ONLINE
12 meses - 60 ECTS
Modalidad Abierta
Nuestro programa está especializado y orientado para que te formes en marketing y comunicación en la industria del turismo con especial foco en el segmento del lujo. Estudiarás contenidos actuales orientados a su aplicación práctica, ya sea en los departamentos de comunicación y marketing de los hoteles de lujo o en agencias de comunicación especializadas en turismo de lujo, comunidades autónomas que quieran potenciar esta modalidad de turismo, ciudades, etc. El máster te ofrece una profunda visión y un estudio actual del segmento del turismo de lujo y de la importancia de la marca. El programa incluye asignaturas de marketing, comunicación, organización de eventos, protocolo y relaciones públicas internacionales, marketing digital, medios sociales, sostenibilidad, gastronomía, turismo de salud, cruceros y yates de lujo, diseño de hoteles de lujo, etc.
¿POR QUÉ ESTUDIAR MARKETING Y COMUNICACIÓN DE TURISMO DE LUJO?
El segmento turístico del lujo es uno de los sectores de mayor crecimiento y los hoteles y las agencias demandan especialistas en marketing y comunicación con una visión internacional, disposición a la innovación y capacidad creativa.
VISIÓN GLOBAL
- El programa permite obtener desde el comienzo una visión de conjunto de la industria del turismo y especialmente del segmento del turismo de lujo, analizando los actuales retos del sector y evaluando estrategias específicas y tendencias de las empresas, hoteles de lujo, agencias especializadas en gestión y personalización de los viajes de lujo de todo tipo, agencias de comunicación de turismo de lujo, relaciones públicas, eventos, etc. También se estudia la importancia de la sostenibilidad y los nuevos procesos de innovación, así como el diseño de experiencias, el turismo de salud y wellness, los cruceros, la gastronomía y las compras de marcas de lujo.
POLIVALENCIA
- Se da una importancia estratégica a la excelencia de la marca y a su narrativa: destinos, hoteles, experiencias, etc. El conocimiento del cliente y la comunicación hoy día serían imposible sin tener en cuenta todos los cambios que se han producido en el ámbito digital y en los medios sociales, así como en los destinos de lujo preferentes. También se trata en profundidad la transformación digital que se ha producido en algunas ciudades y la importancia de la organización de eventos.
ESCENARIO GLOBAL
- Se analizan la capacidad de adaptación al cambio en un escenario global y la adquisición de habilidades y competencias que todo experto en comunicación debe tener.
ACREDITACIONES ESIC
Más de 55 años de historia hacen que tengamos acuerdos institucionales y colaboraciones que reconocen nuestra calidad como escuela de negocios. Estas son nuestras acreditaciones:
ASSOCIATION OF MBAS
- The international impartial authority on postgraduate business education
EFMD Programme Accreditation
- The leading international system of quality assessment, improvement and accreditation of business programmes
Agencia Nacional de Evaluación de la Calidad y Acreditación
- Sistemas de Garantía de Calidad de Centros y Docencia
"Finalizado el programa con aprovechamiento, obtendrás el título de Máster de Formación Permanente en Marketing Turístico de Lujo expedido por ESIC Universidad*. Este Máster es un título que no es de carácter oficial y no habilita para realizar programas de doctorado.
*ESIC University es una universidad reconocida oficialmente por el Ministerio de Educación español y que otorga tanto títulos universitarios oficiales (grado, máster y doctorado), como títulos de propios (máster de formación permanente). Ambos tipos de títulos cuentan con el mismo respaldo del rigor y el prestigio de ESIC University."
El abanico de puestos a los que permite acceder este programa es amplio y dependerá de tu perfil de entrada y de tu plan de desarrollo a medio plazo. Sin embargo, con independencia del puesto, serás capaz de asumir responsabilidades y tomar decisiones en los departamentos de marketing y de comunicación de hoteles premium y de lujo, agencias de comunicación y relaciones públicas, organización de eventos, departamento de comunicación de compañías de cruceros de lujo, instituciones públicas relacionadas con el turismo de lujo, etc.
- Dirección de marketing
- Marketing assistant
- Agencias de viajes
- Diseño de experiencias
- Community Manager
- Relaciones públicas internacionales
- Organización de eventos
- Marketing digital y contenidos digitales
TRANSFORMATIVE LEARNING BY ESIC
Es un novedoso ecosistema formativo que te ayuda a desplegar al máximo tu talento y así desarrollarte profesional y personalmente.
En tu viaje de transformación personal, conseguirás interactuar con cinco pilares de soporte, que cimientan tu experiencia de aprendizaje:
- La realidad empresarial, traída al aula a través de casos y actividades prácticas
- Los Soft Skills fundamentales para tu desarrollo personal y profesional
- Un profesorado experto docente y sectorial
- Una comunidad heterogénea de alumnos nacionales e internacionales
- Todas las áreas y servicios que ESIC pone a tu disposición
El método docente Transformative Learning te ayuda implementando metodologías innovadoras de aprendizaje activo donde el profesor te pone en el centro del proceso de aprendizaje y te guía hacía la excelencia académica. El objetivo es que adquieras competencias a través de la aplicación práctica de conocimientos y herramientas.
