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Curso Marketing y Comunicación 2.0 Fideliza Clientes y Aumenta Tus Ventas Online

  • Lugar/Modalidad:

    el Curso lo puedes hacer de forma presencial en toda España y también en modalidad ONLINE

  • Duración:

    16 horas
    Horario : miércoles y jueves


Descripción

✓Internet se ha convertido en un canal de comunicación y de venta estratégico e imprescindible para prácticamente todas las empresas. Este medio posibilita el uso de múltiples herramientas que permiten desarrollar la estrategia digital de la empresa en cuanto a marketing, comunicación y ventas.

Dentro de estas herramientas encontramos email marketing, posicionamiento en buscadores, social media, comercio electrónico o marketing viral entre otros.

Prepara para:

Con este curso los participantes:

1. Conocerán y trabajarán con las nuevas herramientas que ofrece Internet y que les permitirán implementar su estrategia digital en Marketing, Comunicación y Ventas.

2. Serán capaces de integrar Internet con los medios offline.

3. Diseñarán campañas on-line, aprendiendo a medir y a controlar su rentabilidad.

4. Aprenderán los criterios para invertir en este medio y aumentar las ventas.

5. Conocerán las últimas tendencias en comercio electrónico (B2B y B2C).

6. Serán capaces de diseñar estrategias de fidelización de clientes a través de la web 2.0.

Metodología

Metodología ¿Learning by doing¿ o ¿Aprender haciendo¿. A través de una elaborada plantilla de trabajo, los participantes abordan los diferentes apartados del programa realizando ejercicios y debates en grupo. La plantilla funciona como una hoja de ruta donde se proporcionan tablas donde listar las acciones de marketing digital - gastos - leads - ingresos previstos, etc.

Este documento de trabajo se trabajará directamente sobre ordenadores portátiles con acceso a Internet vía Wi-Fi (uno por grupo) que se dispondrán a tal efecto para el curso.

✔ Requisitos

Destinatarios

Responsables y miembros de los departamentos de Marketing, Comunicación y Ventas, y a Gerentes o Directivos de Empresas que quieran formular su estrategia empresarial en Internet.

Excelente curso para saber como manejar las nuevas tecnologías y aplicarlas a nuestro negocio para mejorar ventas y conseguir fidelizar a nuestros clientes.

GLADYS P.

Tecnicas de Venta, Fidelizacion de Clientes, Ventas Online

Temario

1.Background

Mercados nacional e internacional: estadísticas y previsiones (volumen de comercio electrónico por sectores, cifras publicidad online, etc.)

2. El marketing integrado

El Plan de Marketing Digital como parte fundamental del Plan de Marketing General

Transformación de estrategia en acciones digitales bajo el punto de vista de las 4 P¿s tradicionales

Integración de acciones online y offline para maximizar el impacto (comunicación 360)

El DAFO digital

Segmentación de clientes y definición de sus perfiles online

3. Publicidad online

Innovación en nuevos formatos (tipo rich media) y soportes para aumentar la tasa de conversión (clickthrough)

Elementos de medición y control

4. Search engine marketing

Ventajas de una acción de Pago-por-clic (PPC)

Criterios de selección y testeo de palabras claves de búsqueda

Ejemplos de ¿llamadas a la acción¿ en el texto de anuncios en buscadores

Diseño de una estrategia de ¿landing page¿ para conseguir vender

5. Diseño Web ¿ usabilidad

8 Ideas para aumentar las ventas online y mejores prácticas

Tests para medir la eficacia de mi página Web

6. Social media

La recomendación como moneda de cambio: players nacionales e internacionales

Proceso de conversión de visitas en clientes

Cambio de ciclo (¿efecto ceguera¿): de banners a contenidos

7. Email marketing

Técnicas de generación de ¿leads¿

Cómo solucionar problemas tipo sobrecara de emails y clientes ¿inactivos¿

Explosión de canales y de soportes tecnológicos (¿móviles inteligentes¿, etc.)

Emailing versus RSS

8. Marketing móvil

Estrategias push y pull para atracción, conversión y fidelización de clientes

Tendencias: proximity marketing, mobile coupons y códigos BIDI

9. Aspectos legales

LOPD: resumen de actividades para normalizar la gestión de las bases de datos según la ley orgánica 15/1999

10. Marketing viral

Elementos principales de una acción de marketing viral

Aspectos éticos a tener en cuenta y casos prácticos

11. Caso práctico

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