La Universidad de Barcelona es la principal universidad pública de Cataluña con presencia internacional consolidada mediante la participación en programas internacionales de intercambio académico, proyectos de solidaridad y de cooperación internacional al desarrollo y programas de investigación internacional; en Cataluña es el principal centro de investigación universitario del Estado y uno de los más importantes de Europa.
Cuando a principios del S. XX los profesores liberales de la Universidad de Barcelona empezaron a dedicar los domingos a enseñar a sus conciudadanos a leer y a escribir y, por tanto, les dieron instrumentos para razonar críticamente, nació la extensión universitaria. Hoy, la formación continua a lo largo de toda la vida tiene este mismo sentido emancipador: que la universidad pública sirva a la sociedad que la financia dando respuesta a todo tipo de necesidades formativas, ya sean meramente culturales o de reciclaje profesional. IL3 textualmente significa "Institute for LifeLong Learning", terminología internacional que describe la formación a lo largo de la vida.
El Sistema Arbitral de Consumo ejerce las funciones de promoción y fomento de los derechos de los consumidores y usuarios siendo el instrumento que las Administraciones Públicas ponen a disposición de los ciudadanos para resolver de modo eficaz los conflictos y reclamaciones que surgen en las relaciones de consumo, toda vez que la protección de los consumidores y usuarios exige que éstos dispongan de mecanismos adecuados para resolver sus reclamaciones.
La Fundación Europea para la Gestión de la Calidad (EFQM), es una organización líder, reconocida en la promoción y el apoyo a organizaciones, en la aplicación de la excelencia sostenible, ayudándolas a mejorar continuamente y alcanzar mayores niveles de rendimiento. EFQM evalúa su desempeño, les proporciona la creación de redes y el aprendizaje mutuo de la experiencia, ofrece educación y oportunidades de aprendizaje, reconoce sus logros, y apoya su aplicación de las mejores herramientas en clase y prácticas.
La Fundación Tripartita para la Formación en el Empleo, perteneciente al Sector Público Estatal, es uno de los órganos que componen la estructura organizativa y de participación institucional del subsistema de formación profesional para el empleo.
Confianza Online es una asociación con el fin de aumentar la confianza de los usuarios en el uso de Internet y los medios digitales.
La ASOCIACIÓN ESPAÑOLA DE NORMALIZACIÓN Y CERTIFICACIÓN (AENOR), es una entidad española, privada, independiente, sin ánimo de lucro, reconocida en los ámbitos nacional, comunitario e internacional, contribuye, mediante el desarrollo de las actividades de normalización y certificación (N+C), a mejorar la calidad en las empresas, sus productos y servicios, así como proteger el medio ambiente y, con ello, el bienestar de la sociedad.
El Reconocimiento de Excelencia EFQM es un distintivo europeo, con validez internacional, que certifica la calidad del trabajo desarrollado por entidades, tanto públicas como privadas, preocupadas por mejorar su gestión de forma continuada en el tiempo. "Para su certificación se valora no sólo la optimización de una excelente gestión empresarial, sino también el conocimiento de las necesidades del cliente y la orientación hacia su satisfacción, así como la capacidad de la institución para adaptarse a los cambios del mercado adelantándose a la competencia".
La Asociación de Entidades Organizadoras da formación continua de asesoramiento integral en Contratos de Formación y Aprendizaje a entidades específicas de todas las Comunidades Autónomas.
Descripción del programa
INSA es una escuela especializada en la formación de Assistant de Dirección. 20 años de experiencia, unidos a una estrecha relación con la Asociación Europea de Secretariado Internacional SPACE, garantiza el éxito profesional a nuestras alumnas. INSA es la única Escuela en Cataluña miembro de esta prestigiosa organización y ofrece la posibilidad de obtener el Diploma Europeo de SPACE.
Acceso al diploma oficial europeo SPACE (Studies for Personal Assistants in the Community of Europe) que reconoce a la secretaria de dirección como apta para ejercer en toda la Unión Europea. (INSA es la única escuela en Cataluña acreditada para otorgar el diploma europeo SPACE)
Experiencia
La gran demanda de nuestros Ayudantes de Dirección avala a los alumnos de INSA como profesionales capaces de asumir con éxito funciones de responsabilidad dentro de la empresa.
