu carrera, combinando estrategias de marketing con una gestión comercial sólida y adaptada a los retos actuales......
En definitiva este curso aporta los conocimientos necesarios para llevar a cabo la atención al cliente en diversos contextos. Paquete SCORM: Atención al Cliente- Conocer el papel de la comunicación en la atención al...
La presente formación se ajusta al itinerario formativo de la Unidad Formativa UF0349 Atención al cliente en el proceso comercial , certificando el haber superado las distintas Unidades de Competencia en ella incluidas,...
La presente formación se ajusta al itinerario formativo del Módulo Formativo MF1467_2 Atención a Usuarios y Relaciones con Clientes, certificando el haber superado las distintas Unidades de Competencia en él incluidas,...
Objetivos Analizar las características de una empresa / organización para transmitir la imagen más adecuada. Identificar el concepto de imagen de la empresa. Describir las funciones del departamento de atención al cliente...
Objetivos Aplicar técnicas de comunicación en situaciones de atención / asesoramiento al cliente. Aplicar técnicas de organización de la información, tanto manuales como informáticas. Manejar como usuario aplicaciones...
Proporcionar a los alumnos los conocimientos sobre todas las técnicas de atención y servicio al cliente imprescindibles para la mejora de su desempeño profesional. Instruir a los trabajadores encargados de organizar y...
Objetivos - Aplicar técnicas de comunicación en situaciones de atención / asesoramiento al cliente. - Aplicar técnicas de organización de la información, tanto manuales como informáticas. - Manejar como usuario aplicaciones...
Entre los objetivos del curso está el de conocer los diferentes momentos en la atención al cliente de los servicios funerarios y qué procesos se realizan en ellos. Objetivos específicos Conocer cómo funciona un sistema...
Este curso te prepara para saber llevar cabo programas de calidad en el servicio, así como para saber llevar a cabo la gestión de calidad con una comunicación y servicio adecuado. Paquete SCORM: Calidad en el...
Este curso te prepara para conocer los distintos tipos de clientes, permitiendo comunicarse eficazmente con ellos durante la venta e influir en sus necesidades y motivaciones. Paquete SCORM: El Cliente. Tipos y Motivos...
La titulación será remitida al alumno/a por correo una vez se haya comprobado que ha completado el itinerario de aprendizaje satisfactoriamente. Empresas, venta, atención al cliente, comercial, seguridad informática.
Paquete SCORM: Decisión de Compra en Clientes Individuales y entre Empresas- Apreciar las distintas fuentes de valor que el cliente percibe antes de comprar el producto, a fin de ajustar la oferta a cada cliente: ¿qué...
La presente formación se ajusta al itinerario formativo del Módulo Formativo MF1232_1 Materiales y Atención al Cliente en Servicios de Guarnicionería certificando el haber superado las distintas Unidades de Competencia...
La presente formación se ajusta al itinerario formativo del Módulo Formativo MF1043_2 Recepción y Atención al Cliente en Alojamientos Propios de Entornos Rurales, certificando el haber superado las distintas Unidades...
La presente formación se ajusta al itinerario formativo del Módulo Formativo MF0991_3 Atención y tramitación de sugerencias, consultas, quejas y reclamaciones de clientes de servicios financieros , certificando el haber...
Objetivos Adquirir los conocimientos y las herramientas existentes que ofrezcan la posibilidad de un mayor conocimiento de los distribuidores y del cliente final, de forma que se consiga lograr mayores ventas a corto, medio...
Aprender las técnicas necesarias para lograr una mejora de la imagen del producto y un incremento y fidelización de la clientela de la empresa. Diploma acreditativo: Al finalizar el curso, el alumno podrá obtener un...
Este máster se centra en el análisis del comportamiento del consumidor y las técnicas de investigación de mercados para poder diseñar estrategias comerciales efectivas. Ventajas:- Consejo Asesor MarketingEl...
EAE ESCUELA DE ADMINISTRACION DE EMPRESAS
La presente formación se ajusta al itinerario formativo de la Unidad Formativa UF0259 Servicio y Atención al Cliente en Restaurante certificando el haber superado las distintas Unidades de Competencia en ella incluidas,...
La presente formación se ajusta al itinerario formativo de la Unidad Formativa UF0082 Información y Atención al Visitante certificando el haber superado las distintas Unidades de Competencia en ella incluidas, y va dirigido...
Los estudios de Visual Merchandising son no reglados. Es decir, se trata de una educación no contemplada por el Ministerio de Educación pero sí por el Ministerio de Trabajo, Migraciones y Seguridad Social. Son...
El acceso a la profesión de Responsable de Mejora Continua generalmente requiere una sólida formación académica, combinada con una amplia experiencia en gestión de procesos y optimización. Aunque no existe un úni...
Aunque antes esta figura tiraba sobre todo de intuición, se fundamentaba en el viaje y tenía que visitar ciudades como París, Berlín o Nueva York para entender los gustos predominantes y la génesis de tendencias ...
El Gestor de Marca o Brand Manager se encuentra hoy con un universo fragmentado a todos los niveles: múltiples canales, millones de conversaciones iniciadas, la ingente cantidad de información que impacta en el u...
Las negociaciones son un proceso de comunicación donde dos o más partes crean un acuerdo, en el cual siempre se busca obtener un beneficio. Sin embargo, en las negociaciones no siempre se puede llegar a un buen a...
Aplicaciones y plataformas digitales centradas en intercambio, segunda mano y consumo compartido están ganando protagonismo en España. El ahorro, la sostenibilidad y el cambio de hábitos de consumo impulsan nueva...
