La gestión de calidad es una de las áreas más importantes en la industria actual, pues constituye una herramienta utilizada para garantizar su supervivencia, que lleva a una eficaz gestión d...
A través de este curso el alumnado podrá conocer las funciones que tiene la gobernanta como responsable de un hotel así como aprender a revisar y controlar el trabajo desempeñado por las per...
La capacidad hotelera de la Costa del Sol es una de las mayores del mundo, contamos con una amplísima oferta en alojamientos, Hoy día es una rama del sector turístico que genera una constant...
Trata sobre el proceso de implantación del sistema de calidad en una empresa y la aplicación de la correspondiente normativa. Detalla toda la documentación y los procesos necesarios.Se desar...
En el competitivo mundo empresarial actual, la atención al cliente se ha convertido en un elemento fundamental para el éxito de cualquier organización. La calidad en la atención que se ofrec...
El siguiente curso le prepara para para aplicar las normas de calidad más extendidas universalmente, las normas ISO. Profundizando en aspectos como la certificación de la calidad, la norma I...
De acuerdo al Real Decreto 305/1996, que establece el certificado de Profesionalidad de la ocupación Recepcionista de Hotel, hemos desarrollado un plan formativo que posibilite capacitar pro...
Prepárese para gestionar el departamento de calidad de un Laboratorio, así como para realizar las auditorías internas anuales. El presente Máster dotará al alumno de los conocimientos, habil...
Aprender a establecer las directrices generales de PRL en las que se basa el sistema de gestión integrado de la empresa para el servicio de calidad al cliente.
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Con este curso aprenderás a:- Planificar y controlar el área de alojamiento- Organizar y supervisar el servicio de lavandería y lencería, prestando asistencia técnica y operativa- Organizar ...
Orienta a las empresas en su comunicación en redes sociales.El protagonismo de las redes sociales en la vida de las personas ha cambiado las estrategias de marketing y comunicación de las em...
EL CURSO ES PRESENCIAL Y SE IMPARTE EN BELLATERRA - BARCELONALa calidad y seguridad alimentaria constituyen, a día de hoy, una de las principales exigencias del consumidor, así como una obli...
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Aprender a utilizar el teléfono proyectando una imagen de profesionalidad.Dotar a los participantes de las habilidades necesarias en todos los ámbitos en los que se utiliza el teléfono como ...
Atención telefónica al clienteAprende a utilizar el teléfono eficazmente como herramienta de calidad en la atención al clienteLa atención telefónica al cliente es aún más delicada que la per...
CURSO DE CALIDAD DE SERVICIO Y ATENCION AL CLIENTE EN HOSTELERIAEl cliente es lo más importante”. Sin duda, un buen eslogan que, de una forma u otra, muchas empresas lo expresan en sus mensa...
El Bachelor en Ingeniería de Organización Industrial, te permitirá adquirir la capacidad de gestionar las necesidades de una organización, desde la perspectiva de mejorar la relación con el ...
España es líder en hostelería y acoge a más de 44 millones de viajeros cada año. La recepción de hotel es clave para gestionar reservas y garantizar un servicio de cinco estrellas. Fórmate p...
Te presentamos el Cursos de actividades comerciales con prácticas garantizadas.Las actividades comerciales han surgido por las necesidades de los clientes, desarrollando para ello acciones d...
