El 'Mindfulness' es un conjunto de prácticas que han sido conceptualizadas como habilidades psicológicas que pueden entrenarse para reducir el estrés y mejorar el autoconomiento personal.
En la aplicación en el mundo laboral, el midnfulness puede ayudar a ejercer una escucha activa con el cliente, además de poder saber qué necesidades y objetivos tiene el cliente y cómo satisfacerlas. Asimismo, los equipos de trabajo que aplican estas técnicas psicológicas demuestran una mayor calidad en sus tareas y un mejor ambiente laboral.
Algunas de las empresas más innovadoras del mundo (Google, eBay, Apple, Yahoo), bancos (Deutsche Bank, Barclays, Credit Suisse), consultoras (McKinsey, KPMG, PricewaterhouseCoopers), entidades tecnológicas (NASA, United Online, Hughes Aircraft), así como grandes corporaciones que forman el Fortune-500 (General Mills, AOL Time Warner Inc, Procter & Gamble, Texas Instruments, Starbucks, Paci¿c Bell, Nortel Networks, Viacom, DuPont, Raytheon, AstraZeneca), y otras multinacionales como Reuters, o GlaxoSmithKline, ya están aplicando Mindfulness con unos resultados medibles en términos de reducción de estrés y de tensiones en el trabajo (evitando reacciones tóxicas), mejora en las habilidades de comunicación (escucha activa), así como en la gestión de conflictos, lo que favorece el clima de trabajo en equipo y la creatividad.
En cuanto a los beneficios del mindfulness en la empresa destacan una visión de los objetivos más realistas, además de una mejora de la calidad del trabajo, evitando o disminuyendo en la medida de lo posible el síndrome del 'burnout', es decir, esa situación que cada vez se ha extendido más entre algunos trabajadores, por el cual se sienten quemados de estar trabajando bajo circunstancias de estrés o presión.
Y tú, ¿eres un ejecutiv@ zen?
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