Especialización en Comunicación Empresarial y Dirección Comercial

-Introducción a la Comunicación Empresarial
¿Qué es la comunicación?
El proceso de comunicación.
Consejos para mejorar la comunicación.
Barreras en la comunicación.
El estilo de comunicación.

-La Comunicación en la empresa
Introducción.
La estrategia y la comunicación.
La necesidad de un plan de comunicación interna.
Las organizaciones Inteligentes: la Empresa del nuevo milenio.
El desarrollo de la comunicación interna.
La comunicación interna.
Otros medios de comunicación interna.
Requisitos para comunicar eficazmente en la empresa.
Metodología para crear soportes de información.

-La Comunicación no Verbal
Introducción.
Gestos habituales en comunicación.
Gestos y expresiones positivos y negativos.
La interpretación de las posturas.

-La Comunicación Verbal: Cómo Hablar en Público
Introducción.
Hablar en público.
Las veinte sugerencias para la comunicación oral.

-El Liderazgo y Habilidades Directivas
El líder y el liderazgo.
Las 10 reglas de oro del liderazgo.
El jefe y la dirección de personas.

-La Cultura Empresarial
La filosofía de la organización: hacia una nueva filosofía de gestión.
La organización adictiva.
Cultura de la organización.
Las funciones de la cultura.
El proceso de generación de la cultura.
Tipos de culturas.

-PNL y Pensamiento Constructivo
¿Qué es la PNL?
El pensamiento constructivo.

-Comunicación en Tiempos de Crisis
Comunicación de crisis.
Planificación de crisis.
El equipo responsable de la comunicación de crisis.

-La negociación empresarial y comercial
La negociación y su entorno.
Variables a tener en cuenta durante el proceso de negociación.
Los objetivos de la negociación.
Preparación de la negociación.
Los principales modelos de negociación.
El desarrollo de la negociación.
La conclusión, acuerdo y contrato.
Recomendaciones al negociar con proveedores.

-Organización del Departamento Comercial
El departamento comercial.
El departamento de ventas
División territorial.
Herramientas del departamento comercial.
La fuerza de ventas.

-Previsiones de Ventas
Rentabilidad del departamento comercial.
Previsión de ventas.
Control de la actividad comercial.

-Presupuesto Comercial
Planificación comercial.
Previsiones y presupuestos.
Presupuesto comercial.

-Gestión de Clientes
Gestión de clientes.
Del marketing de masas al marketing relacional.
El valor de un cliente.
La fidelización.¿Quieres especializarte en comunicación empresarial y dirección comercial para poder desarrollarte profesionalmente o impulsar tu carrera en este ámbito? Adquiere los conocimientos y competencias necesarios para poner en práctica, de manera profesional y con eficacia, técnicas para mejorar la política de comunicación interna y externa de la compañía, el desarrollo de presupuestos comerciales, la creación y dirección de equipos comerciales,… Especialízate con garantías en comunicación empresarial y dirección comercial con la UEMC Business School.