¿A quién va dirigido?
No es necesario un especialización precisa, basta con ser Titulado en Formación Profesional Grado Medio o de Grado Superior en disciplinas como en Gestión administrativa, Secretariado, Administración y Finanzas.
Metodología
Plan de estudios práctico riguroso y completo
Los programas académicos están diseñados bajo un planteamiento realista y flexible, que se adaptan a las necesidades actuales de la profesión superando las rigideces que caracterizan en la actualidad a muchos planes de estudio.
Atención personalizada al alumno
La escuela realiza un seguimiento personalizado de la situación y progreso de cada alumno. Para ello, la enseñanza se imparte en grupos reducidos de estudiantes que cuentan con un tutor que atiende al alumno de forma permanente a lo largo del curso académico y le orienta en los aspectos docentes y profesionales.
Enseñanza práctica: Profesores Profesionales
Para lograr la inserción profesional del alumno, INSA potencia la vertiente práctica de las enseñanzas. Por ello el Claustro Docente de INSA está formado por emprendedores y directivos en activo, que responden a un perfil muy específico, ya que se tiene en cuenta su formación académica, su experiencia profesional y sus aptitudes para la formación.
Titulación
Diploma INSA, Máster en Secretariado Internacional de Alta Dirección, Assistant Manager.
Salidas profesionales
- Executive/ Personal Assistant - Dirección general y gerencia - Secretaria de departamento
INSA ofrece la posibilidad de realizar prácticas en empresas durante el periodo de impartición del Máster de Secretariado Internacional.
Temario del curso
Programa formativo
Informática Avanzada. Dominio de las nuevas tecnologías, aplicaciones (acces, power point, excel, photoshop, etc) y ventajas que aportan a la organización y comunicación de la empresa.
La Gestión del Tiempo Planificación de reuniones y presentaciones. Herramientas necesarias para la organización, estructura y gestión eficaz del tiempo de reuniones y presentaciones.
La Comunicación en la Empresa El papel del Ayudante de Dirección en el proceso de comunicación de la empresa. Cómo establecer y mantener una comunicación para mejorar la calidad empresarial.
Marketing Conceptual: Introducción de los principales conceptos del Marketing. La importancia del Marketing en los sistemas actuales de gestión empresarial.
Técnicas de Relaciones Públicas: Conocimiento de las distintas técnicas y herramientas de relaciones públicas para la gestión más eficaz de la comunicación empresarial.
Protocolo Oficial y Empresarial: La importancia del conocimiento y utilización de las normas generales de cortesía, tratamiento y protocolo como requisito imprescindible para transmitir una imagen adecuada de la empresa y de una misma.
Comercio Internacional: La importancia del Comercio Internacional en el siglo XXI. Aprender a aprovechar las oportunidades que se presentan en el actual contexto de globalización.
Economía y Finanzas: Proporcionar los instrumentos necesarios para saber interpretar y analizar los diferentes estados contables y financieros, todo ello en un lenguaje asequible.
Servicio y Atención al Cliente: Concepto de calidad de servicio al cliente como generador de valor añadido.
English Business: Tratamiento de documentos comerciales y mejora de la expresión oral y escrita (distribución por niveles).
Derecho Laboral: Conocimientos básicos de los diferentes tipos de contratos, actos de conciliación, conceptos salariales, etc.
Preguntas frecuentes
¿Cuánto dura el programa?
150 horas
¿Cuándo empieza?
Fechas Marzo y octubre
¿A quién va dirigido / qué requisitos necesito?
No es necesario un especialización precisa, basta con ser Titulado en Formación Profesional Grado Medio o de Grado Superior en disciplinas como en Gestión administrativa, Secretariado, Administración y Finanzas.
¿Qué titulación obtengo?
Diploma INSA, Máster en Secretariado Internacional de Alta Dirección, Assistant Manager.
¿Cómo es la metodología?
Plan de estudios práctico riguroso y completo Los programas académicos están diseñados bajo un planteamiento realista y flexible, que se adaptan a las necesidades actuales de la profesión superando las rigideces que caracterizan en la actualidad a muchos planes de estudio. Atención personalizada al alumno La escuela re…
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