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Modalidad Abierta
En Flou tienes todo lo necesario para sacarte las oposiciones para trabajar en Renfe, y por la vía rápida. Consigue ya tu plaza de operador comercial de Renfe y disfruta de las ventajas de ser funcionario.
Convocatorias
- Convocatoria 2024: 330 plazas de Operador Comercial de Renfe Estatales
- Convocatoria 2023: 500 plazas Operador Comercial Renfe Estatales
Cuando empieces a trabajar, y durante los dos primeros años, tu sueldo rondará los 12.500 € brutos anuales divididos en 14 pagas.
Sexenios
- A partir de ahí tu suelo irá subiendo: se situará sobre los 15.500 € en los 6 meses posteriores, gracias a los sexenios por antigüedad, y podrás llegar a los más de 23.600 € brutos año año que cobra un Operador Comercial especializado.
Complementos del sueldo de un Operador Comercial de Renfe
- Además, podrás optar a otros complementos del sueldo en función del lugar en que se lleve a cabo el trabajo: en el puesto de supervisor comercial de trenes se cobra en torno a 2.600 € al mes, en el de estaciones alrededor de 1.600 €, en el de centros de gestión unos 3.200 € y en el de supervisores de servicios de abordo no adscritos un fijo anual por encima de los 23.300 €.
El mejor método para preparar las Oposiciones Operador Comercial Renfe
Plan de estudios
Nuestro plan propio está desarrollado por expertos en las oposiciones de Renfe y te guiará, nota a nota, hasta el aprobado final.
Test
Al final de cada tema, de cada tres temas y de cada temario completo podrás ponerte a prueba para asentar todo lo aprendido.
Resolución de dudas
Contar con el apoyo de un profesor especialista en oposiciones a Operador Comercial de Renfe es lo que marca la diferencia entre intentarlo y hacerlo realidad.
Módulos de psicotécnicos
Tú conoces tus aptitudes mejor que nadie, pero nosotros vamos a ayudarte a que destaquen entre las de todo el mundo.
Videoformación asociada a cada módulo
Cada cosa en su sitio y cada módulo del temario de Renfe con su propia videoformación. Aquí no dejamos ningún detalle al azar.
Tutor pedagógico
Durante toda tu formación y te ayudará a no rendirte, a seguir avanzando y a conseguir tu principal objetivo: ¡Trabajar en Renfe!
Test Non Stop
Al final de cada temario podrás elegir entre los Non Stop A la Carta, según tus necesidades, o los Non Stop Total, para simular un examen de Operador Comercial de Renfe real.
One to one
Junto con tu profesor, podrás practicar cosas fundamentales para la oposición, como las exposiciones o las entrevistas personales.
Servicio de alertas de convocatorias
Te mantenemos al día de todas las nuevas convocatorias de Renfe y los plazos de presentación para que tú puedas concentrarte en fluir.
¡Te ayudamos!
Ponemos a tu disposición facilidades de pago y financiación.
Una vez consigas tu plaza fija de Operador Comercial de Renfe empezarás a trabajar en una de las más de 250 estaciones que hay esparcidas por todo el territorio español, encargándote de las siguientes tareas:
- Venta de billetes en taquilla
- Atención al cliente, proporcionando información y resolviendo dudas en la estación
- Relaciones comerciales básicas, debiendo conocer los detalles acerca de los diferentes productos, promociones, y los diferentes bonos y pases internacionales existentes
- Control de accesos a los trenes, de ser necesario
- Información sobre incidencias
- Ciertas labores de contabilidad relacionadas con la venta de billetes
Las oposiciones para trabajar en Renfe te están esperando, pero antes necesitas interiorizar el temario. Aquí tienes un ejemplo.
Módulo 1: Actividad comercial en el transporte ferroviario de viajeros.
- Tema I: Condiciones generales de transporte.
- Tema II: Normativa comercial.
- Tema III: Pases internacionales.
Módulo 2. II Plan de Igualdad de Género.
Módulo 3 Libro Blanco de la Cultura de Seguridad Operacional.
Módulo 4: anual de Ferrocarriles. El sistema ferroviario español. Separata para la convocatoria de Operador Comercial de Ingreso NA de Renfe de 2024.
Módulo 5: Nociones básicas de Experiencia de Cliente en el Grupo Renfe.
Examen
Primera fase de las oposiciones de Renfe
En inicio de cualquier convocatoria para las oposiciones de Operador Comercial de Renfe consiste en el cumplimiento de los requisitos y la valoración de méritos por parte del Tribunal evaluador. La puntuación máxima por valoración de méritos es de 40 puntos.
Segunda fase
Prueba Presencial: Las pruebas de esta segunda fase las realizarán los candidatos que hayan sido admitidos de forma definitiva. Las pruebas presenciales tendrán carácter eliminatorio y consistirán en:
- Prueba de conocimientos: La puntuación máxima de esta prueba será de 94 puntos, de forma que, para superarla, los candidatos deberán obtener una puntuación mínima de 47 puntos.
- Prueba psicotécnica: calificación “APTO” o “NO APTO”.
