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Curso Profesional de Jefe de Recepción

CURSO PROFESIONAL DE JEFE DE RECEPCION
Lugar / ModalidadA Distancia
Duración80 horas
FechasConsultar fechas

Acreditado por

Descripción del programa

Objetivos:

Adquirir habilidades de coordinación de un equipo de trabajo.

Gestionar las reservas para obtener el mayor índice de ocupación posible, sin dejar de satisfacer los deseos y expectativas de los clientes.

Formalizar la documentación y gestionar la información derivada de las operaciones de alojamiento de modo que pueda ser útil a la empresa y a otros departamentos, y permita un adecuado control económico-administrativo del establecimiento.

Formalizar las entradas y salidas de los clientes con diligencia y cortesía, procurando cumplir el grado de satisfacción y calidad óptimo.

Metodología

Metodología:

A distancia, compatible con cualquier actividad laboral u otros estudios.

Titulación

Diploma acreditativo: Al finalizar el curso, el alumno podrá obtener un certificado que acredite la realización del curso.

Temario del curso

Programa formativo
Contenido:

1. La recepción.

2. Área de reservas.

3. Actividad en el mostrador.

4. Facturación y caja.

5. Importancia de la consejería.

6. El servicio telefónico.

7. Desarrollo de la clientela.

8. Optimización de tarifas.

9. Comercio electrónico.

Preguntas frecuentes

¿Cuánto dura el programa?

80 horas

¿Qué titulación obtengo?

Diploma acreditativo: Al finalizar el curso, el alumno podrá obtener un certificado que acredite la realización del curso.

¿Cómo es la metodología?

Metodología:A distancia, compatible con cualquier actividad laboral u otros estudios.

¿En qué modalidad se imparte?

A Distancia

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ateción clientes, recepción de llamadas, hoteles
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