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Uso de Herramientas y Aplicaciones para la Atención al Clientes a Través de Redes Sociales

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CRITERIA FORMACIÓN
Uso de Herramientas y Aplicaciones para la Atención al Clientes a Través de Redes Sociales
Madrid
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EN CRITERIA GESTIONAMOS E IMPARTIMOS CURSOS DE FORMACIÓN SUBVENCIONADOS PARA PERSONAS TRABAJADORAS Y PARA PERSONAS EN SITUACIÓN DE DESEMPLEO.

Duración

Duración del Uso de Herramientas y Aplicaciones Para la Atención al Clientes a Través de Redes Sociales: 30 horas

Requisitos

Persona trabajadora en regimen de autónomos

Descripción

Conocer las herramientas y aplicaciones para mejorar el servicio de atención al cliente en los entornos del social media.

Temario

Conocimiento de las redes sociales.

Ventajas a inconvenientes.

Gestión de comentarios online.

Herramientas de monitorización y análisis de la influencia.

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