Tercera fase:
Entrevista final: Estas pruebas serán realizadas por los 413 candidatos con mejor puntuación total, de la relación definitiva ordenada, de mayor a menor. La entrevista final evaluará las competencias necesarias para el desempeño del puesto con una puntuación máxima de 40 puntos. La puntuación de la entrevista no computará a efectos de la puntuación total y la calificación de esta prueba será de APTO o NO APTO. Para ser APTO, los candidatos deberán obtener una puntuación mínima de 20 puntos. La no superación de esta prueba supondrá la eliminación del proceso de selección. En esta entrevista se valorará el grado de adecuación de los candidatos al perfil del puesto de trabajo a ocupar, desglosándose esta valoración de la siguiente manera:
I. Nivel de competencias necesarias para el correcto desempeño del puesto (30 puntos):
- Comunicación: Capacidad de escuchar, expresar conceptos e ideas de forma efectiva.
- Orientación al cliente: Capacidad de ofrecer un servicio de alta calidad a los clientes, identificando sus necesidades y dando satisfacción a los mismos.
- Tolerancia al estrés: Capacidad de mantener la estabilidad emocional y el nivel de eficiencia en situaciones de presión.
- Flexibilidad: Capacidad de modificar el comportamiento adecuándolo a situaciones de cambio o ambiguas.
II. Grado de ajuste a los requisitos específicos del puesto (5 puntos).
III. Adaptación al entorno profesional del Grupo Renfe, interés y motivación por el puesto (5 puntos).
Del resultado de las entrevistas, se determinarán los candidatos que, previa superación del correspondiente reconocimiento médico de ingreso, serán adjudicatarios de los puestos ofertados
El test de las oposiciones de Operador Comercial de Renfe
Cuestionario teórico de las oposiciones de Renfe
Consta de una serie de preguntas tipo test donde tendrás que demostrar tus conocimientos en temas como lengua, literatura, historia y matemáticas. Además, se te preguntará acerca de los contenidos de los siguientes documentos:
- Actividad comercial en el transporte ferroviario de viajeros (Condiciones generales de transporte, normativa comercial y pases internacionales)
- Plan de Igualdad del Grupo Renfe que esté vigente en ese momento
- Libro Blanco de la Cultura de Seguridad (capítulos 3 y 4)
- Manual de Ferrocarriles – El sistema ferroviario español
Supondrá hasta el 60% de tu nota final.
Parte psicotécnica
El cuestionario psicotécnico de las oposiciones para Operador Comercial de Renfe está dividido en dos: por un lado 60 preguntas con 3 posibles respuestas cada una (deberás responder correctamente al menos 38) y por otro lado 40 preguntas con 5 posibles respuestas (deberás acertar 17 como mínimo).
¿Te has planteado alguna vez trabajar en Renfe o en LogiRail? ¿Te gustan las personas y trabajar con ellas? Pues ahora puedes acceder a un puesto de trabajo en Atención al cliente en Renfe, y a varios puestos de trabajo para el Colectivo Comercial de LogiRail.
MasterD te prepara para superar con éxito las pruebas para acceder al puesto de Operador Comercial de Ingreso N2...
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¿Te has planteado alguna vez trabajar en ADIF? ¿Te gustaría trabajar controlando la circulación de los trenes? ¿Te gusta el trato con el cliente? Pues ahora puedes acceder a un puesto de trabajo en ADIF y trabajar en lo que te gusta. Puedes preparar las plazas de Factor de Circulación de Entrada y Factor de Entrada.
MasterD te prepara para superar con éxito las pruebas para acceder al puesto de Factor de Circulación de Entrada o de Factor de Entrada y trabajar en el control de la circulación de los trenes e infraestructuras Ferroviarias...
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¿Quieres conseguir un trabajo como Personal de Servicios? Las Oposiciones de Subalterno son unas de las más asequibles y sencillas de aprobar. Si decides preparar estas Oposiciones con MasterD, dependiendo de la especialidad que elijas, podrás acceder a 4 categorías, además de a examinador de tráfico, y realizar las siguientes funciones:
- Personal de Servicios Auxiliares (oposiciones de subalterno, ordenanza, bedel y conserje)...
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¿Sueñas con trabajar como Técnico de Empleo, Orientador laboral, Insertor sociolaboral o Agente de empleo? ¿Te gustaría ayudar a otras personas a acceder al mundo laboral? MasterD te prepara para superar con éxito las Oposiciones de Técnico de Empleo e Inserción Sociolaboral. Aprueba con plaza en la próxima convocatoria y consigue un empleo público en los Servicios de Empleo de tu localidad o de tu comunidad autónoma...
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¿Te consideras “manitas”, te apasionan los trabajos manuales?¿Te gustaría trabajar en un puesto estable y con muy buenas condiciones de trabajo?
Este es tu momento, ¡prepárate las oposiciones de Personal de Oficios. Como empleado público encontrarás calidad de vida, estabilidad, conciliación familiar y un buen sueldo, además de otras muchas ventajas que implica trabajar en la Administración pública...
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Cada vez son más las personas que deciden obtener el permiso de conducir. Ya solo para el permiso de clase B se realizan anualmente en España más de un millón de exámenes de conducción.
Esto ha provocado en los últimos años cierto colapso y largas esperas para la realización de las pruebas prácticas. Y en consecuencia, también ha provocado la necesidad de un aumento en la demanda de personal acreditado para examinar dicha parte práctica de los permisos de conducir...
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