Máster e Business Intensivo

Módulo 1: Fundamentos de e-business

• Introducción al E-Business

• Consumer Insights Comportamiento del consumidor online

• Modelos de negocio

• Construcción de marca en entornos online casos de éxito

• Análisis de plataformas y formatos tecnológicos

• Análisis de cadena de valor y factores críticos de éxito en e-business

• Integración de las estrategias e-business en estrategias globales de negocio

• Roles, perfiles y desempeños en e-business gestión de equipos

• Relaciones con agencias y proveedores de servicios online

• Casos prácticos

Módulo 2: Segmentación e investigación de mercados online

• Papel, alcance y posibilidades de la investigación en el entorno online

• Conceptos y herramientas de segmentación online

• Técnicas de investigación online

• Objetivos y estrategias en la obtención de información automatización de procesos

• Análisis de competencia online Benchmarking

• Análisis de tendencias

• Casos prácticos

Módulo 3: Web Project Management

• Estándares y arquitectura web

• Fundamentos y métodos en usabilidad y diseño web

• Técnicas y herramientas de testing de usabilidad web.

• Posicionamiento natural en buscadores SEO

• Métricas de análisis web indicadores, objetivos y herramientas. Google Analytics

• Gestión integral de proyectos web

• Casos prácticos

Módulo 4: Marketing Online

• Objetivos y estrategias de marketing y comunicación online

• Creatividad publicitaria y Copy Strategy

• Soportes publicitarios en Internet

• Indicadores de eficacia publicitaria online CPM, CPC, CPL

• Técnicas efectivas SEM Google AdWords

• E-Sponsorship

• Gestión de eventos y relaciones públicas online e-publicity

• E-mail Marketing

• Permission Marketing

• Cross branding

• Planificación de campañas online

• Plan global de marketing online y su integración en estrategia de negocio

• Audit estratégico Scorecards, KPIS y cálculo de ROI

• Casos prácticos

Módulo 5: Social Media

• Objetivos y estrategias en Social Media

• Análisis de sitios sociales por tipos de contenidos y usuarios

• Alcance y tendencias de Social Media Marketing

• Facebook Marketing

• Twitter Marketing

• LinkedIn Marketing

• Google Marketing

• You Tube Marketing

• Estrategias Blogging

• Estrategias en foros de discusión

• Community Management monitorización, dinamización y creación de comunidades online

• Creación y gestión de canales de marca Brand Channels

• Online Content Management

• Social Media Audit KPI, ROI y IOR

• Casos prácticos

Módulo 6: Data Driven Marketing

• Del CRM al e-CRM

• Bene?cios del e-CRM.

• Metodología y de?nición de objetivos.

• Impacto del e-CRM en la relación con el cliente.

• Visión Estratégica.

• Implementación operativa

• Casos Prácticos

Módulo 7: E-Commerce

• Visión general del comercio electrónico

• Objetivos y estrategias e-commerce

• Formatos y herramientas de e-commerce

• Tipología de tiendas y catálogos online

• Estrategia de productos, contenidos y e-pricing

• Diseño e implementación de tiendas virtuales surtido, tecnologías y pasarelas de pago

• Gestión integral de proyectos e-commerce E-Fulfillment

• Marketing de afiliación

• Social Commerce

• Análisis de eficacia de e-commerce analítica, KPIS, y rentabilidad

• Casos prácticos

Módulo 8: Mobile Business

• Visión general del negocio mobile

• Formatos y tecnologías Mobile smartphones y tablets

• Objetivos y estrategias en Mobile Business

• Visión general del Mobile Marketing

• Diseño de proyectos mobile web

• Posicionamiento en buscadores

• SMS/MMS marketing

• Publicidad Mobile y gestión de campañas

• Códigos BIDI o QR

• Bluetooth Marketing

• Mobile Advergaming y Branded Content

• Mobile Social Media

• Marketing de aplicaciones móviles

• Tendencias en Mobile Business Realidad Aumentada

• M-Commerce

• Mobile Audit indicadores y cálculo de ROI

• Casos prácticos

Módulo 9: Emprendimiento Digital

• Contexto y entorno para generar innovación

• La start-up: modelos de negocio y casos de éxito

• Apoyos institucionales. Viveros, asesoramiento, formación, consultoría, otros.

• Técnicas de Fundraising: la obtención de capital y la financiación

• Gestión Financiera para empresas digitales

• Introducción a plataformas de comercio digital existentes

• Cómo comercializar a distancia: la internacionalización.

• Creación y uso de sistemas de pago

• Derechos de autoría y protección de datos

• Aspectos Jurídicos y Legales

Programa Next Generation Management:

• Liderazgo Transformador

• La persona es más emocional que racional

• Motivar a los más difíciles de la empresa. Y ¿quién motiva al motivador?

• Cómo definir una misión empresarial creíble y comprometedora

• ¿En qué ocupamos nuestro tiempo?

• Cuándo trabajar en equipo y cuándo individualmente

• Negociación creativa. Consiga el SÍ

• Comunicación significa tener un proyecto común

• Comportamientos conflictivos que minan la productividad

• ¿Qué hace que las personas se adapten al cambio?