ONLINE
40 horas
Modalidad Abierta
En Criteria gestionamos e impartimos cursos de formación subvencionados para personas trabajadoras y para personas en situación de desempleo.
Adquirir las habilidades relacionadas con la puesta en marcha de una red de telefonía IP en entornos corporativos.
Unidad didáctica 1. Introducción a los sistemas de VoIP Conceptos básicos. Mecanismos de control y señalización. Protocolos tales como SIP, IAX, H.323 y codecs de voz. Conversión de señal analógica a digital, así como algoritmos de compresión. Unidad didáctica 2. Factores que afectan a los sistemas de VoIP Ancho de Banda. Técnicas de gestión de ancho de banda, latencia, Jitter. Pérdida de Paquetes, etc. Beneficios de de la telefonía IP. Coste VoIP. Conexión a la RTB y Fiabilidad de los sistemas de VoIP. Unidad didáctica 3. Implementación de sistemas de VoIP. Hardware y software usados en la transmisión de la voz sobre las redes de internet. Gateways. Pasarelas. Routers, así como configuración de equipos red. Interfaces graficas para los sistemas de voz sobre internet, softphones, contestador automático de llamadas, desvió de llamadas, facturación y conexión a la red telefonía pública (RTP). Unidad didáctica 4. QoS en las redes de VoIP. Como se aplica la calidad de servicio en las redes de voz. Protocolos usados en la calidad de servicio. Fragmentación de paquetes y QoS en dispositivos de red tales como routers, switch y gateways. Unidad didáctica 5. Comunicaciones Unificadas Integración de voz y datos en los sistemas de conmutación corporativos. Integración de servicios, mensajería instantánea, facturación, colas, desvíos de llamadas y conferencias múltiples.