Online
625 horas. 25 ECTS.
Modalidad Abierta
Las ventas junto con el equipo de ventas suponen un elemento fundamental para alcanzar el éxito en las organizaciones. Partimos de la base de que el contexto comercial es un entorno cambiante y que por ello debemos identificar y conocer en profundidad a nuestros clientes y potenciales clientes. El éxito en las ventas ligado a la consecución de objetivos y por tanto de gran parte del éxito en la organización se consigue a través de herramientas que favorecen el camino a la consecución de dichos objetivos.
En ese entorno cambiante, la dirección comercial tiene la misión de dirigir y apoyar al equipo comercial acompañado del conocimiento a la hora de captar y fidelizar clientes, así como dar respuesta tanto a las necesidades del cliente como de los mercados. Esa adaptación permitirá el desarrollo y mantenimiento de la actividad comercial y de las personas que se encargan de la misma. Para ello y como otro elemento fundamental, será necesario conocer y adaptar las habilidades de la dirección comercial a las exigencias externas e internas.
SEAS realiza este programa en colaboración con GRUPO CEGOS, firma global de servicios de consultoría, formación y selección, líder mundial en el sector de la formación empresarial. CEGOS tiene la máxima calificación (UNE 66181), en criterios como el reconocimiento de la formación para la empleabilidad y la metodología del aprendizaje.
Objetivos
• Comprender el funcionamiento de un equipo de trabajo y obtener las habilidades directivas necesarias para acompañar, gestionar y lograr la motivación de equipos.
• Conocer mediante la ejemplificación cuales son los mejores métodos en lo que a gestión de equipos se refiere.
• Aprender las funciones clave del Key Account Manager (KAM).
• Conocer técnicas de comunicación, argumentación, persuasión y escucha.
• Desarrollar la confianza y seguridad en la interrelación con cliente.
• Dirigir y llevar a sus equipos con pro-actividad hacia la consecución de los resultados comerciales.
• Emplear con habilidad y destreza las herramientas de dirección y gestión comercial.
• Movilizar y motivar a las personas del equipo comercial en torno a un objetivo.
• Instaurar una cultura de dinamismo y agilidad con su equipo.
Una vez superado con éxito el Experto en Gestión Comercial, se entrega el título propio por la Universidad San Jorge, en el que se indican los contenidos y créditos de estudio.
&8195
Para acceder a este programa es necesario disponer de una titulación universitaria o bien ser mayor de 25 años y tener experiencia profesional en el sector
1. LIDERAZGO Y GESTIÓN DE EQUIPOS
Comprender el funcionamiento del equipo. Liderazgo y gestión del cambio. Conducir el cambio en la empresa. Los diferentes estilos de liderazgo. Pistas de desarrollo de los diferentes estilos de liderazgo. Autoridad oficial e influencia.
2. KEY ACCOUNT MANAGER. KAM
El nuevo entorno de negocios. El equipo humano en la gestión de cuentas clave. La planificación de las cuentas clave. Estrategia de venta competitiva. Negociación de venta: cómo ofrecer concesiones y acordar términos. El proceso de implementación de un modelo de key Account Management.
3. JEFE DE VENTAS
La investigación y el análisis como instrumento comercia. Del análisis a la batalla. La negociación: adquiriendo habilidades básicas. La negociación avanzada: promoviendo estrategias positivas. El Jefe de Ventas: Las claves del mando medio. Motivar a sus colaboradores para implicarlos en sus responsabilidades. Preparar y conducir reuniones eficaces. Gestión del tiempo y administración del trabajo.
4. DIRECCIÓN COMERCIAL
La dirección comercial. La organización comercial. La dirección del equipo de ventas. La planificación de la acción comercial y la fijación de los objetivos comerciales. La búsqueda de la eficacia y la eficiencia en la actividad comercial.
5. HABILIDADES COMERCIALES
Inteligencia emocional. Productividad. PNL para la negociación comercial.
¿Quieres convertirte en un experto en atención al cliente desde cero?
Con nuestro curso de Atención al Cliente, Consumidor o Usuario en modalidad de teleformación, aprenderás las habilidades necesarias para ofrecer un servicio de calidad, resolver dudas y gestionar reclamaciones de manera efectiva.
Desarrollarás tu capacidad de comunicación, empatía y resolución de problemas...
GRUPO ATRIUM
En entornos tan cambiantes y competidos como el actual, la actividad de innovar ha pasado de ser una opción estratégica de las empresas a convertirse en una necesidad para su subsistencia. Con el Curso de Gestión y Desarrollo de Productos que te ofrecemos en SEAS, conocerás como funciona un departamento de I+D+i y estarás preparado para poder optar a un trabajo en uno de ellos...
PRáCTICAS GARANTIZADAS EN EMPRESA Y ACCESO PERMANENTE A BOLSA DE EMPLEO
SEAS ESTUDIOS SUPERIORES ABIERTOS
La de vendedor es una de las profesiones más difundidas y demandadas. Todos, de una manera o de otra, vendemos algo y somos capaces de hacer que otra persona adquiera bienes o servicios que le ofrecemos, ya sea ocasional o permanentemente.
El vendedor tiene uno de los mejores trabajos del mundo. Vender es ayudar a los demás, es solucionar problemas que tienen las personas, es, en muchas ocasiones, hacer felices a los demás...
MASTER D
¿Tienes dotes de liderazgo, dinamismo, buen ojo para los negocios y un alto nivel de atención al cliente? Sin duda, tu profesión es la de gestor comercial de ventas.
El sector comercial y de ventas tiene enormes expectativas de crecimiento para los próximos años, con una fuerte demanda de perfiles comerciales capaces de adaptarse a las nuevas fórmulas de intermediación...
MASTER D
El Gestor de Grandes Cuentas, o Key Account Manager (KAM), es el profesional del departamento comercial responsable de la gestión de las cuentas más importantes de la empresa. Hablamos de los clientes que generan el mayor volumen de ventas, los ingresos más significativos o que pertenecen a clientes estratégicos para la compañía...
MASTER D
MasterD presenta un programa de formación en gestión comercial que te proporcionará habilidades avanzadas de liderazgo, visión empresarial, capacidad de asesoramiento, dinamismo y destrezas en atención al cliente.
Con este curso podrás organizar, llevar a cabo y supervisar operaciones de venta, ya sea en persona en un establecimiento o de manera virtual...
MASTER D
