Curso Online Comercio Electrónico

1. Introducción

1. Orígenes del comercio: trueque

2. La moneda

3. Relaciona conceptos

4. El comercio electrónico

5. Del comercio tradicional al electrónico

6. El éxito de un negocio electrónico

7. Verdadero o falso

8. Cuestionario

2. La cadena de valor en el comercio electrónico

1. ¿Qué es la cadena de valor?

2. Ordena la frase

3. Importancia de la cadena de valor

4. La cadena de valor en Internet

5. Efectos sobre la esfera interna de la cadena

6. Efectos sobre la esfera externa de la cadena

7. En su sitio

8. Cuestionario

3. Tecnologías del comercio electrónico

1. Introducción

2. Los niveles de comunicación

3. Niveles de redes: clasificación según la ubicación

4. Niveles de redes: clasificación según la propiedad

5. Crucigrama

6. Nivel de redes: clasificación según su funcionalidad

7. Nivel de redes: el hardware

8. Sopa de letras

9. Nivel de Internet: los proveedores

10. Nivel de Internet: conexiones y accesos

11. Nivel de aplicación

12. Verdadero o falso

13. Cuestionario

4. Comercio electrónico ente empresas: B2B

1. Introducción

2. En su sitio

3. El modelo vendedor/comprador

4. El modelo de intermediarios

5. Velocidad de respuesta

6. Las técnicas para el B2B

7. Pistas

8. Cuestionario

5. El comercio electrónico al consumidor final: B2C

1. Introducción

2. El consumidor virtual

3. Verdadero o falso

4. Técnicas del B2C

5. En su sitio

6. Cuestionario

6. Los modelos de negocio del comercio electrónico

1. ¿Qué es un modelo de negocio?

2. La tienda electrónica: generalidades

3. La tienda electrónica: oportunidad y personalización

4. La tienda electrónica: logística, comodidad y emoción

5. La tienda electrónica: funcionalidades

6. Velocidad de respuesta

7. Otros modelos (I)

8. Otros modelos (II)

9. En su sitio

10. Cuestionario

7. El comercio electrónico en la gestión empresarial

1. Ventajas de Internet en la empresa

2. La relaciones internas de la empresa

3. Verdadero o falso

4. Implementar Internet en la empresa

5. Relaciona conceptos

6. Cuestionario

8. Atención al cliente

1. Introducción

2. El marketing relacional y CRM

3. Ordena la frase

4. Formas de atención al cliente: correo electrónico

5. Formas de atención al cliente: la Web

6. Los clientes del comercio electrónico

7. En su sitio

8. Cuestionario

9. El marketing en Internet (I)

1. Principales ventajas del e-marketing

2. Verdadero o falso

3. El e-merchandising

4. Pistas

5. ¿Qué es un programa de afiliación?

6. Ordena la frase

7. Reglas a tener en cuenta para mantener una buena afiliación

8. Las cookies

9. Pistas

10. Cuestionario

10. El marketing en Internet (II)

1. El correo electrónico

2. Autocontestadores

3. Ordena la frase

4. ¿Qué es una lista de distribución?

5. Relaciona conceptos

6. Suscripción a listas. La netetiqueta

7. Verdadero o falso

8. Promocionar la lista de distribución

9. E-zines

10. Promoción de un e-zine

11. El banner

12. Explotación de los banner

13. Formas de pago y cobro

14. Verdadero o falso

15. Cuestionario

11. La seguridad en el comercio electrónico

1. Introducción

2. Crucigrama

3. La criptografía

4. La firma digital

5. El certificado digital

6. Las PKI

7. Sopas de letras

8. Sistemas de seguridad SSL y SHTTP

9. Sistema de seguridad SET

10. El cortafuegos

11. Crucigrama

12. Cuestionario

12. Medios de pago y procesos de cobro

1. Introducción

2. Las tarjetas: el pago directo

3. Las tarjetas: el pago indirecto

4. Velocidad de respuesta

5. Tarjetas monedero y monederos virtuales

6. Los pagos por medio externo

7. Velocidad de respuesta

8. En su sitio

9. Cuestionario

13. Logística y distribución

1. Introducción

2. La e-logística

3. Suministros: el e-procurement

4. Proveedores: el e-sourcing

5. Ordena la frase

6. Velocidad de respuesta

7. Distribución

8. Las empresas de logística

9. Verdadero o falso

10. Cuestionario

14. Legislación que afecta al comercio electrónico

1. Ley de los Servicios de la Sociedad de la Información

2. PLSSICE: Título I

3. LSSICE: Título II

4. LSSICE: Título III

5. LSSICE: Título IV

6. LSSICE: Título V

7. LSSICE: Título VI

8. LSSICE: Título VII

9. LSSICE: Disposiciones adicionales y anexos

10. Ley de firma digital: Sumario

11. Ley de firma digital: Título I

12. Ley de firma digital: Título II

13. Ley de firma digital: Título III

14. Ley de firma digital: Título IV

15. Ley de firma digital: Título V

16. Ley de firma digital: Título VI

17. Ley de firma digital: Disposiciones adicionales

18. Ley Orgánica de Protección de Datos (LOPD): Título I

19. LOPD: Título II

20. LOPD: Título III

21. LOPD: Título IV

22. LOPD: Título V

23. LOPD: Título VI

24. LOPD: Título VII

25. LOPD: Disposiciones

26. Directivas Comunitaria sobre Comercio electrónico