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Máster Universitario en Dirección de Operaciones y Calidad

Duración

Duración del Máster Universitario en Dirección de Operaciones y Calidad: 1 curso académico, 60 ECTS
Fechas de inicio del master: Abril 2019

¿Que Salidas Profesionales tiene el curso?

Salidas profesionales
La Maestría cualifica para ocupar puestos directivos de segundo nivel (direcciones funcionales de producción, marketing y ventas, atención al cliente, calidad, etc.) o superiores (director general, director gerente, etc.) en empresas tanto industriales como de servicios y los sectores público o privado.
Además abre oportunidades para desempeñar roles de responsables de proyectos, de implantación de la excelencia operacional, tanto en plantas de fabricación como en entornos de oficinas.
Igualmente, la Maestría, posibilita para desempeñar otras responsabilidades de dirección horizontal, como propietarios de procesos, coordinadores de equipos interdisciplinares y orquestadores de empresas virtuales o de value webs de empresas.

Descripción

Aprenderá las últimas tendencias en la gestión de operaciones entre los distintos departamentos, aplicándolas en un proyecto real en el máster.

El objetivo de esta Maestría es formar directivos capaces de conseguir un crecimiento continuo del negocio, cuidando la excelencia y sostenibilidad de sus operaciones. Al término “operaciones” se le atribuye, en la Maestría, un significado más amplio que el tradicional. Abarca desde la producción y logística al marketing y las ventas, desde el desarrollo de nuevos productos o servicios hasta la atención al cliente, desde la gestión de personas a la de calidad.

Operaciones es, desde el punto de vista de la Maestría, cualquier flujo de trabajo que pueda tener carta de existencia, en razón a su carácter estratégico o de apoyo, en la cadena de valor de una organización.

En la Maestría lo que prima es la excelencia de las operaciones, por lo que a los responsables de lograr esa excelencia, se les forma en los principios, metodologías y técnicas que se sitúan en la intersección de las tres áreas del saber ligadas con dicha excelencia:

La gestión ajustada (lean management)

La gestión de procesos (process management)

La gestión de la calidad (quality management)

Además, la Maestría es:

Generalista, por su concepto amplio de las operaciones de la organización

Inédito, por la sólida metodología de diseño para la excelencia operacional que aplica

Novedoso, por su aplicación de las técnicas lean y de las TIC, a la gestión excelente de las operaciones

Provocador, en lo referente a su visión del liderazgo y dirección de la excelencia operacional

Imprescindible, por incidir en los problemas de coordinación que contaminan las organizaciones

Temario

PRIMER CUATRIMESTRE

Dirección y Liderazgo de Organizaciones de Excelencia Operacional

Procesos para Desarrollar Productos y Servicios

Procesos para Generar la Demanda

Procesos para Satisfacer la Demanda

Procesos para Planificar y Gestionar la Organización

Metodologías Lean y PM para la Excelencia de las Operaciones

SEGUNDO CUATRIMESTRE

Control del Rendimiento de Procesos de Negocio

Gestión de la Calidad y Procesos

Los movimientos de la Calidad, Procesos y Lean

Teoría de Coordinación

Prácticas Externas

Trabajo Fin de Máster

Créditos: 60 ECTS

Metodología: a distancia, 100% online prácticas presenciales de 90 horas

Rama de Conocimiento: Facultad de Ciencias Jurídicas, Sociales y Humanidades

Exámenes: Ver nuestras sedes

Bonificación: Esta formación es susceptible de ser bonificada con cargo a la cuota de formación profesional de su empresa a través de la Fundación Estatal para la Formación y el Empleo (FEFE).

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