Online
250 horas lectivas que se realizan en un período de 6 meses.
Modalidad Abierta
Las personas que recogen una responsabilidad importante dentro de la empresa turística, reconocen que la dirección y desarrollo de los recursos humanos dentro de su propio equipo, es el factor más determinante para que los objetivos que se diseñan puedan ser alcanzados.
Objetivos
Con la impartición de este curso, pretendemos formar profesionales en este campo que sean capaces de desarrollar un elenco de trabajadores al mejor nivel posible dentro del campo de la organización y la competitividad de los recursos humanos en el ámbito turístico.
La obtención del Certificado Oficial homologado por el Centro Superior de Estudios Universitarios La Salle centro adscrito a la Universidad Autónoma de Madrid.
MÓDULO 1 - PLANIFICACIÓN ESTRATÉGICA DE RR.HH.
Enfoque estratégica de recursos humanos.
Captación de talento: selección.
El sistema de gestión del desempeño.
Cultura corporativa y clima organizativo.
Liderazgo efectivo.
Sistemas de información en la gestión de los recursos humanos.
El proceso de comunicación interna.
MÓDULO 2 - HABILIDADES DIRECTIVAS
Liderazgo.
Comunicación interpersonal.
Gestión de conflictos.
Negociación profesional.
Gestión del tiempo.
Autocontrol emocional.
MÓDULO 3 - COMUNICACIÓN INTERNA Y EXTERNA
Concepto de comunicación.
La comunicación corporativa.
La comunicación interna dentro de la empresa.
La importancia de la comunicación interna.
Tipos de comunicación en la empresa.
El plan de comunicación.
Recursos físicos del plan de comunicación.
Redacción de una comunicación interna.
Concepto de comunicación externa.
Concepto de comunicación externa: la imagen de una empresa.
Funciones de la comunicación externa de una empresa.
El plan de comunicación externa.
MÓDULO 4 - GESTIÓN POR COMPETENCIAS.
Introducción.
Modelo de gestión por competencias.
Gestión de recursos humanos por competencias.
Valoración del nivel competencial.
MÓDULO 5 - VALORACIÓN DE PUESTOS Y POLÍTICA RETRIBUTIVA
Análisis del trabajo y descripción de puestos de trabajo.
La valoración de puestos de puestos de trabajo.
Los métodos cualitativos y cuantitativos.
Introducción a la política retributiva.
Sistemas retributivos.
La estructura salarial.
Niveles profesionales.
Costes de personal y masa salarial.
MÓDULO 6 - SELECCIÓN DE PERSONAL Y E-RECRUITMENT.
Planificación de plantillas.
El proceso de selección de personal.
Selección por competencias.
E-recruitment.
MÓDULO 7 - GESTIÓN DE LA FORMACIÓN EN LA EMPRESA.
Gestión de la demanda de formación.
Desarrollo de la formación.
Marco de ayudas y subvenciones.
Evaluación de la formación.
Las tecnologías en la formación. E-learning.
MÓDULO 8 - LAS TECNOLOGÍAS EN LA ADMINISTRACIÓN DE RR.HH.
La gestión documental.
Groupware.
Workflow.
Internet e intranet.
Portales de empleados.
Herramientas de la evaluación del desempeño.
MÓDULO 9 - GESTIÓN LABORAL DE LA EMPRESA Y NEGOCIACIÓN COLECTIVA
La relación laboral.
Derechos y deberes laborales básicos.
El contrato laboral.
Modalidades de contratación.
Contrato de trabajo a tiempo parcial.
Modificaciones sustanciales de las condiciones de trabajo.
Suspensión del contrato de trabajo.
Extinción del contrato de trabajo.
Expediente de regulación de empleo.
Protección al trabajador desempleado.
Sistema de inspección de trabajo y seguridad social.
Infracciones y sanciones en el orden social.
La negociación colectiva. El convenio colectivo.
Otras formas de regulación de las condiciones de trabajo.
Conflictos colectivos.
Sindicalización de los trabajadores.
Comité de empresa europeo.
Asociaciones empresariales.
El sistema de la seguridad social.
Regímenes especiales de la seguridad social.
Material didáctico
Material didáctico que incluye materiales elaborados por un equipo de tutores epecializados.
- Acceso a la plataforma e-learning donde el alumno podrá acceder a los contenidos de la acción evaluaciones, examenes, etc
- Clases presenciales online, a través de videoconferencia donde podrá hablar en tiempo real con el tutor y con otros alumnos que en ese momento estén en la clase.
- Tutor personal que resolverá sus dudas a través de la plataforma, por videoconferencia, por telefono, correo electrónico o fax.
- Actualización de temarios, si durante la realización de la acción formativa se producen cambios los tutores actualizarán los contenidos para que reciba una formación lo más actualizada posible.
- Asesor de formación personal que le resolverá todas aquellas dudas que puedan surgirle y le ayudará a elegir la mejor opción para su formación.
Ajustado al Certificado de Profesionalidad HOTG0108 Creación y Gestión de Viajes Combinados y Eventos.
El curriculum profesional de este curso es el perteneciente al certificado de profesionalidad de HOTG0108 – Creación y Gestión de Viajes Combinados y Eventos de 670 horas de formación.
IMASD
Analiza las claves y los factores esenciales de la práctica de la política turística
Este curso de especialización focaliza su atención en el análisis de las claves y factores fundamentales que ha de tener en cuenta el gestor de un destino turístico en el proceso de implementación práctica de la política turística, cuya base teórico-conceptual ya ha sido estudiada en el curso anterior-, aportando, de este modo, una visión dinámica y aplicada de la política turística a los diferentes aspectos de la gestión de un destino turístico...
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Para convertirte en Técnico Superior en Guía, Información y Asistencia Turísticas, es necesario adquirir los conocimientos para ayudar e informar a los viajeros en su destino, en estaciones de viaje o en medios de transporte. También es fundamental tener competencias en protocolos esenciales para garantizar una experiencia satisfactoria y para coordinar operaciones en diversos eventos relacionados con el turismo...
MEDAC
Es un MBE, acrónimo de Maestría en Ingeniería Empresarial, y te brinda capacitación avanzada para identificar oportunidades de negocio a partir de las tecnologías digitales. De esta forma aprenderás a diseñar una compañía flexible enfocada en la innovación.
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MASTER D
Adquiere conocimientos teóricos y criterios de valoración para la gestión del patrimonio.
La práctica del turismo cultural ha crecido significativamente en todo el mundo durante las dos últimas décadas. Este nuevo comportamiento ha tenido unos efectos positivos indudables en el entorno social, funcional, urbanístico y patrimonial de los destinos turísticos, ya que los ha convertido en una de las fuentes de provisión de recursos para el desarrollo de políticas de protección y rehabilitación del patrimonio...
MAD FORMACION
