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Lugar / ModalidadA Distancia
Duración80 horas
FechasConsultar fechas

Acreditado por

Descripción del programa

Objetivos:

Aprender las funciones que realiza la gobernanta en los servicios de pisos en alojamiento.

Adquirir destrezas en la comunicación con el cliente.

Conocer en qué consiste el protocolo.

Determinar las principales medidas preventivas que se deben implantar.

Adquirir conocimientos acerca de la realización de las habitaciones y del proceso de lavado y planchado de la ropa.

Metodología

Metodología:

A distancia, compatible con cualquier actividad laboral u otros estudios.

Titulación

Diploma acreditativo: Al finalizar el curso, el alumno podrá obtener un certificado que acredite la realización del curso.

Temario del curso

Programa formativo
Contenido:

1. Organización del servicio de pisos en alojamientos.

2. Comunicación y atención al cliente en hostelería y turismo.

3. Gestión del protocolo.

4. Función del mando intermedio en la prevención de riesgos laborales.

5. Procesos de limpieza y puesta a punto de habitaciones y zonas comunes en alojamientos.

6. Procesos de lavado, planchado y arreglo de ropa en alojamientos.

7. Decoración y ambientación en habitaciones y zonas comunes en alojmientos.

8. Procesos de gestión de calidad en hostelerías y turismo.

Preguntas frecuentes

¿Cuánto dura el programa?

80 horas

¿Qué titulación obtengo?

Diploma acreditativo: Al finalizar el curso, el alumno podrá obtener un certificado que acredite la realización del curso.

¿Cómo es la metodología?

Metodología:A distancia, compatible con cualquier actividad laboral u otros estudios.

¿En qué modalidad se imparte?

A Distancia

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gobernata, limpieza de pisos, limpieza de habitaciones, aseo de hoteles
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