Los recursos que tendrás a tu disposición son:
- Materiales de apoyo asíncrono, vídeos, lecturas, etc.
- Autoevaluación
- Aplicación tutorizado y feedback
- Actividades prácticas y experienciales
- Sistema de evaluación que combina la demostración de logros individuales y grupales
- Proyecto final tutelado
¿A QUIÉN VA DIRIGIDO EL MÁSTER?
El programa está dirigido a todas aquellas personas graduadas, licenciadas o tituladas superiores que deseen emprender una carrera profesional en la industria del turismo y especialmente en el segmento del turismo de lujo con o sin experiencia laboral.
Será imprescindible tener un nivel medio de inglés que capacite para la lectura de la documentación y la comprensión de las ponencias impartidas.
- Adquirirás una visión holística y conocimientos sobre el sector del turismo, para desarrollar estrategias novedosas de marketing, diseño de experiencias, comunicación y relaciones públicas, y poder ser aplicadas a la empresa y a nuevos proyectos.
- Serás capaz de orientar e impulsar la transición a la digitalización y a la innovación en la empresa turística en toda la cadena de valor.
- Desarrollarás la capacidad de diseñar una estrategia de marketing y de comunicación para una empresa o proyecto turístico y construir una narrativa visual y escrita.
- Serás capaz de emplear las herramientas más modernas tanto en los medios offline como online a la hora de implementar la estrategia. Gestionarás el presupuesto de comunicación y controlar los resultados.
- Organizarás eventos para instituciones relacionadas con el turismo de lujo, planificación, presupuesto, producción y seguimiento de los resultados. Realizarás el seguimiento en los medios sociales mediante el empleo de herramientas de análisis web.
- Mejorarás la capacidad de comunicación profesional tanto de forma escrita como en público y usarás argumentos fundamentados y claros en proyectos relacionados con el turismo de lujo. Serás capaz de defender convincentemente estrategias para el desarrollo personal y del equipo de trabajo.
El programa académico se compone de tres módulos de aprendizaje y un proyecto final. Dentro de cada bloque estudiarás distintas asignaturas que podrán complementarse con talleres, actividades y clases grupales.
1. EL SECTOR DEL TURISMO DE LUJO
- Estrategia empresarial y modelos del turismo de lujo
- Turismo sostenible
- Innovación en el turismo de lujo
- Pensamiento crítico
- Liderazgo en el sector del lujo
- Comunicación en el sector del lujo
2. MARKETING DEL TURISMO DE LUJO
- Marketing del turismo de lujo y Plan de marketing internacional. Los viajeros del lujo
- Metamorfosis digital: la ciudad inteligente y el impacto en la experiencia
- Presupuesto de marketing y control de gestión
- Revenue Management y sistemas RMS
3. COMUNICACIÓN Y RELACIONES PÚBLICAS EN EL TURISMO DE LUJO
- Introducción al sector del turismo de lujo
- La marca como factor estratégico en el turismo de excelencia
- Comunicación en el segmento premium y de lujo
- Tipología, planificación y diseño del hotel de lujo
- Gastronomía, cultura y marcas de lujo
- Turismo de salud y Wellness
- Medios sociales del turismo de lujo
- Marketing del turismo de lujo en entornos digitales
- Protocolo y Relaciones públicas internacionales
- Organización y planificación de eventos de lujo
TFM. Trabajo Final de Máster
- Al finalizar el máster, presentarás el trabajo de fin de máster (TFM), que consiste en un trabajo en grupo, con tutorías y una presentación final ante un tribunal.
Postmaster GADE
En GADE damos a nuestros alumnos la opción del Postmaster, que consiste en:
• 12 meses adicionales de tutorías sobre los conocimientos adquiridos en el master (no es consultoría), ayudando a los alumnos en este año posterior a su título a utilizar en su práctica profesional los conocimientos adquiridos en el máster, a solucionar situaciones a todos los niveles, a buscar alternativas que les ayude a afrontar su día a día.
• El Master de Liderazgo y Habilidades Directivas, con el que el alumno desarrollará las habilidades necesarias para ocupar un cargo directivo y conseguirá su doble titulación.
• El Curso Superior de Emprendedores, en el que aprenderá a crear un plan de empresa.
(Sólo en la modalidad Blearning).
Y, si el alumno lo desea, ponemos a su disposición en EMPRENDELAND, la aceleradora-incubadora de empresas de la Escuela, donde emprendedores de éxito pueden asesorar en el proceso de creación de su propia empresa y/o cogestionarla con el alumno/emprendedor, previo acuerdo empresarial y económico.