Master-D te oferta este curso de Recepcionista de hotel, que proporciona una formación amplia en el campo del Turismo y de la Hostelería y multidisciplinar ya que se detiene en factores tan fundamentales como el inglés, la calidad y comunicación, la atención telefónica e informática, orientada a hacia un mercado laboral competente. España es el segundo país más visitado por turistas extranjeros. Trabaja de recepcionista y aprovéchate de uno de los principales motores de la economía española. Puede que siempre te hayas preguntado que hace realmente un recepcionista de hotel. Es la «cara» de los establecimientos de hotelería a ojos de los clientes, ante los que realiza funciones administrativas y comerciales. Esas tareas se inician...
De acuerdo al Real Decreto 305/1996, que establece el certificado de Profesionalidad de la ocupación Recepcionista de Hotel, hemos desarrollado un plan formativo que posibilite capacitar profesionales que logren desarrollarse en este campo laboral. Los principales objetivos del curso son: Analizar el funcionamiento del departamento de Recepción. Saber tratar las reservas. Adquirir las habilidades básicas para tratar a los clientes. Estudiar las tareas que debe realizar el recepcionista en el mostrador. Aprender el proceso de facturación y producción hotelera. Profundizar en los conceptos básicos y principales programas informáticos. Dominar las funciones propias del departamento de Conserjería. Manejar la información y ofertarla a los...
Te convertirás en un profesional capaz de realizar las operaciones de gestión administrativa, de recepción y gestión de datos. Podrás trabajar en despachos profesionales, oficinas, gabinetes jurídicos y gestorías El curso de gestión administrativa te capacita para realizar la recepción a clientes y apoyo a tareas administrativas derivadas de las relaciones con el público o cliente, interno o externo. Realizar tareas de recepción y atención telefónica. Trabajar como auxiliar administrativo comercial. Realizar tareas propias de un departamento comercial, o departamentos de compras y almacén. Proporcionar apoyo administrativo a la gestión de las compras y las ventas. Gestión de reclamaciones y atención post venta. Con Master-D...
